4月28日消息，自從OpenAI、微軟和谷歌推出了AI聊天機(jī)器人，許多人開(kāi)始嘗試一種新的互聯(lián)網(wǎng)搜索方式：與一個(gè)模型進(jìn)行對(duì)話，而它從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上學(xué)到的知識(shí)。

專(zhuān)家表示，鑒于之前我們傾向于通過(guò)搜索引擎查詢健康問(wèn)題，我們也不可避免地會(huì)向ChatGPT、Bing和Bard等工具提問(wèn)。然而，這些工具會(huì)犯一些我們熟悉的隱私錯(cuò)誤，并且還會(huì)創(chuàng)造一些新的錯(cuò)誤?！跋M(fèi)者至少應(yīng)該以懷疑的態(tài)度看待這些工具，因?yàn)楹推渌S多流行技術(shù)一樣，它們都受到了廣告和營(yíng)銷(xiāo)力量的影響?！?/p>

在向人工智能聊天機(jī)器人分享敏感健康信息或任何其他秘密之前，有幾個(gè)需要知道的事情：

1、這些機(jī)器人會(huì)保存我的聊天記錄嗎？

沒(méi)錯(cuò)，ChatGPT、Bing和Bard都會(huì)存儲(chǔ)用戶的輸入。不過(guò)，谷歌Bard正在對(duì)少量用戶進(jìn)行測(cè)試，它提供了一個(gè)設(shè)置，讓用戶可以要求該公司停止保存查詢記錄，并取消與用戶的谷歌賬戶相關(guān)聯(lián)。只需點(diǎn)擊左上角的菜單欄并關(guān)閉“Bard Activity”即可。

而用戶也可以在OpenAI的設(shè)置中關(guān)閉“聊天歷史記錄和訓(xùn)練”選項(xiàng)，從而限制聊天記錄的保存時(shí)間。公司表示，關(guān)閉后將僅保存聊天記錄30天，并避免將其用于人工智能的訓(xùn)練。

2、這些公司拿我們的聊天記錄干什么？

這些公司利用用戶的查詢和回復(fù)來(lái)訓(xùn)練人工智能模型，以提供更好的答案。但是，這些聊天記錄的用途不止于此。谷歌和微軟在推出人工智能聊天機(jī)器人時(shí)，在隱私政策中也留出了使用用戶聊天日志進(jìn)行廣告的空間。這就意味著，如果你提問(wèn)矯形鞋相關(guān)的問(wèn)題，將來(lái)你可能會(huì)看到這方面的廣告。

這樣的廣告可能對(duì)用戶的影響不大。但是，當(dāng)健康問(wèn)題和數(shù)字廣告交叉時(shí)，就可能會(huì)帶來(lái)傷害。此前的報(bào)道顯示，包括WebMD和Drugs.com在內(nèi)的許多癥狀檢查站點(diǎn)與外部廣告公司分享了用戶潛在的敏感健康問(wèn)題，如抑郁癥或艾滋病毒，以及用戶標(biāo)識(shí)符。

此外，數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人也會(huì)向買(mǎi)家出售大量的人員名單和他們的健康擔(dān)憂清單，這些買(mǎi)家可能包括政府或保險(xiǎn)公司。有些患有慢性疾病的人報(bào)告說(shuō)，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上看到了令人不安的定向廣告。

鑒于此，用戶應(yīng)該考慮他們有多大程度上相信這些公司會(huì)保護(hù)他們的數(shù)據(jù)，以避免侵入性廣告，并決定與谷歌或微軟分享多少健康信息。

OpenAI則表示，公司只會(huì)保存用戶的搜索結(jié)果來(lái)訓(xùn)練和改進(jìn)其模型。OpenAI發(fā)言人表示，該公司不會(huì)利用用戶與聊天機(jī)器人的互動(dòng)來(lái)建立用戶檔案或打廣告，未來(lái)也沒(méi)有這樣的計(jì)劃。

隱私非營(yíng)利組織電子前沿基金會(huì)的社區(qū)組織副主任羅里·米爾(Rory Mir)表示，有些人可能不希望自己的數(shù)據(jù)被用于人工智能培訓(xùn)，而不管這些公司在廣告方面采取什么樣的立場(chǎng)。他補(bǔ)充說(shuō)：“在某個(gè)時(shí)候，他們掌握的數(shù)據(jù)可能會(huì)落入另一家你不那么信任的公司手中?！?/p>

