3月30日外電頭條：IDC稱SaaS應用已成大勢所趨
原創(chuàng)【51CTO.com快譯】在上周紐約舉行的SaaS峰會上，IDC專家在報告中指出，SaaS（Software as a Service，軟件即服務(wù)）商業(yè)模式正在改變企業(yè)客戶的軟件購買和部署方式。
通過網(wǎng)絡(luò)訂購軟件的商業(yè)模式已經(jīng)存在許多年了，而目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)***的發(fā)展方向是企業(yè)可以把關(guān)鍵數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)功能放置在互聯(lián)網(wǎng)上，帶來這種變化的技術(shù)被大家稱之為“云”，或者云計算。
IDC需求與SaaS研究總監(jiān)Robert Mahowald說，人們往往把“云”和“SaaS”兩種定義交替使用。IDC認為可以這樣理解，云計算就是提供SaaS服務(wù)的核心技術(shù)。合起來，它們的作用就是“在互聯(lián)網(wǎng)上以行業(yè)標準的服務(wù)管理框架來共享業(yè)務(wù)和消費者服務(wù)，可以進行虛擬化管理，提供互聯(lián)網(wǎng)訪問和其他服務(wù)。”（當然，目前云計算和SaaS的SaaS和云計算都出現(xiàn)了10種以上不同的定義，還出現(xiàn)了“真假SaaS”之說，詳情參見51CTO.com此前文章《SaaS、PaaS和云計算 攪動未來軟件發(fā)展》）
換句話說，SaaS應用基于按需求對計算資源收費的行業(yè)標準，能夠向任何用戶和其他應用提供軟件服務(wù)。
SaaS的價值逐步為客戶接受
IDC的調(diào)查顯示，SaaS的應用領(lǐng)域是廣泛的，只有25%的公司僅僅將SaaS作為后期選擇或不準備選擇。
企業(yè)客戶更希望能夠利用SaaS服務(wù)的平臺來降低成本，并且更加方便的部署應用，因為在目前的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)的CIO們都被要求少花錢多辦事。外包也是一個降低IT成本的策略，但除了把IT功能直接外包之外，SaaS還能夠提供虛擬化的功能。這雖然仍需要一個IT經(jīng)理，但他可以直接從另一家管理服務(wù)器的公司的技術(shù)團隊得到異地支持。
談到支持方面，IDC稱，傳統(tǒng)的IT咨詢公司正在受到那些重點應用SaaS的新興公司的挑戰(zhàn)。
“比如說，像Bluewolf和Appirio這樣的公司正在全方位挑戰(zhàn)埃森哲和普華永道等老牌咨詢公司的地位?！盡ahowald說。
SaaS應用已經(jīng)擁有了一批強烈的支持者，比如Dreambuilder基金投資公司的CTO Jonathan Snyder。他的觀點是，SaaS比傳統(tǒng)軟件提供了更高的靈活性。
“SaaS的效果是切實可見的，” Snyder說。Dreambuilder的主要業(yè)務(wù)是處理不良貸款抵押，將其折價購買。7年前Dreambuilder成立時，創(chuàng)始人把公司定位為信息管理者，而不是金融專家，公司的每一起抵押收購都需要儲存大量數(shù)據(jù)。通過應用SaaS，他們開發(fā)了一套大規(guī)模處理系統(tǒng)，把處理能力從每月25次抵押收購飆升為超過500次，公司的業(yè)務(wù)能力得到了極大提高。
應用的前提是Dreambuilder必須重建數(shù)據(jù)庫，將原先的1個表拆分為9個，但Salesforce的Force.com平臺僅花費一個月就完成了任務(wù)。自那時起，Dreambuilder就一直熱衷于SaaS應用，他們采用了眾多SaaS供應商提供的服務(wù)，包括Broadview Networks提供的hosted PBX，由Mozy Pro支持的備份服務(wù)，以及Mi8提供的hosted Exchange業(yè)務(wù)。
正如51CTO.com此前發(fā)布的《關(guān)于SaaS的五大常見誤區(qū)》所說，諸多證據(jù)表明，SaaS正在成為主流。
企業(yè)應為SaaS制定戰(zhàn)略構(gòu)想
Mahowald說，目前大多數(shù)企業(yè)使用SaaS均是從戰(zhàn)術(shù)目的上來考慮，比如填補CRM系統(tǒng)、電話系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)會議的需要，而并沒有為SaaS制定戰(zhàn)略構(gòu)想。他建議企業(yè)應將SaaS的廣大潛力納入企業(yè)戰(zhàn)略中，在各種應用里都加以考慮，就像Snyder的公司做的那樣。
來自IDC的預測是，SaaS的前途是無比光明的。
“我們期待SaaS今年的銷售增長率能夠達到40%到42%，” IDC軟件業(yè)務(wù)解決方案集團副總裁Michael Fauscette說。
“從多家SaaS解決方案公司剛剛發(fā)布的年度報告里可以看到，去年SaaS的銷售增長率已經(jīng)達到了30%或更多。”此外他介紹，“Salesforce去年的表現(xiàn)是歷史***的?！?/P>
另外，大型企業(yè)比如電腦業(yè)巨人Dell等也看到了SaaS走入大規(guī)模應用的趨勢。“CIO們正在將企業(yè)的IT職能轉(zhuǎn)向無分別的云計算，這樣可以大量減少他們需要管理的應用數(shù)量，” Dell市場與服務(wù)總監(jiān)Paul D’Arcy這樣說到。
“通過削減成本，降低復雜性，以及減少維持原先的復雜IT環(huán)境所需的人力資源，云服務(wù)可以讓CIO們把資源轉(zhuǎn)向更具有戰(zhàn)略性的項目，得到更充足的人力資源和財務(wù)預算?！?/P>
不過，需要提醒的是，關(guān)于SaaS的爭議還有不少。例如據(jù)51CTO.com報道，一個月前Gartner曾發(fā)布報告，稱應用SaaS可以為企業(yè)降低運營成本、加快部署速度的說法未必可靠。
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原文：IDC Eyes SaaS Opportunities 作者：Alex Goldman
