如今，每個(gè)企業(yè)都是技術(shù)企業(yè)。許多組織開始了與IT相結(jié)合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，以增強(qiáng)技術(shù)的力量，高效地?cái)U(kuò)展服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新，最終加速業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的目標(biāo)是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)得更好，為客戶提供智能服務(wù)，靈活地采用新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，新的/修改業(yè)務(wù)流程，并提供更好的客戶體驗(yàn)，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)和營銷需求。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一個(gè)可以購買的產(chǎn)品或現(xiàn)成的解決方案。它是采用下一代技術(shù)的過程，帶來文化變革以改善組織的當(dāng)前狀態(tài)。新技術(shù)導(dǎo)致流程改進(jìn)，從而帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要優(yōu)先事項(xiàng)是:

• 互聯(lián)客戶，總能幫助客戶看到新的可能性

數(shù)字加速有助于降低復(fù)雜性，促進(jìn)創(chuàng)新和更好的商業(yè)價(jià)值

可靠、有競(jìng)爭(zhēng)力和高效的IT功能

高效的組織能力

數(shù)字化轉(zhuǎn)型使組織能夠更好地服務(wù)其主要利益相關(guān)者，包括客戶、員工、合作伙伴和股東。

任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型都具有以下特征:

數(shù)字轉(zhuǎn)型是漸進(jìn)式的，而不是革命性的

• 沒有組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的通用解決方案

組織的未來路線圖取決于組織的當(dāng)前狀態(tài)

文化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分

• 新技術(shù)的采用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動(dòng)因素

以下是本組織轉(zhuǎn)型界需要解決的關(guān)鍵技術(shù)問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵技術(shù)

數(shù)字化要求有助于本組織進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加速業(yè)務(wù)價(jià)值的指數(shù)式增長(zhǎng)。下一代技術(shù)的采用利用云、平臺(tái)、架構(gòu)創(chuàng)新和成熟的應(yīng)用程序開發(fā)方法，以速度、質(zhì)量和生產(chǎn)力為特征，提供對(duì)新興數(shù)字世界至關(guān)重要的卓越開發(fā)人員體驗(yàn)。

未來十年推動(dòng)本組織業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)是:

采用云:如今，大多數(shù)組織都在整個(gè)組織范圍內(nèi)采用云優(yōu)先戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)快速上市。云技術(shù)可以幫助企業(yè)更快、更有效地采用最新的行業(yè)趨勢(shì)。采用云計(jì)算為組織提供了良好的好處，例如降低技術(shù)成本和響應(yīng)時(shí)間、靈活的按需服務(wù)、改進(jìn)的可伸縮性、廣泛的存儲(chǔ)、高可用性和安全性。它還幫助組織自動(dòng)化流程，并以安全的方式改進(jìn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)的訪問。如今，許多組織正在采用混合云，幫助連接內(nèi)部IT、公共云和私有云資源，實(shí)現(xiàn)編排、管理和應(yīng)用程序可移植性。

數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)是組織的資產(chǎn)，應(yīng)該以最大價(jià)值共享。它以分析的形式加速組織的業(yè)務(wù)洞察。它為使用無限數(shù)量的數(shù)據(jù)提供差異化分析以解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提供了機(jī)會(huì)。大數(shù)據(jù)分析提供的洞察力使組織能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。它促進(jìn)跨企業(yè)價(jià)值流更好地訪問數(shù)據(jù)。

應(yīng)用程序簡(jiǎn)化:使應(yīng)用程序組合合理化并現(xiàn)代化，以提高生產(chǎn)率、靈活性、適應(yīng)性和可管理性，并使IT與組織的業(yè)務(wù)更好地結(jié)合起來。它有助于簡(jiǎn)化流程、減少應(yīng)用程序膨脹、減少維護(hù)成本、提高效率、降低總體擁有成本(TCO)、堅(jiān)持遵從性，并增加組織的敏捷性。它有助于節(jié)省時(shí)間、成本和資源。

通過API進(jìn)行連接:API是標(biāo)準(zhǔn)化的接口，用于公開業(yè)務(wù)服務(wù)并在企業(yè)系統(tǒng)之間共享數(shù)據(jù)，以最大限度地重用數(shù)據(jù)和功能。它通過采用一次構(gòu)建和多次重用的理念來促進(jìn)更快的創(chuàng)新，從而降低復(fù)雜性、成本和等待時(shí)間。API使組織能夠生成和實(shí)現(xiàn)想法，而不需要更改后端系統(tǒng)。

從整體到微服務(wù):組織采用微服務(wù)為市場(chǎng)提供了最短的時(shí)間，并在企業(yè)的業(yè)務(wù)和IT之間建立了橋梁。微服務(wù)實(shí)現(xiàn)為組織提供了互操作性和靈活性。為了在微服務(wù)上取得成功，組織必須首先根據(jù)現(xiàn)有的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建一個(gè)設(shè)計(jì)良好的應(yīng)用程序;根據(jù)業(yè)務(wù)需要，將應(yīng)用程序重構(gòu)為微服務(wù)的集合。有了合適的人員、流程和工具，微服務(wù)可以提供更快的開發(fā)和部署、更簡(jiǎn)單的維護(hù)、更好的可伸縮性，并且不需要長(zhǎng)期的技術(shù)投入。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用:人工智能開啟了下一代技術(shù)、設(shè)備和機(jī)遇的新時(shí)代。人工智能幫助組織創(chuàng)建軟件或設(shè)備，可以非常容易和準(zhǔn)確地解決企業(yè)問題，如健康問題、營銷問題、交通問題等。人工智能減少了人類在許多不同領(lǐng)域的參與，速度更快，更準(zhǔn)確，錯(cuò)誤更少甚至沒有，更不用說完成任務(wù)的效率了。人工智能的例子有:聲音和語音識(shí)別，人臉識(shí)別和人臉識(shí)別，物體檢測(cè)，直覺，推理，學(xué)習(xí)新技能，決策，抽象思維等。

