現(xiàn)在，IT團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā)有用、準(zhǔn)確且引人注目的AI應(yīng)用的艱巨工作。在CIO贊助的最近幾次圓桌會(huì)議上，高管們討論了AI項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題，問(wèn)題確實(shí)不少。 

從這些討論中，構(gòu)建和交付AI解決方案的一些常見(jiàn)難點(diǎn)浮現(xiàn)出來(lái)：

• 幻覺(jué)：許多CIO擔(dān)心AI出錯(cuò)時(shí)會(huì)發(fā)生什么。大多數(shù)圓桌會(huì)議參與者表示，在他們的試點(diǎn)項(xiàng)目中，出現(xiàn)糟糕或錯(cuò)誤的回應(yīng)并不罕見(jiàn)，因此他們限制了AI系統(tǒng)與客戶直接互動(dòng)的能力。許多AI系統(tǒng)僅協(xié)助人類員工，他們充當(dāng)防火墻，防止向客戶提供錯(cuò)誤答案或建議。
• 數(shù)據(jù)問(wèn)題：IT高管們知道，在開(kāi)始他們的AI項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)持有的大部分?jǐn)?shù)據(jù)尚未準(zhǔn)備好用于任何生成的AI應(yīng)用。企業(yè)持有的數(shù)據(jù)往往有不同的格式，許多數(shù)據(jù)必須從遺留存儲(chǔ)中提取。AI通常需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)或至少是及時(shí)的數(shù)據(jù)流，這帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題。從各種來(lái)源整合的數(shù)據(jù)必須能夠很好地協(xié)同工作。隨著試點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)，更多的數(shù)據(jù)問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)。不同的數(shù)據(jù)集可能有完全不同的時(shí)間安排，使得交付單一現(xiàn)實(shí)變得困難。最棘手的問(wèn)題是合規(guī)性、治理和隱私問(wèn)題。保持系統(tǒng)封閉是滿足所有這些要求的最佳方式，但這限制了可以用來(lái)告知AI的數(shù)據(jù)量。隱私問(wèn)題目前還沒(méi)有明確的答案，因?yàn)橹贫[私法的機(jī)制從未預(yù)見(jiàn)到像GenAI這樣的事物。
• 基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)正在開(kāi)發(fā)的AI解決方案需要比其他云實(shí)例更昂貴的計(jì)算資源，導(dǎo)致明顯的價(jià)格沖擊。

簡(jiǎn)而言之，IT高管們正在醒悟到開(kāi)發(fā)AI工具的現(xiàn)實(shí)，但高層管理仍在施壓要求交付企業(yè)AI。CIO圓桌會(huì)議明確指出，那些最有能力完成有效AI項(xiàng)目的企業(yè)將擁有重要的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，IT供應(yīng)商需要解決這些難點(diǎn)，以幫助保持發(fā)展的勢(shì)頭。