Equinix公司執(zhí)行副總裁兼首席信息官MilindWagle表示:“考慮到通貨膨脹、供應(yīng)鏈問題、地緣政治緊張局勢和經(jīng)濟不確定性等因素，許多人預(yù)計2023年的宏觀經(jīng)濟狀況將具有更大的挑戰(zhàn)性。在這種動蕩的環(huán)境下，所有企業(yè)都面臨著保護其收入模式和保持競爭優(yōu)勢的巨大壓力。 毫無疑問，數(shù)字技術(shù)將在實現(xiàn)和確保這些收入流以及釋放提高效率的更多機會方面發(fā)揮巨大作用?！?/p>

獲得2022年ORBIE CIO獎項的一些首席信息官分享了他們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型哪些方面最重要以及為什么重要的看法。從混合云到自動化，再到無摩擦的數(shù)字體驗，以下是首席信息官們在2023年及以后的工作重點。

1、云計算、移動和虛擬協(xié)作

蘋果公司副總裁Dave Smoley：我認(rèn)為，在2023年及以后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)發(fā)揮重要作用。第一個領(lǐng)域是云計算(包括彈性計算和存儲)。雖然這一領(lǐng)域已經(jīng)得到了顯著的發(fā)展，但潛力是巨大的，很多行業(yè)組織并沒有充分利用云計算的力量。

第二個領(lǐng)域是移動技術(shù)，企業(yè)利用移動設(shè)備計算的潛力也是巨大的。

第三個領(lǐng)域是虛擬協(xié)作和會議。新冠疫情迫使企業(yè)在這一領(lǐng)域向前邁進(jìn)，并且沒有回頭的余地。企業(yè)必須繼續(xù)發(fā)展技術(shù)，使遠(yuǎn)程工作更加無縫和簡單。

2、無摩擦的數(shù)字體驗

Procore公司副總裁兼業(yè)務(wù)技術(shù)主管Ellora Sengupta說，“在2023年及以后，設(shè)計和選擇吸引和留住客戶和員工的、互動的、無摩擦的數(shù)字體驗，對首席信息官來說非常重要?？蛻艉蛦T工有很多選擇，其中最好的選擇將提供簡單、連接、直觀的體驗，從而提高生產(chǎn)力。

我們希望在個人生活中實現(xiàn)一切互聯(lián)(智能家居、機場和醫(yī)院的自動化，以及接近設(shè)施等)，這正開始擴展到智能城市和智能國家。此外，利用數(shù)據(jù)的力量，以靈活和智能的API為動力，并采用數(shù)據(jù)推動下一個行動將非常重要?！?/p>

3、網(wǎng)絡(luò)安全與人工智能

Equinix公司執(zhí)行副總裁兼首席信息官Milind Wagle：網(wǎng)絡(luò)安全和人工智能這兩種趨勢將在2023年繼續(xù)增強。特別是隨著技術(shù)變得更容易獲得和民主化，這兩種技術(shù)將變得至關(guān)重要，以確保企業(yè)的安全，并推動獨特的商業(yè)機會和效率。

這些趨勢將在2023年開啟一個創(chuàng)新的新世界，云遷移將是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的必然選擇。我們認(rèn)為云計算將無處不在，是任何技術(shù)趨勢對話的一個標(biāo)準(zhǔn)。

4、實時數(shù)據(jù)共享和超自動化

加州Blue Shield公司高級副總裁兼首席信息官Lisa Davis：在醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中，我們認(rèn)為有必要在會員、供應(yīng)商和保險公司之間進(jìn)行實時訪問和數(shù)據(jù)共享，不僅可以滿足會員的需求和治療需求，還可以闡明健康不平等的關(guān)鍵問題。

在未來的一年里，我還將更多地關(guān)注超級自動化——企業(yè)可以快速地識別、審查解決方案，并盡可能多地自動化業(yè)務(wù)流程。我們多年前建立業(yè)務(wù)的技術(shù)已不再像現(xiàn)在這樣支持云原生平臺。云計算技術(shù)必須成為我們運營的核心，以便隨時隨地提供數(shù)字能力。

