近日，微軟以12億美金的價(jià)格收購(gòu)了美國(guó)著名的企業(yè)社交網(wǎng)站Yammer，這無(wú)疑給眾多正在尋求突破的國(guó)內(nèi)軟件管理廠商指出了一條新的道路。而就在同一天，中國(guó)軟件管理廠商用友公司的企業(yè)空間正式上線公測(cè)，使得用友首創(chuàng)的基于“Facebook+Yammer+ERP”模式的企業(yè)社交網(wǎng)站建設(shè)基本完成，同時(shí)也成為了用友從管理軟件行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)新型服務(wù)行業(yè)跨越的最重要的一步。

事實(shí)上，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們的互動(dòng)交流方式隨之發(fā)生了不小的改變，而企業(yè)社交概念的提出，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新型的管理模式起到了巨大的推動(dòng)作用。亞太本土管理軟件公司用友認(rèn)為，“企業(yè)管理的社會(huì)化會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。社交化的企業(yè)管理，也將會(huì)逐漸從以流程為核心的規(guī)范化管理發(fā)展為以人為中心的企業(yè)創(chuàng)新力管理。而社交管理也會(huì)通過(guò)激活人的創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)組織和文化的變革，進(jìn)而全面激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力。”

企業(yè)社會(huì)化的管理趨勢(shì)

Facebook成功上市、微軟收購(gòu)Yammer、新浪微博注冊(cè)人數(shù)突破3億，所有的一切都在向人們證明Web2.0時(shí)代的真正來(lái)臨。隨著Facebook、微博等一些社交工具成為現(xiàn)在年輕人的主要溝通方式，企業(yè)內(nèi)部管理也在悄然發(fā)生著一些改變。而企業(yè)社交化管理模式的提出，更為企業(yè)未來(lái)的管理模式指出了全新的道路。

近幾年云計(jì)算的快速發(fā)展也為企業(yè)的社交化管理進(jìn)程起到了巨大的推動(dòng)作用，將企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)融入到云計(jì)算中是企業(yè)管理軟件廠商必須解決的問(wèn)題。“云計(jì)算經(jīng)歷了從Cloud1.0到2.0時(shí)代的發(fā)展，從之前云計(jì)算的IaaS、SaaS、PaaS三個(gè)層次擴(kuò)展到了Social層次，即社交網(wǎng)絡(luò)層次。云計(jì)算的發(fā)展也催生企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的成型，在未來(lái)所有的用戶都會(huì)在Social里面完成‘云’交互”。一位資深的業(yè)內(nèi)人士表示。

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)幾乎超過(guò)80%的成熟企業(yè)都在采用ERP管理體系，強(qiáng)調(diào)組織工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。而在過(guò)去的20多年，中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)也經(jīng)歷了“以產(chǎn)品為中心，構(gòu)建部門(mén)級(jí)應(yīng)用”和“以流程為中心，構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用”兩個(gè)發(fā)展階段。但在這兩個(gè)發(fā)展階段中，所有的業(yè)務(wù)管理都是建立在以流程為中心的ERP軟件管理之上，忽略了人的作用。

企業(yè)社會(huì)化的管理趨勢(shì)

“從用友過(guò)去幾年提供企業(yè)管理解決方案的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在過(guò)去的信息化1.0時(shí)代，企業(yè)都在做流程化改造，提倡資金流、物流、工作流三流合一。但在企業(yè)2.0時(shí)代，人會(huì)成為企業(yè)管理最重要也是最關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)2.0時(shí)代通俗的來(lái)講，就是要從以流程為核心的規(guī)范化管理，到實(shí)現(xiàn)以人為中心的企業(yè)創(chuàng)新力管理。通過(guò)充分激活人的創(chuàng)造力，推動(dòng)組織和文化的變革，可以真正實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界管理，進(jìn)而全面激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力。”用友公司助理總裁，集團(tuán)PaaS中心總經(jīng)理傅毅指出。

