喬布斯人稱喬不死：我們應(yīng)向他學(xué)習(xí)什么？
| 蘋果CEO史蒂夫·喬布斯 |
不是每個商界領(lǐng)袖的任何事情都值得傳誦的，史蒂夫·喬布斯是例外中的例外——他已經(jīng)成了硅谷神人、公眾偶像、杰克·韋爾奇稱之的“現(xiàn)今最成功的首席執(zhí)行官”，就連對他的山寨模擬、死訊冒犯都是一種熱愛和恭維。
比如“假喬布斯”寫替身博客，比如彭博社失誤提前發(fā)表他的訃文。
這不，又要有好戲上演了——2009年6月底，喬布斯將結(jié)束半年讓整個商界和華爾街魂不守舍的病假，重新返回蘋果公司主持大局。他當(dāng)年自大挑釁IBM PC的廣告語“Welcome IBM，Seriously”，現(xiàn)在可以用在自己身上了：“鄭重歡迎你，蘋果先生”。
世界一片期待，但懸念仍然留在最后。完美主義大師的第二次復(fù)出，將采用什么儀式，帶來何等驚喜，還存在哪些不確定？他沒出現(xiàn)在6月8日-12日的蘋果全球軟件開發(fā)者大會上(正是在去年的WWDC上，喬布斯消瘦憔悴的樣子引發(fā)了人們對其健康狀況的猜疑)，接下來會攜新iPhone(手機(jī)上網(wǎng))或更酷的產(chǎn)品亮相嗎？他會改任董事長，由COO蒂姆·庫克當(dāng)CEO嗎？(過去半年，蘋果股價(jià)增長了60%多，第二財(cái)季營收為81.6億美元，“在沒有他的情況下，看來蘋果做得還不錯?！薄督?jīng)濟(jì)學(xué)人》說。)
更重要的是，作為一個白手起家的企業(yè)家、一個差點(diǎn)死掉但影響世界的文化英雄，喬布斯將以何種方式證明自己不朽？他最終能與甘地、愛迪生、畢加索、約翰·列儂等偉大人物為伍嗎？中國的企業(yè)家們應(yīng)該向喬布斯學(xué)習(xí)什么？
在硅谷Infinite Loop 1號蘋果總部，從上世紀(jì)70年代末走過來的“新機(jī)器幽靈”無處不在。從iPod的用戶界面、iPhone的操作系統(tǒng)到蘋果專賣店的支架……喬布斯自稱參與設(shè)計(jì)了103項(xiàng)獨(dú)立的蘋果專利產(chǎn)品。就是在這兒，馬云領(lǐng)悟到一個企業(yè)的精神領(lǐng)袖是要“靈魂出竅”的，雖然他跟喬布斯見面的感覺并不十分美好。
11年前，李開復(fù)加入微軟的第二天，意外地接到了從未謀面的喬布斯的電話，邀請他回蘋果工作。未果，但喬布斯的謙遜、坦誠和愛才給他留下了深刻印象。當(dāng)2004年聽說喬布斯患了胰腺癌，李開復(fù)后來對《中國企業(yè)家》說，“真是天妒英才，為蘋果粉絲惋惜，為世界用戶惋惜?！?/P>
2005年6月，自命為蘋果“救世主”的喬布斯做了一生中最重要的一次“布道”：“Stay hungry，Stay foolish”(求知若饑，虛心若愚)。他在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上關(guān)于生命中三個故事的演講令全球很多人動容。田溯寧當(dāng)時(shí)復(fù)印了很多份，一一寄給企業(yè)界好友，并在信中說，“我的創(chuàng)業(yè)生涯都是受Steve Jobs的影響。他今天仍在領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)。也許很少有人能夠像他這樣，改變了計(jì)算機(jī)、電影制作與音樂三個影響人類生活、教育與娛樂的行業(yè)。他是我們時(shí)代的巨人，是所有企業(yè)家的榜樣?！?/P>
當(dāng)然，那個唯美要求、動不動就讓人去死的家伙終究有一天也會死，但現(xiàn)在就要梳理清楚喬布斯的“遺產(chǎn)”卻是一件困難的事。Apple II之于個人電腦，Pixar之于電影，iPod之于音樂，加上iPhone之于手機(jī)，他改變了人類四大生活方式。彭博社2008年8月28日誤發(fā)訃文稱，這個人“使得個人電腦像電話一樣易于使用、改變了動畫電影的制作模式、吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)向數(shù)字音樂、令手機(jī)重現(xiàn)時(shí)尚感，因XX去世，享年XX歲”。
