在人工智能時代，聊天機器人不僅可以將原本需要人工服務(wù)的過程自動化，提高效率，同時聊天機器人還可以記錄整個服務(wù)過程，所有服務(wù)信息數(shù)字化，并為客戶建立畫像，以提高進一步服務(wù)的精準度、提高營銷和增值服務(wù)能力。“智能客服”就是聊天機器人的一個典型應(yīng)用場景。

聊天機器人需要支持同時處理多個對話，并提供7*24服務(wù)。不論初創(chuàng)公司還是大企業(yè)，聊天機器人在客服團隊、營銷部門、銷售團隊中都很受歡迎，因為可以簡化流程并增強客戶互動。

本文收集了一些優(yōu)秀的開源聊天機器人項目，這些項目可以用于私有化項目的技術(shù)選型和開發(fā)改造，甚至可以直接對接到應(yīng)用平臺中。

1.botpress

GitHub（11.4K）：https://github.com/botpress/botpress

開發(fā)語言：NodeJS/TypeScript

Botpress是個用于構(gòu)建、運行和增強對話式AI應(yīng)用程序的技術(shù)棧。憑借其先進的自然語言理解技術(shù)、強大的消息傳遞API和全面的工作室，Botpress使全球開發(fā)人員和對話設(shè)計人員能夠靈活地創(chuàng)建非凡的聊天機器人。

一個簡單的機器人的生命周期如下圖所示：

大體包括：

• 從消息傳遞通道接收消息
• 處理這些消息以理解、翻譯或升級它們
• 決定對用戶做出什么回應(yīng)

2.Typebot

GitHub（4.1K）：https://github.com/baptisteArno/typebot.io

開發(fā)語言：NodeJS/TypeScript

Typebot是一個開源聊天機器人構(gòu)建器，可以為Web和移動應(yīng)用程序創(chuàng)建聊天機器人。它可以通過流程化設(shè)計為業(yè)務(wù)用例定制實時用戶信息交互。

3.Botkit

GitHub（11.3K）：https://github.com/howdyai/botkit

開發(fā)語言：NodeJS/TypeScript

Botkit是一個開源的聊天機器人開發(fā)工具，集成了應(yīng)用程序以及即時通訊平臺。它是Microsoft Bot Framework的一部分，并提供了一個控制器來定義機器人行為。Botkit可以與Bot Framework Emulator一起使用用于監(jiān)聽用戶輸入，發(fā)送即時響應(yīng)，并捕獲用戶輸入以進一步與用戶交互。

以下是一個用于設(shè)計機器人的CMS系統(tǒng)：https://github.com/howdyai/botkit-cms

git clone https://github.com/howdyai/botkit-cms.git
cd botkit-cms
npm install

4.ChatterBot

GitHub（13.7）：

開發(fā)語言：Python

ChatterBot是一個Python庫，它使用機器學(xué)習算法來生成自動響應(yīng)。可以用任何語言進行訓(xùn)練，并通過每次與用戶的互動來提高、豐富其知識。該庫可以保存用戶輸入和響應(yīng)過程。

5.AI Chatbot Framework

GitHub（1.9K）：https://github.com/alfredfrancis/ai-chatbot-framework

開發(fā)語言：Python

AI Chatbot Builder是一個基于Python開發(fā)的AI聊天機器人框架，允許用戶創(chuàng)建基于自然語言的會話場景，而無需編碼。該框架支持不斷從對話中學(xué)習，并可以與Messenger和Slack等各種平臺集成。

6.Rasa

GitHub（17.3K）：https://github.com/RasaHQ/rasa

開發(fā)語言：Python

Rasa是一個開源機器學(xué)習框架，用于構(gòu)建攜帶上下文的聊天機器人，支持基于文本和語音的對話，支持各種即時通訊平臺，允許根據(jù)上下文進行分層對話。Rasa使用Poetry進行打包和依賴管理。

