隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，即時(shí)通訊（IM）已成為人們?nèi)粘贤ǖ淖畛Ｒ?jiàn)工具。尤其是上班族，如果說(shuō)你要沒(méi)有一、兩個(gè)QQ、MSN的賬號(hào)（ID），那你就真是有點(diǎn)“OUT”了。

當(dāng)然，除了人們熟知的QQ、MSN，還有飛信、旺旺等后起之秀，當(dāng)然與國(guó)外朋友溝通較多的人，還會(huì)用Skype、Gtalk等。但這些都是基于個(gè)人用戶的即時(shí)通訊，今天，我們來(lái)了解一下同樣應(yīng)用廣泛的企業(yè)即時(shí)通訊。

何為企業(yè)即時(shí)通訊？企業(yè)即時(shí)通訊簡(jiǎn)稱EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一種面向企業(yè)終端用戶的網(wǎng)絡(luò)溝通工具，與個(gè)人即時(shí)通訊一樣，用戶可以通過(guò)安裝了即時(shí)通訊的終端機(jī)（電腦及手機(jī)、IPad等移動(dòng)終端），進(jìn)行兩人或多人之間的實(shí)時(shí)溝通。與個(gè)人即時(shí)通訊的區(qū)別在于，企業(yè)即時(shí)通訊更多的體現(xiàn)企業(yè)的管理與應(yīng)用。

當(dāng)前，市場(chǎng)上應(yīng)用最為廣泛的企業(yè)即時(shí)通訊有以下三款：騰訊RTX 、263EM 、35EQ。

一、騰訊RTX

騰訊RTX(Real Time eXchange)來(lái)源于騰訊的QQ，是市場(chǎng)上較早出現(xiàn)的一款企業(yè)即時(shí)通訊軟件，是騰訊公司開(kāi)發(fā)的企業(yè)內(nèi)部通訊軟件，具有豐富的第三方插件接口。但RTX也是這三款軟件中唯一比較另類的一款。之所以說(shuō)另類，是因?yàn)椴渴鹕闲枰脩糇越ǚ?wù)器，后期相關(guān)維護(hù)全部需要公司網(wǎng)管來(lái)完成，需要投入足夠的財(cái)力和人力：

以上是RTX主操作界面，界面分布主要分為3個(gè)區(qū)域：①是菜單狀態(tài)區(qū)，主要顯示RTX菜單和使用者狀態(tài)信息；②是好友與插件區(qū)，這里可以看到左邊的插件按鈕和右邊的好友顯示區(qū)；③快捷功能區(qū)，這里的功能都在前兩個(gè)區(qū)域有顯示，這里是快捷操作按鈕，以方便用戶快捷操作。

下面我們來(lái)看看RTX的會(huì)話界面：

會(huì)話界面也可分為3個(gè)主要區(qū)域，①是菜單功能區(qū)，可實(shí)現(xiàn)菜單操作和文字會(huì)話外的其他功能應(yīng)用，例如傳輸文件、語(yǔ)音、視頻、短信等；②是會(huì)話區(qū)，主要進(jìn)行文字會(huì)話和文字會(huì)話過(guò)程中的附加功能，例如表情、截屏、圖片等；③是雙方資料區(qū)，主要顯示雙方頭像和聯(lián)系信息。

既然源于QQ，因此RTX整體界面也就不可以免地有著明顯的QQ影子，，整體界面風(fēng)格采用winXP風(fēng)格，但是色調(diào)沒(méi)有過(guò)渡，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)引起眼部疲勞。

二、263EM

263EM是國(guó)內(nèi)享有“企業(yè)通信專家”之稱的263網(wǎng)絡(luò)通信公司研發(fā)的一款企業(yè)即時(shí)通訊軟件，其***的特點(diǎn)就是與263在通信行業(yè)資源的***結(jié)合，263EM無(wú)需用戶自行部署，只要下載安裝客戶端即可使用，針對(duì)中小企業(yè)100用戶以下全免費(fèi)，隨軟件附帶的迷你呼叫中心、短信功能可以為企業(yè)節(jié)省一筆不菲的開(kāi)銷。