但如果真到了那一天……喬布斯可以用哪句悼詞？
張樹新說：“一個完美主義者竟然成了世界上最成功的商人?！?/P>
袁岳說：“一個從20世紀(jì)末到21世紀(jì)初把工業(yè)、資本和藝術(shù)完美結(jié)合在一起并呈現(xiàn)給人間的大師?！?/P>
田溯寧說：“一個悲劇英雄……”
請不要誤會，達(dá)觀者有超越常人的生死觀，不介意被拿來調(diào)侃——喬布斯在中國被擁躉尊稱為“喬不死”。跟死神擦肩而過之后，“喬不死”自己說，“現(xiàn)在我可以更加實(shí)在地和你們談?wù)撍劳?，而不是純粹紙上談兵……死亡是我們共同的歸宿，沒人能擺脫。我們注定會死——死亡很可能是人類最好的一項(xiàng)發(fā)明，它推進(jìn)生命的變遷，舊的不去，新的不來?！?/P>
是的，史蒂夫，一代人來，一代人去，太陽每天照常升起。你自己也說過，“蘋果的基因一直沒變，處于計(jì)算機(jī)技術(shù)和消費(fèi)電子市場的交匯處。并不是我們一定要過河才能到達(dá)彼岸，而是彼岸世界正向我們走來?！痹谙乱粋€奇跡發(fā)生之前，請接受來自大洋此岸的中國企業(yè)家們的致敬和祝福。
相見不如懷念
馬云說：“距離產(chǎn)生美，真的當(dāng)面見了喬布斯，我們反而有些失望?！?/P>
潘石屹差一點(diǎn)就能見到喬布斯了。
2007年4月，老潘和張欣接到了邀請，去美國跟蘋果談判將在北京開設(shè)中國首家Apple Store零售店的事宜，據(jù)說店址就選在SOHO中國剛剛拿到開發(fā)權(quán)的前門大街上。但他們沒去成，而是如約參加了有比爾·蓋茨、趙本山等人的博鰲亞洲論壇。
好事多磨。由于前門項(xiàng)目改造時(shí)間過長，蘋果啟動了備選方案，2008年7月首家店改在太古三里屯Village購物中心開業(yè)。但老潘和蘋果的合作并沒斷，蘋果在中國的第二家店2009年將開在前門步行街上。
以另類和作秀著稱的老潘，最欣賞的國外企業(yè)家一位是維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查德·布蘭森，另一位就是喬布斯?！斑@倆人不但有敏銳、狂熱、堅(jiān)韌、喜歡冒險(xiǎn)的商人品質(zhì)，更具改變?nèi)澜缢季S狀態(tài)的創(chuàng)意能力?！崩吓说霓k公桌上擺放著一臺蘋果液晶顯示屏。他一度還把建外SOHO項(xiàng)目與iPod相提并論——它們都崇尚簡約美學(xué)。
喬布斯的斯坦福演講看得老潘熱淚盈眶。2005年10月，他在給田溯寧的回信中說，“他好像不是在講自己的故事，而在講我和你的故事，也是我們苦苦思考多年的答案?！?/P>
2007年9月，老潘離喬布斯更進(jìn)了一步——舊金山，SOHO中國上市路演最后一站，投行家介紹潘在中國就像此地的傳奇人物喬布斯?！斑@實(shí)在太過獎了，喬布斯是我心目中的偶像，我是他的粉絲?！?/P>
不過，當(dāng)田溯寧告訴他“有些傳奇人物還是不見為妙”之后，老潘決定繼續(xù)保持喬布斯在心目中的神秘感。
馬云也是這么告訴《中國企業(yè)家》的：“距離產(chǎn)生美，真的當(dāng)面見了喬布斯，我們反而有些失望。”2006年7月，喬布斯主動邀請馬云和田溯寧到他的辦公室，聊了兩個小時(shí)，話題涉及iPod在中國的策略、正在高度機(jī)密研發(fā)的iPhone、未來網(wǎng)絡(luò)趨勢等。喬布斯的熱情、主見和雄辯，讓他倆大為嘆服，惺惺相惜。
但這個純粹的“美國夢”，對中國市場其實(shí)不太感興趣——且不說蘋果電腦的微小份額，iPod在中國每年銷量不足百萬臺，僅算其全球總銷量的零頭；iPhone尚未正式入華，銷量就已破百萬，但蘋果和運(yùn)營商的入網(wǎng)談判至今不明朗。
馬云失望的不光是喬布斯不看重中國，在如何進(jìn)入中國的問題上，他還跟喬布斯?fàn)幷摬幌?。他建議蘋果不要走傳統(tǒng)的分銷渠道，而是借助電子商務(wù)——但時(shí)尚別致的專賣店是蘋果迷們的圣殿，那兒有喬布斯最看重的“用戶體驗(yàn)”。他說，“蘋果教的偉大光芒會讓信徒們開著車子跋山涉水前往同一個幸福的終點(diǎn)站?！?/P>