7.BotSharp

GitHub(1.6K):https://github.com/SciSharp/BotSharp

開發(fā)語言：.Net/C#

BotSharp是一個用于構(gòu)建AI機器人的開源機器學(xué)習框架。它利用自然語言理解、計算機視覺和音頻處理技術(shù)來開發(fā)智能機器人助手。

該框架是用C#編寫，并在.Net Core上運行，使其成為一個跨平臺框架。它提供開箱即用的機器學(xué)習算法，使程序員更容易開發(fā)AI應(yīng)用程序。BotSharp遵循基于組件的設(shè)計，支持UI/UX和LLM提供商的靈活配置。

它還提供了一個高級的Agent抽象層，用于將AI有效集成到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

8.Hubot

GitHub（16.5K）：https://github.com/hubotio/hubot

開發(fā)語言：JavaScript

Hubot是一個用于構(gòu)建自定義聊天機器人的框架，它集成發(fā)送圖像、語言翻譯以及Google地圖等，還可以通過額外的腳本進行擴展，并兼容多種聊天服務(wù)。

9.CopilotKit

GitHub（1.7K）：https://github.com/CopilotKit/CopilotKit

開發(fā)語言：TypScript

CopilotKit是一個用于在應(yīng)用程序中構(gòu)建AI聊天機器人和AI驅(qū)動的Textarea。支持與客戶端和云應(yīng)用程序無縫集成。

它支持第三方集成、即插即用。聊天機器人可以通過插件與應(yīng)用程序前端、后端和外部服務(wù)進行交互，并提供：自動完成、人工智能編輯和從頭開始生成等能力。此外，它還可以為用戶內(nèi)容建立索引，以實現(xiàn)高效檢索。

10.Botman

GitHub（6K）：https://github.com/botman/botman

開發(fā)語言：PHP

BotMan是一個PHP庫，用于構(gòu)建連接到各種消息服務(wù)平臺的聊天機器人。它提供了一種富有表現(xiàn)力的、健壯的語法，允許開發(fā)人員專注于業(yè)務(wù)邏輯，而無需處理框架代碼。它被廣泛用于亞馬遜Alexa，F(xiàn)acebook Messenger，Slack，Telegram等平臺。

11.Claudia Bot Builder

GitHub（1.8K）：https://github.com/claudiajs/claudia-bot-builder

開發(fā)語言：JavaScript

Claudia Bot Builder簡化了各種平臺的聊天機器人到AWS Lambda的創(chuàng)建和部署。它的核心在于處理消息傳遞工作流、Web掛鉤設(shè)置和配置步驟，使開發(fā)人員能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)問題。

它會自動解析傳入的消息，并將響應(yīng)打包為每個bot的正確格式，利用API Gateway進行部署。

12.Bot FrameworkSDK

GitHub（7.3K）：https://github.com/microsoft/botframework-sdk

開發(fā)語言：JavaScript

Microsoft Bot FrameworkSDK是為開發(fā)人員提供的用于構(gòu)建和部署跨渠道聊天機器人的強大工具。它提供了一個用于創(chuàng)建具有自然語言理解和對話管理功能的會話AI代理。

它兼容各種編程語言，提供了狀態(tài)管理和與外部服務(wù)無縫集成等高級功能，使其成為創(chuàng)建智能和交互式聊天機器人體驗的熱門選擇。

13.Joe Bot

GitHub：https://github.com/go-joe/joe

開發(fā)語言：GO

Joe Bot是一個用于構(gòu)建聊天機器人的Go庫，靈感來自Hubot框架。它允許開發(fā)人員使用Go編程語言實現(xiàn)聊天機器人。

14.Flottbot

GitHub：https://github.com/target/flottbot

開發(fā)語言：GO

Flottbot是一個用Go語言編寫的聊天機器人框架。使用YAML文件輕松配置您的機器人，并通過使用您喜歡的編程語言輕松編寫腳本來增強其功能。