下面我們就一起來(lái)看看263EM界面布局：

以上就是263EM的主界面，筆者同樣將它分為三個(gè)區(qū)域，①是菜單及用戶區(qū)，與騰訊RTX有所區(qū)別的是采用了類似win7風(fēng)格的隱藏式菜單，界面呈現(xiàn)更加美觀；②是主功能與搜索區(qū)，主要提供群發(fā)消息、會(huì)議、電話、短信等；③是組織結(jié)構(gòu)好友區(qū)，主要提供公司組織結(jié)構(gòu)和好友、最近聯(lián)系人、群、名片夾、自主企業(yè)應(yīng)用等。

接下來(lái)，我們?cè)賮?lái)看看263EM的會(huì)話界面：

263EM的會(huì)話界面總體布局與RTX幾乎沒(méi)有差別，只是去除了菜單項(xiàng)。整個(gè)界面同樣分為3個(gè)區(qū)域：①是主功能區(qū)，包含發(fā)送文件、邀請(qǐng)會(huì)議、發(fā)送郵件、語(yǔ)音、短信、電話等；②是會(huì)話區(qū)，附有會(huì)話時(shí)所需的截圖、字體、表情和歷史記錄等；③是雙方信息區(qū)，主要是雙方頭像和對(duì)方聯(lián)系方式。

整體來(lái)看，263EM也是采用了成熟的用戶界面風(fēng)格，基本功能也都采取了就近原則，方便操作，在所有界面中隱藏了菜單項(xiàng)，更貼近大家習(xí)慣的win7風(fēng)格。整體界面色調(diào)采用緩解眼睛壓力的淺藍(lán)過(guò)度色，非常人性化。

三、35EQ

***，我們來(lái)看下35互聯(lián)提供的即時(shí)通訊35EQ，35互聯(lián)是一家綜合型的互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，其產(chǎn)品覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)，包含企業(yè)網(wǎng)站、虛擬主機(jī)、域名、協(xié)同辦公等多款軟件，即時(shí)通訊軟件也是郵箱產(chǎn)品贈(zèng)送。下面我們就來(lái)看看35EQ主界面：

35EQ主界面與前兩款企業(yè)即時(shí)通訊稍有不同，功能布局比較集中，主要分布在兩大區(qū)域：①是菜單與用戶資料區(qū)，包含軟件主菜單、使用者頭像、簽名、發(fā)郵件、查看郵件、界面皮膚等。不過(guò)，筆者很不理解的是，在這里放了一個(gè)“EQ今日”，未免太有廣告之嫌；②是組織結(jié)構(gòu)區(qū)，包含企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、最近聯(lián)系人、會(huì)議、便簽直接查看郵件等，倒也很簡(jiǎn)潔，只是右下角的35logo感覺(jué)業(yè)余了點(diǎn)。

接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看看35EQ的會(huì)話界面：

35EQ的會(huì)話界面也分為三個(gè)主要的功能區(qū)，①是對(duì)方資料區(qū)，包含對(duì)方的姓名和郵件地址和添加會(huì)議功能，總體感覺(jué)單薄了些；②是會(huì)話區(qū)，同前兩者一樣都是會(huì)話時(shí)的附屬功能表情、字體、截圖、白板等；③是雙方信息區(qū)，包含雙方頭像和聯(lián)系信息，令筆者不能理解的是，下面又附帶一個(gè)廣告。

整體來(lái)看，35EQ也是采用成熟的界面布局，功能按鈕也同樣采用就近原則，但會(huì)話界面功能按鈕頗顯單薄。色彩方面采用微藍(lán)色，同時(shí)還提供了皮膚功能，可以根據(jù)用戶不同需求自行選擇。

總攬三款主流的企業(yè)即時(shí)通訊軟件界面布局，整體上都采用功能就近原則，為操作者提供了便利。按鈕放置方面，RTX與263EM劃分清晰；色調(diào)方面，三款軟件均采用藍(lán)色為整體色調(diào)，RTX和35EQ采用淺藍(lán)色風(fēng)格，263EM則采用win7的過(guò)度藍(lán)色風(fēng)格，35EQ還提供皮膚功能讓軟件更加人性化。不過(guò)，作為企業(yè)即時(shí)通訊，35EQ在主界面和會(huì)話界面中加入35互聯(lián)相關(guān)按鈕和鏈接頗有廣告之嫌，估計(jì)會(huì)引發(fā)用戶的反感。

下一期，我們將詳細(xì)解讀這三款軟件的功能，希望對(duì)廣大企業(yè)用戶產(chǎn)品選型有所幫助。