也難怪喬布斯“傲慢”，2006年是他風(fēng)光的一年：蘋果創(chuàng)立30周年、迪斯尼花74億美元買下Pixar、喬布斯成為迪斯尼最大個人股東、他的勢力已擴(kuò)展到娛樂和通信領(lǐng)域。
后來，田溯寧還跟喬布斯、他的妻子勞倫妮·鮑威爾吃過一次飯，后者來源于喬布斯更早的一場斯坦福演講——1989年，喬布斯應(yīng)邀去講NeXT的故事，勞倫妮就是斯坦福商學(xué)院的MBA，一見鐘情。1991年兩人結(jié)婚，后來有了三個孩子。
在正常的家庭生活和從疾病中康復(fù)后，喬布斯的神話光環(huán)多了一些人倫魅力。田溯寧心里不落忍，“烈士暮年，壯心不已。他是一個悲劇性的英雄，他激勵了很多企業(yè)家?！?/P>
這種“生命中最后的光華”，在袁岳看來，喬布斯和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)蘭迪·波許教授的“最后一課”是一樣的——2007年9月，患胰腺癌只有幾個月生命的波許教授做了《真正實(shí)現(xiàn)你的童年夢想》的講座，其視頻風(fēng)靡全球。李開復(fù)是他的校友，看完視頻后說出了很多人心中的感受：“我們感動地含著眼淚，同時(shí)又因?yàn)楦形蚝团d奮而相視一笑。”
“真正值得中國企業(yè)家學(xué)習(xí)的，并不是喬布斯、Intel前董事長格魯夫(曾患前列腺癌)如何成功，而是他們在最后時(shí)刻的杰出表現(xiàn)。面對病魔和死亡威脅，他們迸發(fā)出強(qiáng)大的精神力量，這是其他人所不能企及的?！痹勒f。
2009年6月以后，喬布斯將如何掀過54歲冒險(xiǎn)生涯中重要的一頁？對大眾而言，他將作為一個使科技產(chǎn)品成為消費(fèi)風(fēng)尚的家伙而載入史冊。但他自己呢？他一直以來的動力是什么？到底什么使他與眾不同？多年奮斗和失敗的經(jīng)驗(yàn)會怎樣改變一個人？蘋果另一位創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克說，“他過去常常談?wù)撝鴼v史上的偉人，使你在某種程度上感到他也想要成為他們或者覺得他已經(jīng)成了他們?！?/P>
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我們學(xué)不了喬布斯
“他是一個偉大的演講家、超級的推銷員、A Visionary Futurist(有愿景的未來學(xué)家)、務(wù)實(shí)的實(shí)踐家和工程師?！?/P>
幾乎所有人都承認(rèn)，喬布斯是獨(dú)一無二、不可替代的，他一揮手似乎就能重塑整個行業(yè)，任何有關(guān)他的小道消息都會掀起江湖波瀾。多年來，蘋果一直得益于“喬布斯溢價(jià)”：2008年10月，一則喬布斯心臟病發(fā)作的假消息讓公司市值損失了100億美元；他治療好荷爾蒙失調(diào)后上班的這一兩周，蘋果股價(jià)漲到了140美元以上。
但喬布斯被能學(xué)習(xí)嗎？他的叛逆、前瞻、敏感、美學(xué)、控制欲可以效仿嗎？袁岳感到沮喪，“西方企業(yè)家太有個性了，太會干‘壞事’了，中國的體制和環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)家連‘壞事’都干不了，更不要說更高的境界了?！?/P>
袁岳把西方頂尖企業(yè)家分為幾種類型：偉大的組織者，比如韋爾奇，他是一個帝國的駕馭者，但不是傳奇式的偉大；技術(shù)型天才，比如蓋茨、巴菲特，這是別人可以訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的；喬布斯是偉大的藝術(shù)型企業(yè)家，多少年才出一個，是商業(yè)和藝術(shù)的絕佳平衡者，所以他被稱為工業(yè)界的畢加索或貝多芬。
如果能再有機(jī)會跟喬布斯合作，Google中國總裁李開復(fù)說，“我想我會學(xué)到很多，但是他周圍許多人也告訴我和他合作并不容易。”