3、會(huì)有人查看我的聊天記錄嗎？

有時(shí)候，會(huì)有人工審查員參與審核聊天機(jī)器人的回答。這意味著，他們也會(huì)看到用戶查詢的問(wèn)題。例如，谷歌保存了很多聊天記錄以供審查和注釋?zhuān)铋L(zhǎng)可保存四年。盡管這些審查員無(wú)法查看用戶的谷歌賬戶，但是谷歌還是建議用戶在聊天中不要分享任何個(gè)人身份信息，包括姓名、地址或其他可以識(shí)別用戶或其他人的細(xì)節(jié)。

4、我的聊天記錄會(huì)被保存多長(zhǎng)時(shí)間？

米爾表示：“公司收集我們的數(shù)據(jù)并長(zhǎng)期保存可能會(huì)帶來(lái)隱私和安全風(fēng)險(xiǎn)，這些公司可能會(huì)被黑客入侵，或者與不值得信任的商業(yè)伙伴分享這些數(shù)據(jù)?！?/p>

OpenAI的隱私政策顯示，該公司保存用戶數(shù)據(jù)的時(shí)間為“僅限于我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)或其他合法商業(yè)目的所需的時(shí)間”。這可能是無(wú)限期的，該公司發(fā)言人拒絕具體說(shuō)明。

另外，谷歌和微軟也會(huì)保留用戶的數(shù)據(jù)，直到用戶請(qǐng)求刪除。

5、我能相信機(jī)器人提供的健康信息嗎？

美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)商學(xué)院人工智能對(duì)醫(yī)療保健影響的運(yùn)營(yíng)管理和商業(yè)分析教授戴廷龍表示，互聯(lián)網(wǎng)就像是健康信息的聚集袋，有些信息有用，有些則不是很有用。在篩選垃圾信息方面，像ChatGPT這樣的大型語(yǔ)言模型可能比常規(guī)搜索引擎做得更好。

例如，ChatGPT可能比Google Scholar更好地幫助某人找到與他們特定癥狀或情況相關(guān)的研究。在戴廷龍教授的研究中，他正在檢查聊天機(jī)器人是否能夠正確診斷醫(yī)生未能發(fā)現(xiàn)的罕見(jiàn)疾病。

但戴廷龍教授指出，這并不意味著我們應(yīng)該依賴(lài)聊天機(jī)器人提供準(zhǔn)確的健康指導(dǎo)。他說(shuō)，這些模型已經(jīng)被證明可以編造信息，并將其作為事實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，而它們的錯(cuò)誤答案可能讓人覺(jué)得相當(dāng)可信。

此外，人工智能模型還通過(guò)不可靠的來(lái)源獲得信息。比如，當(dāng)用戶詢問(wèn)為什么總是感到疲憊不堪時(shí)，Bard可能會(huì)提供許多可能的答案，甚至引用一個(gè)關(guān)于小西施犬性情的網(wǎng)站。再加上人類(lèi)傾向于過(guò)于信任聊天機(jī)器人的推薦，這很可能造成大問(wèn)題。

戴廷龍教授警告稱(chēng)：“雖然這項(xiàng)技術(shù)的表現(xiàn)令人印象深刻，但現(xiàn)在它就像是嬰兒，或者可能像十幾歲的孩子。人們只是在測(cè)試它，而當(dāng)人們開(kāi)始依賴(lài)它時(shí)，它就會(huì)變得非常危險(xiǎn)?！?/p>

6、如何查詢健康信息才能確保安全？

由于獲得醫(yī)療保健的機(jī)會(huì)參差不齊或費(fèi)用高昂，并不是每個(gè)人在感覺(jué)不舒服時(shí)都能去看醫(yī)生。如果你不想讓自己的健康問(wèn)題被保存在某個(gè)公司的服務(wù)器上，或者成為廣告的素材，那么可以使用隱私保護(hù)瀏覽器。

在注冊(cè)任何基于人工智能聊天的健康服務(wù)（比如治療機(jī)器人）之前，首先要了解這項(xiàng)技術(shù)的局限性，并檢查該公司的隱私政策，看看它是否使用數(shù)據(jù)來(lái)“改善服務(wù)”，或者與未透露身份的“供應(yīng)商”或“商業(yè)合作伙伴”共享數(shù)據(jù)。這兩個(gè)詞通常都是廣告商的委婉說(shuō)法。（小?。?/p>