各行各業(yè)的信息化建設(shè)，對(duì)IT的關(guān)注方向是不同的。出版社不同于其他的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，是國(guó)家體制內(nèi)的國(guó)企，對(duì)信息化的建設(shè)要求沒(méi)有那么迫切。但人教社的信息化建設(shè)早早就起步了。他領(lǐng)導(dǎo)和見(jiàn)證了人教社的信息化從無(wú)到有的整個(gè)過(guò)程。他就是人教社的CIO焦民老師，今天也請(qǐng)到他給我們講解一下人教社發(fā)展信息化的路程。

　　云計(jì)算存在本土化問(wèn)題

　　記者：云計(jì)算概念在中國(guó)被炒的火熱，那么您怎樣理解云計(jì)算時(shí)代的這種新型的計(jì)算模式呢？

　　焦民：最近兩年左右的時(shí)間，云計(jì)算炒得比較熱，在之前有SOA，還有云計(jì)算虛擬化，我覺(jué)得一個(gè)階段隨著新技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)新的理念是對(duì)的。但是我想這不是中國(guó)固有的計(jì)算模式，比較多的是從美國(guó)發(fā)展開(kāi)來(lái)的。這種計(jì)算模式不在于硬件網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，但卻依賴于此，依賴比較有能力的信息中心提供云端的服務(wù)。

　　目前在中國(guó)，軟硬件已經(jīng)具備了很多的能力，但商業(yè)模式是個(gè)問(wèn)題，云計(jì)算的理念是用我的計(jì)算能力，用我的資源，像用電，水一樣來(lái)度量。這在國(guó)外沒(méi)有問(wèn)題，但在中國(guó)國(guó)情下確實(shí)有本土化的問(wèn)題存在。

　　金融危機(jī)致使美國(guó)對(duì)IT 行業(yè)的投入減少了，或者說(shuō)增長(zhǎng)率不行。這樣的市場(chǎng)，云計(jì)算就比較適合。云計(jì)算使某些企業(yè)不需要擁有自己的網(wǎng)絡(luò)，特別是中小企業(yè)，它可以租用云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)的中小企業(yè)也可以這樣，因?yàn)橘Y金有困難，也有這樣的需求。大企業(yè)可能不太現(xiàn)實(shí)。在中國(guó)，私有云建設(shè)比較快一點(diǎn)，公共云會(huì)比較慢一點(diǎn)。報(bào)道常說(shuō)的三年在中國(guó)普及，我個(gè)人持懷疑態(tài)度。

　　記者：云計(jì)算在教育行業(yè)的運(yùn)用率是很低的，這是有很多原因的。那么您認(rèn)為最重要的原因是什么呢？

　　焦民：教育行業(yè)在IT運(yùn)用行業(yè)中在管理方面不強(qiáng)，考試方面用的比較多。云計(jì)算相當(dāng)一部分是用于管理的。管理的信息化的建設(shè)還沒(méi)有到達(dá)很高的程度，***步還沒(méi)走好，那么到云計(jì)算那一步還有很大的距離。教育行業(yè)主要工作用于學(xué)校教學(xué)，它的主要目標(biāo)主要是教育資源和教材。我們雖然是教育行業(yè)，但同時(shí)我們也是企業(yè)，我們是生產(chǎn)產(chǎn)品的，和中石油den等一些國(guó)企是一樣的，他們生產(chǎn)油，我們生產(chǎn)書(shū)。我們有很多的ERP系統(tǒng)和很好的網(wǎng)站，還有教學(xué)輔助資料，都是為了更好的賣教材。所以云計(jì)算在教育行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中也確實(shí)還有一段路要走。

　網(wǎng)絡(luò)安全是出版集團(tuán)信息安全的關(guān)鍵

　　記者：信息安全一直是信息化建設(shè)道路上的一個(gè)重點(diǎn)。那么您覺(jué)得教育出版行業(yè)的信息安全都要注意哪些問(wèn)題呢？

　　焦民：現(xiàn)在所涉及的信息安全主要是商業(yè)秘密，再一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)安全。最近我們也在做一個(gè)整改，如果系統(tǒng)癱瘓的話***影響是工作流程，特別是供書(shū)，網(wǎng)站出問(wèn)題的話全國(guó)教師學(xué)生上不了，主要是社會(huì)影響。對(duì)于企業(yè)本身，問(wèn)題不是很大。停機(jī)的忍耐度可以到24小時(shí)。高峰期的時(shí)候比較危險(xiǎn)，供書(shū)繁忙。虛擬化對(duì)我們的供書(shū)等流程有好處。現(xiàn)在人教的主服務(wù)器照都是參照高峰期來(lái)配置，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　記者：您從1987年到人教社，也有二十多年的光景。那么您怎樣看待在這二十多年中人教社的信息化建設(shè)的發(fā)展歷程？

