整理 | 言征
采訪 | Ivan Mehta
出品 | 51CTO技術(shù)棧（微信號：blog51cto）
提及今天訪談的主角， Adam D'Angelo，大家肯定會想到他是美版知乎Quora的首席執(zhí)行官，但其實他還有另一個特殊的身份：經(jīng)歷了去年11月科技行業(yè)最大爭議之一、解雇又返聘Sam Altman風(fēng)波、重組董事會后，唯一一個保住OpenAI董事會成員席位的人。
對于 OpenAI 來說，這無疑是一段艱難的時期，但對 D'Angelo 來說可能更是如此，因為當(dāng)這出戲正在上演時，他自己的公司 Quora 正在向人工智能邁出一大步。
Quora 是由 D'Angelo 共同創(chuàng)立并擔(dān)任首席執(zhí)行官的眾包問答網(wǎng)站，該網(wǎng)站一直在構(gòu)建自己的人工智能平臺，同時還進行融資（根據(jù) PitchBook 的數(shù)據(jù)，該輪融資 7500 萬美元，估值為 4.25 億美元）。
該公司于 2023 年 2 月推出了大模型集成平臺 Poe（Platform for Open Exploration），它允許用戶向各種主流聊天機器人提出問題并與之交談，讓開發(fā)人員構(gòu)建自己的機器人，并提供類似于 OpenAI 的 GPT 商店的機器人貨幣化計劃和市場（允許創(chuàng)作者為其機器人設(shè)置每條消息的價格，只要用戶向他們發(fā)送消息，他們就可以賺錢。）
很明顯，Quora 這一商業(yè)化模式面臨著很多大問題。首先，Google 和 Bing 等現(xiàn)有搜索引擎開始使用人工智能來生成更流暢的結(jié)果并回答問題；其次，隨著 ChatGPT 和Perplexity等工具的廣泛使用，Quora 有哪些“招數(shù)”可以來確保自己作為頂級問答網(wǎng)站之一的地位？更重要的是，真的有人想要或需要眾包問答嗎？
對于D'Angelo 來說，只要是追求AI的人，都會自然面臨這些問題，他認(rèn)為人工智能是人們可以用來挖掘互聯(lián)網(wǎng)集體知識的重要工具。多年來，他一直是科技界的重要人物，雖然低調(diào)，但長期以來一直致力于開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)知識庫——他在高中時與馬克·扎克伯格是朋友，兩人于 2002 年建立了數(shù)字音樂建議服務(wù)Synapse，據(jù)悉，這家公司一度以為對方是“敲詐”，而拒絕了微軟等公司的收購邀約（其中一條收購的條件是：對方出資95萬美元，希望小扎和D'Angelo為公司工作3年）。后來，他在 Facebook 剛剛起步時擔(dān)任 CTO，并最終聯(lián)合創(chuàng)立了 Quora。
對于他來說，所有這些似乎都是構(gòu)建人工智能工具的漫長道路。最近，D'Angelo在一次采訪中，被問及當(dāng)今AI領(lǐng)域的方方面面：企業(yè)AI的挑戰(zhàn)和機遇、如何建立和支持開發(fā)者社區(qū)，以及人類在共享和獲取知識方面可以發(fā)揮什么作用。
以下是談話中的一些要點：
1.人類本身充當(dāng)著信息模型的角色，AI正在接管
圍繞人工智能的炒作似乎對信息搜索的影響沒有你想象的那么大。D'Angelo 表示，盡管 AI 工具激增，Quora 的用戶數(shù)量仍創(chuàng)下歷史新高，不過他拒絕更新去年 7 月披露的每月 4 億活躍用戶的數(shù)據(jù)。
盡管如此，Quora 的初衷和 D'Angelo 對人工智能的興趣之間仍然存在著一座橋梁。最近，在與a16z 普通合伙人 David George 的對話中，D'Angelo 表示，他之所以被社交網(wǎng)絡(luò)所吸引，是因為他實際上對人工智能感興趣。后者當(dāng)時很難開發(fā)，但他將社交網(wǎng)絡(luò)視為實現(xiàn)相同想法的另一種架構(gòu)：在他看來，聚集在社交網(wǎng)絡(luò)中的人們幾乎扮演了活生生的大型信息模型的角色，因為他們可以互相提供新聞、娛樂等。
