數(shù)字轉(zhuǎn)型是一次旅程，而不是目的地，而跟蹤數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展尤為重要。一場疫情加速了各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，而這場疫情恰恰暴露了大規(guī)模的低效率，破壞了傳統(tǒng)的生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)模式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從無到有、從低到高，從被動(dòng)融合到主動(dòng)驅(qū)動(dòng)這樣一個(gè)遞進(jìn)的發(fā)展路徑，一般分為四個(gè)階段：

第一個(gè)階段是賦能

數(shù)字化賦能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段，也是必要階段，通過這一階段的實(shí)踐，可以培養(yǎng)企業(yè)的數(shù)字文化，提高員工在轉(zhuǎn)型中的數(shù)字意識(shí)和信心。例如，通過物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等數(shù)字化技術(shù)的使用，油田企業(yè)的井巡邏、管道企業(yè)的管道巡邏和煉油化工企業(yè)的外部作業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低，就業(yè)人數(shù)減少，提高了工作效率，企業(yè)和員工都從中受益。

第二個(gè)階段是優(yōu)化

優(yōu)化通常針對(duì)一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)流程，在數(shù)字化的基礎(chǔ)上利用數(shù)字建模技術(shù)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化可以在某些過程中進(jìn)行，也可以在整個(gè)過程中進(jìn)行。通過優(yōu)化，可以實(shí)現(xiàn)人力、設(shè)備設(shè)施、原材料、能源、水等資源的優(yōu)化配置。一般情況下，可以縮短工序，減少人力，降低能耗，提高效率。它是企業(yè)降低成本、提高效率的利器。

第三個(gè)階段是轉(zhuǎn)型

這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原始形式。通過數(shù)字技術(shù)的賦權(quán)和潤滑，原始“轉(zhuǎn)不動(dòng)”的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)可以很容易地轉(zhuǎn)身。云計(jì)算是傳統(tǒng)計(jì)算能力最成功的轉(zhuǎn)型，它不僅創(chuàng)造了世界第一的亞馬遜云，也創(chuàng)造了整個(gè)云產(chǎn)業(yè)。

第四個(gè)階段是再造

再造是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高級(jí)階段，是傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。再造一般分為兩種類型：一種是企業(yè)內(nèi)部適合于數(shù)字化生產(chǎn)力的生產(chǎn)關(guān)系再造，可以是企業(yè)內(nèi)部一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，通過再造，古老的企業(yè)將煥發(fā)活力，數(shù)字生產(chǎn)力將得到充分釋放。這種再造方法摒棄了傳統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)本質(zhì)沒有改變。二是通過并購、整合、創(chuàng)新等跨界手段，突破企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式再造。這種重組意味著逐步放棄或改變?cè)械暮诵臉I(yè)務(wù)，尋求新的盈利模式。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求我們創(chuàng)造新的流程、新的變革管理范式、新的結(jié)構(gòu)、新的人才招聘和保留制度、新的商業(yè)模式和收入流、新的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，最終建立一個(gè)新的平臺(tái)，全面加強(qiáng)整合，新興技術(shù)中的可伸縮性和適應(yīng)性。