　　焦民：最早的信息化開(kāi)始比96年要早，最開(kāi)始是實(shí)際應(yīng)用方面，比如計(jì)算機(jī)排版，編輯，用于管理的信息化系統(tǒng)87、88年就已經(jīng)開(kāi)始，運(yùn)用于財(cái)務(wù)上和發(fā)行上的應(yīng)用，96年的時(shí)候之前是各個(gè)部門分開(kāi)的，93年開(kāi)始就人手一機(jī)。386的，后來(lái)逐漸專業(yè)化。96年以后ERP，98年上互聯(lián)網(wǎng)，03年上內(nèi)容管理，06年以前就上得比較全了，比如BI，這個(gè)歷程延續(xù)下來(lái)。ERP目前上的是禾嘉的系統(tǒng)。一個(gè)管理軟件，就是為領(lǐng)導(dǎo)管理服務(wù)的。以前參與意見(jiàn)比較多，你應(yīng)該找個(gè)比較有實(shí)力的，現(xiàn)在包括用友，金蝶、甲骨文、SAP等等的企業(yè)，都有實(shí)力，平分秋色。所以在選型的過(guò)程中也會(huì)考慮自身建設(shè)的需要。目前現(xiàn)在人教社的管理信息系統(tǒng)PEPMIS。還有很多分系統(tǒng)包括。***個(gè)就是圖書(shū)編務(wù)出版管理。它是PEPMIS中唯一的一個(gè)流程管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)以圖書(shū)選題為主線。其余的還包括紙張材料管理、圖書(shū)發(fā)行管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)房管理、人力資源管理、版權(quán)合同管理、書(shū)稿檔案管理、行政后勤管理、輔助決策管理、電子音像管理等等。

　　記者：CIO作為企業(yè)信息化建設(shè)道路上的***，那么在信息化建設(shè)的道路上應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，肩負(fù)哪些使命？

　　焦民：在國(guó)有企業(yè)和個(gè)體企業(yè)不一樣，你具有的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是相互的。在國(guó)企，作為CIO，溝通是重要的。

　　人才配備上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

　　記者：不管是上馬云計(jì)算也好，管理系統(tǒng)也好，或者通常所說(shuō)的ERP也好，作為出版行業(yè)，人教社要考慮哪些因素呢？

　　焦民：作為出版行業(yè)，我覺(jué)得，首先***要在管理上下功夫，出版社的管理原來(lái)是事業(yè)單位，剛剛轉(zhuǎn)企，他的管理嚴(yán)格的說(shuō)都是粗放式管理。06年開(kāi)始提精細(xì)化管理，但實(shí)際上做不到。為什么做不到。這其中有幾大原因。***就是出版社是有限競(jìng)爭(zhēng)，新出版社得審核批準(zhǔn)，不是誰(shuí)都能做，全國(guó)現(xiàn)在就這500多家競(jìng)爭(zhēng)，以后有十幾家大集團(tuán)，你要買只能到上市的二級(jí)市場(chǎng)去買。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有推動(dòng)力。第二是客戶群，雖然出版社也在競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候你不是靠管理能力的的提高去爭(zhēng)取客戶，比如人教社。有時(shí)候包括計(jì)算機(jī)在內(nèi)，在流程處理中也許是可有可無(wú)，只不過(guò)工作方便點(diǎn)，要沒(méi)有ERP，都手工還不累死。信息反應(yīng)快，對(duì)推動(dòng)市場(chǎng)也是有利的。不像銀行和電信等企業(yè)。計(jì)算機(jī)對(duì)于電信來(lái)講絕對(duì)是支柱，IT一秒都停不了，三條腿，IT是其中的一條腿，占有很重要的地位?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，就綁在IT上了。第三還有人員的構(gòu)成，；歷史的原因；出版社人員構(gòu)成是事業(yè)單位。人員構(gòu)成方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。中央有出版社，地方有出版社，三分之一都是關(guān)系戶，影響IT方面的應(yīng)用。這是歷史遺留問(wèn)題。

　　記者：2011年，人教社在信息化方面有哪些IT的戰(zhàn)略部署呢？人教社對(duì)信息化的投入是怎樣的？

　　焦民：人教社的戰(zhàn)略還是不錯(cuò)的，去年提出轉(zhuǎn)企以后，要遵從集團(tuán)和股份公司，會(huì)把我們這些出版社轉(zhuǎn)到股份公司里去，目標(biāo)是明年要上市的。所以信息化方面也是要上一個(gè)臺(tái)階。所以融資之后搞信息化建設(shè)是個(gè)利好的消息，比買樓管用。做信息化最主要的目的就是提高競(jìng)爭(zhēng)力，信息化能讓生產(chǎn)力提高。但是作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，利用這些數(shù)據(jù)能提高決策能力，說(shuō)句實(shí)話，事業(yè)單位剛轉(zhuǎn)企業(yè)，對(duì)于信息化得建設(shè)也不能好高騖遠(yuǎn)，不能要求過(guò)高過(guò)快，因?yàn)樵瓉?lái)不靠這個(gè)，知道掙多少就行了，怎么掙的，為什么掙的也還是交給管理部門去考慮。我們主要還是做好IT的運(yùn)維。

　　08年以前是預(yù)算制，保證性比較好。08年以后一事一報(bào)，投入比較少，涉及到改制轉(zhuǎn)企，到時(shí)集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一，每年的投入大約在兩三百萬(wàn)左右。07年以前每年600到800萬(wàn)左右。。今年投入很多，大約投入200臺(tái)新電腦。人教社是教育部直屬，先天條件比較好，明年馬上也要成立出版集團(tuán)，教育部直屬的，政策有一定的傾向性。