“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”一詞如今十分火熱，尤其是進(jìn)入“十四五”后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅成為了企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，也成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這就影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。

數(shù)字化浪潮下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，需要經(jīng)過(guò)不斷摸索、不斷解決問(wèn)題來(lái)達(dá)到最優(yōu)效果。以下幾個(gè)要點(diǎn)，可以幫助企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，減少不必要的失誤。

關(guān)注安全

不論企業(yè)的規(guī)模如何，在進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)，安全是至關(guān)重要的。進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，企業(yè)的信息、設(shè)備等會(huì)更容易遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，因此，建立健全安全防護(hù)方案是企業(yè)在開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型前要做的重點(diǎn)工作。

制定完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃

數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃并非所有公司都適用，每個(gè)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，都應(yīng)該對(duì)公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，清楚了解公司的內(nèi)容，制定好完善的、適合自己的計(jì)劃。

關(guān)注客戶體驗(yàn)

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，一個(gè)是方便展開(kāi)業(yè)務(wù)，另一個(gè)是給用戶更好的使用體驗(yàn)。在通常情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶體驗(yàn)具有內(nèi)在聯(lián)系，企業(yè)在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案時(shí)，不要忽視客戶體驗(yàn)，

要深入了解客戶旅程的各個(gè)環(huán)節(jié)。

如今企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率僅不到20%。雖然企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因非常多，但其中兩個(gè)問(wèn)題是當(dāng)前最需要得到重視的：企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知與理解不足、缺乏數(shù)字化相應(yīng)人才，首當(dāng)其沖的就是對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的了解。因此，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，可以根據(jù)以上3點(diǎn)，進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。