李開復(fù)曾經(jīng)在蘋果工作六年，蘋果產(chǎn)品里留有不少他的貢獻(xiàn)，例如語音技術(shù)、QuickTime等。一位蘋果的工程師說在新一代的Mac里還看到他當(dāng)年寫的代碼?！皠?chuàng)業(yè)導(dǎo)師”李開復(fù)在演講和文章里經(jīng)常提到喬布斯，用他的例子談積極主動、選擇興趣(蘋果的字體來自于他大學(xué)輟學(xué)前學(xué)的書法)。“ 我覺得他的成長是一種成熟，是一種從失敗中學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力。他的成功秘訣是多元化的才華，在多方面都是人間罕見的天才。他是一個偉大的演講家、超級的推銷員、A Visionary Futurist(有愿景的未來學(xué)家)、務(wù)實(shí)的實(shí)踐家和工程師?！?/P>
當(dāng)喬布斯優(yōu)雅站在舞臺上，魅力無人能擋——幾年來，中國一些IT記者去過MacWorld大會，領(lǐng)略了其震爍風(fēng)采。其中一位對2004年第20屆記憶猶新：喬布斯一身休閑打扮，展示了名片大小的iPod mini，并播放了著名的“1984”廣告：紅衣女子代表蘋果，打破了IBM“老大哥”的統(tǒng)治，“這就是1984沒成為1984的原因”。
2008年，CNET中國總編劉克麗通過正規(guī)渠道，給喬布斯發(fā)了一封熱情洋溢的信，邀請他把MacWorld搬到中國舉辦——1997年擔(dān)任《eWeek》總編時(shí)，她曾經(jīng)邀請?jiān)L華的蓋茨在一次活動中做主題演講。
可是很遺憾，喬布斯從未來過中國?？他愓f，“公關(guān)說他身體不好不能坐飛機(jī)了，這是托辭。他太美國化了，不國際化，我反而不欣賞他。大家喜歡他是因?yàn)樗膭?chuàng)造精神，他把電腦變成了一種奢侈品，這是了不起的成就。但他一生犯了兩個錯誤，一個是他沒到中國來，忽視了中國上億網(wǎng)民的感受；另外一個是他雖然使蘋果起死回生，但如果重視發(fā)展中國家，業(yè)績還可以翻一倍，我說這將是他終身的遺憾?！?/P>
據(jù)喬布斯本人告訴田溯寧，1985年他本來準(zhǔn)備來中國旅行，可就在上飛機(jī)的那一刻，他接到了董事會的電話——他被解雇了。
從1992年蘋果正式進(jìn)入中國以后，克麗就與之保持著聯(lián)系。她也去了2004年MacWorld，讓她特別吃驚，“喬布斯突然老了，頭發(fā)全白了，而且發(fā)胖了，原來他很清瘦，黑頭發(fā)黑眼睛，有阿拉伯血統(tǒng)，忽然站在我面前一個半老頭?！?/P>
一聽他講話，克麗放心了，“他一點(diǎn)也沒變，他的激情仍然感染你。喬布斯的不一樣在于他跌倒過又重新崛起，這個跟他性格有關(guān)，性格決定命運(yùn)?！?/P>
喬布斯有個失散多年的作家妹妹蒙娜·辛普森(他從小被父母送去寄養(yǎng))，后者以他為原型寫過一本小說《A Regular Guy》(一個凡人)。事實(shí)上，主角是一個不凡的人，一個腰纏萬貫的企業(yè)家，具有“不僅無法與他人茍同，甚至對他人愿望和想法都絲毫不予考慮”的性格，希望“這個星球因?yàn)樗膿Q新顏”。
很難說喬布斯改變了這個星球，但他在一個困難的時(shí)刻病休并復(fù)出，留下了很大的風(fēng)險(xiǎn)。萬一……蘋果失去喬布斯，世界將會怎樣？他也不想公司總是收到這種信件吧：“我們對最近的消息深感難過，并致上我們對史蒂夫·喬布斯最深切的問候，但是……”
外界的猜測讓喬布斯陷入窘地，但他也討厭別人把注意力從他身上移開。他可能后悔創(chuàng)造了個人崇拜，但他決定了開頭，卻也猜不到自己故事的結(jié)局。
最終，對于中國的企業(yè)家來說，喬布斯就是一種化身和鏡鑒。就像田溯寧在發(fā)給好友們的信中所寫的，“未來中國正面臨著幾千年未有的技術(shù)融合、民族復(fù)興之變局。如何把握這個時(shí)代，了解自己的追求與所愛，進(jìn)一步豐富充實(shí)自己的人生，是對我們生命的挑戰(zhàn)。”
“Stay hungry ，Stay foolish”，與您共勉。
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