對于今天的許多全球企業(yè)來說，快速適應(yīng)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)相當(dāng)棘手。

隨著供應(yīng)鏈問題和即將到來的經(jīng)濟(jì)衰退，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是緊迫的戰(zhàn)略要務(wù)。然而，對于太多的團(tuán)隊(duì)來說，關(guān)鍵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型里程碑仍然遙不可及。為了在每一個領(lǐng)域取得真正的進(jìn)步，價值流管理（VSM）已經(jīng)成為一項(xiàng)迫切需求。

為了了解 VSM 的采用是如何演變的，以及 2023 年將出現(xiàn)哪些關(guān)鍵趨勢，今年年初，Broadcom 委托進(jìn)行了廣泛的行業(yè)研究。這項(xiàng)調(diào)查由 Dimensional Research 進(jìn)行，調(diào)查了 500 多名 IT 和商業(yè)領(lǐng)袖。受訪者來自五大洲，代表了廣泛的行業(yè)。

這項(xiàng)調(diào)查的成果呈現(xiàn)在題為 " 2023 年價值流管理趨勢 "的報告中。本文把報告中的重要觀點(diǎn)進(jìn)行簡要介紹。

#1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比以往任何時候都更加關(guān)注客戶

當(dāng)被問及他們 2023 年的首要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)時，58%的受訪者提到了 “增強(qiáng)客戶價值”，這是評價最高的回答。這一目標(biāo)在前一年進(jìn)行的類似調(diào)查中僅排名第三。

報告作者指出：“現(xiàn)在看來，企業(yè)正在將重點(diǎn)從寧愿冒著缺陷、錯誤或質(zhì)量問題降低客戶價值的風(fēng)險也要急于將產(chǎn)品推向市場，轉(zhuǎn)向明確關(guān)注以價值和質(zhì)量最大化客戶滿意度?！?/p>

#2. 業(yè)務(wù)和 IT 之間的脫節(jié)正在阻礙關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

談到對 2023 年面臨挑戰(zhàn)的展望時，高層領(lǐng)導(dǎo)者的表達(dá)可能會讓人感覺老生常談。不過，這其實(shí)情有可原。超過三分之二（68%）的受訪者表示，他們的企業(yè)仍然被一個長期存在的問題所困擾：軟件開發(fā)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的脫節(jié)。更高比例的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（72%）對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷更換業(yè)務(wù)人員感到沮喪。

自疫情爆發(fā)以來，供應(yīng)鏈給各行各業(yè)的企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)--當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入 2023 年時，供應(yīng)鏈仍然是排名最高的挑戰(zhàn)。49%的受訪者表示，確保他們的公司擁有可靠的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€首要挑戰(zhàn)。

#3. VSM 得到廣泛采用且不斷增長

今天，圍繞 VSM 已經(jīng)得到基本一致的共識：92%的人同意 VSM 可以幫助優(yōu)化產(chǎn)品生命周期。此外，86%的人已經(jīng)采用或計(jì)劃采用 VSM。到 2023 年底，60%的組織將使用 VSM 交付產(chǎn)品。

該調(diào)查還顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃與 VSM 緊密結(jié)合。目前正在實(shí)施 VSM 計(jì)劃的組織中，95%也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

#4. VSM 正在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來巨大效益

對于已經(jīng)實(shí)施 VSM 的團(tuán)隊(duì)，絕大多數(shù)的受訪者（95%）表示 VSM 已經(jīng)幫助取得關(guān)鍵的收效。當(dāng)被問及 VSM 已經(jīng)顯示出哪些好處時，有 6 項(xiàng)答案被三分之一或更多的調(diào)查參與者選中。排名第一的是增加透明度（42%），改善組織協(xié)調(diào)（39%），更快地向客戶交付解決方案（38%），以及加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策（37%）。這幾項(xiàng)是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的。

研究表明，那些建立 VSM 能力的企業(yè)的衡量和跟蹤客戶價值的能力正在得到提升。如前所述，這是領(lǐng)導(dǎo)者的首要戰(zhàn)略任務(wù)。

來源：www.cio.com