通過云計算技術(shù)提供可擴展和彈性的IT功能即服務(wù)，如果醫(yī)療機構(gòu)使用先進(jìn)技術(shù)(包括人工智能和機器學(xué)習(xí))在需要醫(yī)療保健服務(wù)的時間和地點提供服務(wù)，那么將能夠更好地響應(yīng)和滿足社區(qū)的健康需求。

5、遠(yuǎn)程工作和文化的技術(shù)解決方案

Lyft公司首席信息官Amy Farrow：技術(shù)現(xiàn)在比以往任何時候都更重要。工作靈活性將繼續(xù)存在，是包容性、生產(chǎn)力和現(xiàn)代化的勝利。我們將會看到利用這一機遇的企業(yè)與在這方面落后的企業(yè)之間的差距越來越大。

最關(guān)鍵的方面包括協(xié)作和靈活的工作工具、投資組合管理、知識管理、數(shù)據(jù)洞察力、工作流自動化、虛擬化、確保分布式的靈活工作。嘗試用技術(shù)解決方案來解決文化問題，但這還不成熟。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這個詞對我來說已經(jīng)過時了。對我來說，這意味著用技術(shù)推動業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造優(yōu)勢。這不是一個獨立于核心戰(zhàn)略的任務(wù)，這樣看待它已經(jīng)過時了。

6、混合云

Five9公司首席信息官Tony Sorensen：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對每個公司來說都有不同的意義，因為我們都處于不同的階段，需要管理的變量也各不相同。鑒于此，未來幾年有兩個領(lǐng)域?qū)⒎浅Ｖ匾菏褂脜f(xié)同人工智能來創(chuàng)造更好的客戶體驗以及管理公有云成本。

協(xié)作式人工智能在與客戶交互的人員中起輔助作用。其基本理念是，兩個實體支持客戶可以比一個實體支持提供更好的服務(wù)。

公有云通常是首席信息官數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的一部分，以實現(xiàn)所有已知的好處。面臨的挑戰(zhàn)在于，成本可能會迅速失控。經(jīng)過深思熟慮和精心管理的方法將產(chǎn)生公有云和內(nèi)部部署的優(yōu)化混合。一些企業(yè)已經(jīng)將業(yè)務(wù)從云平臺遣返回內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心，以創(chuàng)建一個平衡的成本模型。

7、靈活的架構(gòu)

Workato公司首席信息官Carter Busse：在2023年及以后，首席信息官們將繼續(xù)面臨跟上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐的挑戰(zhàn)。通過關(guān)注健壯、安全和靈活的架構(gòu)，當(dāng)IT或業(yè)務(wù)引入新技術(shù)時，首席信息官能夠接受它們。同樣重要的是，首席信息官們要深思熟慮地將團隊外部的資源與技術(shù)結(jié)合起來，使他們能夠創(chuàng)造自己的內(nèi)部產(chǎn)品。

8、數(shù)據(jù)存儲和分析

希捷科技公司首席信息官兼執(zhí)行副總裁Ravi Naik：在我們努力克服未來挑戰(zhàn)的過程中，正在形成三個趨勢。一個是工作負(fù)載的地理分布，這是一個獨立的數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)駐留在一個位置，因此不需要在不同位置之間進(jìn)行傳輸，并且根據(jù)需要更改應(yīng)用程序堆棧。這種情況將會減少摩擦和洞察時間，并降低與數(shù)據(jù)相關(guān)的成本。

另一個趨勢是用于日志流和智能分析的成本友好的存儲。為了實現(xiàn)日志流和分析，需要構(gòu)建依賴于更廉價的大容量存儲的存儲庫。

云簡化是另一個值得關(guān)注的趨勢。企業(yè)正在尋求架構(gòu)的簡化，而避免了成本、服務(wù)和復(fù)雜的技術(shù)層的不可預(yù)測性。誠然，這是一項棘手的工作，因為修復(fù)本身可能會帶來更多的復(fù)雜性和破壞。