利用物聯(lián)網(wǎng):物聯(lián)網(wǎng)(IoT)為組織提供了對(duì)其產(chǎn)品、運(yùn)營和客戶正在發(fā)生的事情的持續(xù)洞察。物聯(lián)網(wǎng)幫助組織實(shí)現(xiàn)其最重要的目標(biāo)，例如，對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響，提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，大幅節(jié)省成本/收入，提高員工生產(chǎn)力，改善客戶要求和服務(wù)交付，以及改進(jìn)創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)的有效性離不開行業(yè)、企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作。企業(yè)和機(jī)構(gòu)共同努力建立一套一致的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都必須遵守。大量的新信息允許企業(yè)、行業(yè)和客戶之間進(jìn)行新的協(xié)作。它能夠快速發(fā)展以物聯(lián)網(wǎng)為中心的預(yù)防和預(yù)測(cè)分析。

區(qū)塊鏈采用:區(qū)塊鏈?zhǔn)且豁?xiàng)顛覆性技術(shù)，因?yàn)樗軌驍?shù)字化、去中心化、安全和激勵(lì)交易驗(yàn)證。許多行業(yè)都在評(píng)估區(qū)塊鏈，以確定如果利用區(qū)塊鏈，他們的業(yè)務(wù)可能存在哪些戰(zhàn)略差異。這項(xiàng)技術(shù)有潛力改善金融服務(wù)、政府和每個(gè)領(lǐng)域的安全性、流程和系統(tǒng)，在這些領(lǐng)域，準(zhǔn)確、防篡改記錄是必不可少的。被顛覆的行業(yè)將包括金融服務(wù)、醫(yī)療保健、航空、全球物流和航運(yùn)、運(yùn)輸、音樂、制造、安全、媒體、身份識(shí)別、汽車、土地使用和政府。

采用DevSecOps:DevSecOps是關(guān)于在軟件開發(fā)生命周期(SDLC)的早期引入安全性，通過擴(kuò)展開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，包括安全團(tuán)隊(duì)。概念、文化哲學(xué)、實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)和工具的集合提高了組織向客戶快速交付應(yīng)用程序和服務(wù)的能力。它有助于快速響應(yīng)新的需求，或在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。這使組織能夠更好地為客戶服務(wù)，并在市場(chǎng)上更有效地競(jìng)爭(zhēng)。DevSecOps旨在最大限度地提高操作流程的可預(yù)測(cè)性、效率、安全性和可維護(hù)性。它有助于在應(yīng)用程序開發(fā)中構(gòu)建從頭到尾的安全性。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理:技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)故障、基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)故障。驗(yàn)證應(yīng)用程序是否提供審計(jì)跟蹤功能，即是否記錄所有/關(guān)鍵流程步驟。檢查是否有足夠的技能和資源來支持應(yīng)用程序。它還包括操作方面的考慮和筒倉系統(tǒng)的老化。其他類別的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品替換可用性、資源風(fēng)險(xiǎn)和技能可用性風(fēng)險(xiǎn)。檢查應(yīng)用程序的軟件和硬件供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。作為風(fēng)險(xiǎn)類別的一部分，驗(yàn)證其供應(yīng)商/供應(yīng)商是否有關(guān)于技術(shù)/產(chǎn)品的清晰/發(fā)布的路線圖。

安全設(shè)計(jì):這是一套指導(dǎo)安全相關(guān)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理的政策、實(shí)踐、工具和模板。它在整個(gè)組織中實(shí)現(xiàn)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建塊。企業(yè)安全體系結(jié)構(gòu)是通過創(chuàng)建、交流和改進(jìn)描述企業(yè)未來安全狀態(tài)并支持其演進(jìn)的關(guān)鍵安全需求、原則和模型，將業(yè)務(wù)安全愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有效的企業(yè)變更的過程。它為業(yè)務(wù)提供信心和保證，幫助保護(hù)業(yè)務(wù)資產(chǎn)并支持業(yè)務(wù)目標(biāo)。

更好的客戶體驗(yàn):它提供無處不在的數(shù)據(jù)訪問，使用戶在執(zhí)行工作時(shí)都能訪問數(shù)據(jù)，從而提高了工作效率。它有助于圍繞客戶的360度視圖提供無縫的客戶體驗(yàn)。啟用多通道訪問，使信息可從多種類型的設(shè)備。

結(jié)論

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，而非短期戰(zhàn)略。它涉及組織現(xiàn)有的技術(shù)和文化變化，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)的成功。對(duì)于一個(gè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不存在可以被普遍接受的單一解決方案、框架和既定路線圖。這取決于組織的當(dāng)前狀態(tài)。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，組織需要重新定義開發(fā)方法、業(yè)務(wù)流程和文化。它必須是漸進(jìn)的、遞增的和迭代的