他在 Facebook 工作時研究了這個概念，后來創(chuàng)立了 Quora，以提煉社交網(wǎng)絡(luò)在回答問題方面可以發(fā)揮的作用。現(xiàn)在，人工智能正在接管這個角色。
“過去，人們可以問這樣的問題：“加利福尼亞州的首府是哪里？”人類會在 Quora 上回答這個問題。現(xiàn)在，你可以使用人工智能工具來獲得答案?！彼f。
但人工智能，至少以目前的形式，無法回答人們可能提出的所有問題。D'Angelo 認(rèn)為，這可以幫助人們保留很多價值。
“Quora 一直建立在這樣的理念之上：人類頭腦中擁有大量的知識，而這些知識是互聯(lián)網(wǎng)上找不到的。人工智能將無法獲得任何這些知識，”D'Angelo 說。
他承認(rèn)人工智能仍然存在幻覺 問題，這使得人們很難依賴這樣的答案，即使更新、更先進的模型在解決這個問題上，依舊步履蹣跚。
2.真金白銀支持 Poe 開發(fā)者
經(jīng)過幾個月的內(nèi)測后， Quora 去年向所有用戶開放了 Poe 。從那時起，該公司推出了在其市場上創(chuàng)建和 瀏覽機器人的工具。
該公司的宣傳是，消費者可以使用平臺上所有不同類型的模型或機器人。對于開發(fā)者來說，吸引力在于能夠接觸到數(shù)百萬用戶，而不必?fù)?dān)心跨平臺的分發(fā)。開發(fā)者可以通過兩種方式在 Poe 上賺錢：第一種是通過推薦，當(dāng)用戶通過他們的機器人成為 Poe 高級訂閱者時；第二種是設(shè)置每條消息的費率，這樣他們就可以根據(jù)人們使用機器人的頻率獲得報酬。
本質(zhì)上，Poe 為開發(fā)者和用戶提供了對不同大型語言模型的訪問，但其功能類似于 OpenAI 的 ChatGPT 和 GPT Store。
但這意味著這兩個平臺都面臨著一些相同的挑戰(zhàn)。它們使任何人都可以輕松創(chuàng)建帶有提示的機器人，這使得開發(fā)人員很難脫穎而出。D'Angelo 告訴我，該平臺上已經(jīng)有 100 萬個機器人，而ChatGPT 上有 300 萬個自定義 GPT。作為參考，蘋果應(yīng)用程序商店花了五年多的時間才突破百萬個應(yīng)用程序大關(guān)。
Poe 和 GPT Store 還遭受大量垃圾郵件、命名雷同的機器人、聲稱可以繞開抄襲的機器人，甚至還有違反版權(quán)法的機器人。Poe 還發(fā)布了一項功能，允許用戶在一次對話中與多個機器人聊天。所有這些噪音使得我們很難選擇一個能夠很好地完成工作的機器人。
盡管面臨這些挑戰(zhàn)，D'Angelo 表示 Quora 希望通過改進“機器人發(fā)現(xiàn)”來幫助開發(fā)者賺取可持續(xù)的資金。
“我們與開發(fā)人員的目標(biāo)之一是能夠[通過制造AI機器人]謀生并支付他們的運營成本，”他說。“我們在按消息付費功能方面向前邁出了一大步，但我們也希望幫助開發(fā)者盡可能地在平臺內(nèi)進行分發(fā)。因此，我們正在努力改進我們的推薦系統(tǒng)，以便更多的人可以了解這些機器人?！?/p>
3.Poe 上還沒有廣告
Poe 正在穩(wěn)步增長，但仍然比 ChatGPT 小很多。市場情報公司Sameweb表示，Poe 在美國擁有 400 萬月活躍用戶（iOS 和 Android），在全球擁有 310 萬月活躍用戶（僅限 Android）。與此相比，ChatGPT 現(xiàn)在平均每周有 1 億用戶。
D'Angelo 表示，公司將遠(yuǎn)離廣告，而是依靠Poe 每月 19.99 美元的訂閱產(chǎn)品來創(chuàng)收。這與市場上其他一些人工智能工具形成鮮明對比：Perplexity、Bing Search和Google 的搜索生成體驗 (SGE)都以廣告為特色。
Quora 和 D'Angelo 拒絕透露收入數(shù)據(jù)，但分析公司 Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示，自推出以來，Poe 用戶已在訂閱上花費了 730 萬美元，付費用戶接近 4 萬人。相比之下，根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)，ChatGPT 擁有超過 100 萬付費用戶。
