上一篇博客里，我們討論移動(dòng)、云及社會(huì)化這三個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)中的移動(dòng)計(jì)算是如何推動(dòng)大數(shù)據(jù)演變的，在這篇博客里，我們把注意力轉(zhuǎn)向第二個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)：“社會(huì)化”。這里所講的“社會(huì)化”要比社交媒體及其分析能力（比如意見(jiàn)分析）更為廣泛。Andreas S. Weigend在題為“數(shù)據(jù)財(cái)富分享驅(qū)動(dòng)成功”的文章中指出：“社交數(shù)據(jù)革命代表了客戶觀念的變化。本質(zhì)上講，當(dāng)看到分享帶來(lái)好處而沒(méi)有明顯的危險(xiǎn)時(shí)，人們是愿意分享他們的數(shù)據(jù)的。如果在運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)不利用社交數(shù)據(jù)將是愚蠢的決策。當(dāng)你利用了社交數(shù)據(jù)所提供的洞察力時(shí)，你不僅可以用更有效的方式做同樣的事情，而且還可以做完全不同的事情。”現(xiàn)在，社交數(shù)據(jù)革命正在加速，它將促進(jìn)企業(yè)使用更多的社交數(shù)據(jù)。

以Chatter這個(gè)工具為例，我們可以在salesforce.com獲得這個(gè)工具，并利用它進(jìn)行私密和安全的協(xié)作，包括跟蹤人、信息和組，分享文件和更新?tīng)顟B(tài)等。我已經(jīng)開(kāi)始跟蹤一些我感興趣的人、項(xiàng)目、銷售機(jī)會(huì)和見(jiàn)解。不斷能發(fā)現(xiàn)可以幫助我把工作做得更好或能讓我以不同方式或更廣闊的思路來(lái)完成工作的新人和新活動(dòng)。例如，我在Chatter上創(chuàng)建了一個(gè)關(guān)于 大數(shù)據(jù)的組，在這個(gè)組里，我及時(shí)更新我的同事們從客戶那里了解到的關(guān)于大數(shù)據(jù)的內(nèi)容，并且盡可能地分享更多關(guān)于大數(shù)據(jù)或Hadoop的***文章。由于可以超越人而跟蹤主題、組或者機(jī)會(huì)，Chatter幫助我發(fā)現(xiàn)新的想法或者驗(yàn)證我的觀點(diǎn)，而這些靠傳統(tǒng)的渠道顯然是難以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槲业南敕ㄋ苡绊懙姆秶瑥墓δ?、工作角色或區(qū)域等方面都超越了我所在的國(guó)家中的人或組。Chatter讓我的社交網(wǎng)絡(luò)變得有彈性。

這些真實(shí)的體驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到：社會(huì)化數(shù)據(jù)能以不同的方式獲得見(jiàn)解——它可以是特定的也可以是泛指的方式，而不僅僅是指獲得更多的追隨者或影響更大的社區(qū)。因此，當(dāng)你的大數(shù)據(jù)被社會(huì)化后，可能談?wù)撍娜巳焊?，但產(chǎn)生的影響卻可能很大?？偠灾?，它可以讓我們通過(guò)共享信息變得更聰明，通過(guò)獲得見(jiàn)解而更快地采取行動(dòng)?？蛻艉推渌治龅囊?jiàn)解是數(shù)據(jù)社會(huì)化有價(jià)值的方面。此外，通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享見(jiàn)解和活動(dòng)，我們可以了解新的和更好的業(yè)務(wù)方式，這些信息會(huì)潛意識(shí)地促使我們重新考慮如何更將有地與同事和客戶交互。

通過(guò)控制隱私以及制定不同等級(jí)的安全設(shè)置，才能讓我們以適合自己工作習(xí)慣和個(gè)性的方式分享信息，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己所能和愿意分享多少信息有著不同的感受。這將有助于我們克服不同國(guó)家和民族的文化差異來(lái)分享我們的觀點(diǎn)和活動(dòng)。不僅如此，人們還可以不斷改變信息分享的程度和頻率。從應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中把社交數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)交易數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，將會(huì)讓我們擁有更深刻的見(jiàn)解進(jìn)而改善運(yùn)營(yíng)效率。如今，我們已經(jīng)很難想象，再回到過(guò)去那種只能在很有限的交互數(shù)據(jù)的信息孤島中工作生活的情形了。

更重要的是，我們看到越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)把數(shù)據(jù)類型的使用擴(kuò)大到社交媒體之外，包括空間地理信息、傳感器、文本、科學(xué)數(shù)據(jù)等等，成為社會(huì)化戰(zhàn)略的一部分。社會(huì)化數(shù)據(jù)并不僅僅是針對(duì)具備高層次信息管理成熟度的大型企業(yè)的。大門(mén)是開(kāi)放的，所有規(guī)模和成熟度的企業(yè)都可以開(kāi)始實(shí)踐數(shù)據(jù)社會(huì)化。事實(shí)上，專業(yè)知識(shí)相對(duì)有限的公司現(xiàn)在就可以通過(guò)社交數(shù)據(jù)，跟蹤銷售狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用或?qū)r(shí)間敏感的客戶要求作出快速響應(yīng)。我們相信，數(shù)據(jù)的社會(huì)化將為數(shù)據(jù)使用的高效、創(chuàng)新和增值做出直接的貢獻(xiàn)。