4.讓AI答案得到公平的排名
盡管 Quora 強調(diào)了人類答案的重要性，但它已經(jīng)開始嘗試Poe所寫的答案。該網(wǎng)站提供了一些問題的人工智能編寫答案，并附有一個鏈接，如果您還有其他問題，可以與 Poe 聊天。
截圖來源：TechCrunch
D'Angelo 表示，Quora 已經(jīng)部署了系統(tǒng)來對不同的人類答案進行評分?，F(xiàn)在，它正在應(yīng)用諸如通過調(diào)查詢問用戶“人工智能生成的答案是否有用”等技術(shù)。
“我的目標(biāo)是讓人工智能編寫的答案得到公平的排名，并且只有在比人類答案更有用的情況下才能高于人類答案，”他說。
D'Angelo 還希望避免 Quora 被貼上“答案引擎”的標(biāo)簽。
“我認(rèn)為我們從未真正將 Quora 視為答案引擎。這個術(shù)語有點暗示存在僅人工智能的答案。Quora 確實是關(guān)于人類知識的，我們將讓人工智能增強它，”他說。
Quora 還致力于開發(fā)用戶可以用來編寫答案的人工智能工具，并希望很快發(fā)布。D'Angelo 指出，它正在測試的工具之一允許用戶根據(jù)他們的答案生成圖像。
該公司還在其他一些方面使用人工智能。其中之一涉及嘗試捕獲使用自動化技術(shù)回答 Quora 問題的機器人或用戶。D'Angelo 沒有透露有關(guān)該項目的細(xì)節(jié)，他表示公司將對試圖利用系統(tǒng)進行游戲的犯罪者發(fā)出警告。
最近有一些媒體和用戶指出，Quora 上的答案質(zhì)量大幅下降。對此，D'Angelo 表示，人們感覺答案的整體標(biāo)準(zhǔn)有所下降，因為低質(zhì)量的答案更容易被看到。他表示，人工智能正在幫助公司確定不同質(zhì)量答案之間的差異，早期結(jié)果看起來很有希望。
5.關(guān)于 Quora 與 OpenAI 的關(guān)系
D'Angelo 拒絕討論任何 OpenAI 事件——“我不能談?wù)撨@些事情，”他說?！拔襾磉@里不是為了代表 OpenAI。我只能代表Quora?！钡_實表示，他并不認(rèn)為 OpenAI 是競爭對手，因為規(guī)模更大的初創(chuàng)公司有著更大的野心。
“用戶在 GPT 商店上可以執(zhí)行的操作和在 Poe 上可以執(zhí)行的操作存在一定的重疊感。但這在宏偉的計劃中是次要的。OpenAI 正在努力實現(xiàn)構(gòu)建 AGI（通用人工智能）這一重大使命。在 Quora，我們希望向全世界提供人工智能產(chǎn)品——包括 OpenAI 的產(chǎn)品。”
Quora 仍然是 OpenAI 的“大客戶”，D'Angelo 期望與該公司進行更多的合作而不是競爭。
“作為 OpenAI 的客戶，我們花了很多錢，因為 OpenAI 是 Poe 最大的模型來源，”他補充道。
雖然 D'Angelo 確實提到 Quora 向 Poe 上的開發(fā)者以及該平臺使用其模型的公司支付了“數(shù)千萬”美元，但他沒有明確詳細(xì)說明這些付款與 OpenAI 的付款相比如何。
D'Angelo表示，Quora 目前沒有與任何大公司達成任何數(shù)據(jù)許可協(xié)議，也沒有考慮建立自己的模型。
“我們并不急于獲得數(shù)據(jù)許可。我們希望確保我們的權(quán)利和用戶的權(quán)利得到尊重。目前，這一切（人工智能領(lǐng)域）將如何發(fā)展還不太清楚。所以現(xiàn)在，我們只是在等待，然后再朝這個方向采取任何措施，”D'Angelo 說。
該公司距離上次融資僅過去不到4個月，因此它專注于在整個業(yè)務(wù)中構(gòu)建人工智能并提高現(xiàn)有產(chǎn)品的收入增長。他表示 Quora 將“在某個時候”上市，但這不是目前的焦點。