“此外，企業(yè)的社交管理也需要企業(yè)的業(yè)務(wù)、辦公、管理緊密相連，并且依托社交網(wǎng)絡(luò)使其與外界發(fā)生聯(lián)系，更好的整合企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈資源，形成新的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式。因此，社會(huì)化企業(yè)是未來(lái)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路，企業(yè)2.0就是面向企業(yè)社會(huì)化的解決方案，而社交管理也會(huì)成為社會(huì)化企業(yè)全新的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式。”

用友企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

用友公司強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)社交管理的新型模式。據(jù)了解，用友社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)首創(chuàng)了“Facebook+Yammer+ERP”相結(jié)合的模式，，是目前中國(guó)乃至全球最完整的企業(yè)社交管理平臺(tái)。

用友企業(yè)社交模式

用友企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)基于用友企業(yè)云平臺(tái)，主要包括企業(yè)對(duì)外社會(huì)化業(yè)務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)——企業(yè)社區(qū)，企業(yè)“專屬”的社交網(wǎng)絡(luò)——企業(yè)空間，以及為企業(yè)和個(gè)人提供云服務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用中心(APP Store)。每家企業(yè)都可以在這個(gè)平臺(tái)上擁有一個(gè)企業(yè)空間，并通過(guò)子空間與商務(wù)社區(qū)進(jìn)行連接;企業(yè)與企業(yè)之間，也可以通過(guò)子空間進(jìn)行連接。應(yīng)用中心中的任何一個(gè)云服務(wù)APP，既可以運(yùn)行在商務(wù)社區(qū)中，也可以運(yùn)行在企業(yè)空間或者子空間中。任何一個(gè)企業(yè)或商務(wù)人士，都可以在這個(gè)平臺(tái)中“漫游”，切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，選擇信息發(fā)送范圍。同時(shí)，用友企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持各種端的應(yīng)用，包括PC、手機(jī)、Pad等。

這種架構(gòu)使得企業(yè)能夠在一個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)用友企業(yè)社區(qū)建立對(duì)外業(yè)務(wù)的社交商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與人、人與人的溝通、協(xié)同、交易等社會(huì)化商業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)商業(yè)變革;通過(guò)企業(yè)空間幫助企業(yè)建立全新的以人為中心的社交管理模式，實(shí)現(xiàn)更加高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作，全面激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力;通過(guò)應(yīng)用中心(APP Store)聚合眾多ISV，為企業(yè)和個(gè)人提供管理、電子商務(wù)、全員協(xié)同、客戶互動(dòng)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等方面的云應(yīng)用服務(wù)。

“一個(gè)完整的企業(yè)社交解決方案，應(yīng)該包括企業(yè)外部商務(wù)社區(qū)和面向內(nèi)部管理和客戶伙伴支持的企業(yè)空間，并且能夠提供很多應(yīng)用并向ISV開(kāi)發(fā)的App Store提供，進(jìn)而形成一個(gè)完整的社交網(wǎng)絡(luò)。”用友集團(tuán)PaaS中心運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理曹運(yùn)金表示。

基于在企業(yè)信息化領(lǐng)域20多年的深厚積累，用友企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還能夠與企業(yè)信息系統(tǒng)(ERP)連接，構(gòu)建完整的基于“Facebook+Yammer+ERP”模式的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)將ERP中的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和外部社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)接，進(jìn)而產(chǎn)生精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)模式，最終幫助企業(yè)建立業(yè)務(wù)、辦公、管理緊密連接的、一體化的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，形成基于云的企業(yè)信息化2.0平臺(tái)。

企業(yè)空間，企業(yè)“專屬”的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

用友企業(yè)空間個(gè)人首頁(yè)

***的統(tǒng)計(jì)顯示，年輕一代的網(wǎng)民花費(fèi)在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的花在電子郵件上的時(shí)間，而很多年輕的員工也表示，希望能夠使得在企業(yè)內(nèi)部之間的交流更加的賦有“靈魂”。此次，用友上線的企業(yè)空間就能夠很好的解決此類(lèi)問(wèn)題。

記者了解到，用友企業(yè)空間是一個(gè)多層架構(gòu)的企業(yè)專屬社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它承擔(dān)著包括企業(yè)員工的協(xié)同和企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)化管理功能。企業(yè)空間里還有很多的應(yīng)用來(lái)支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部社交管理，比如說(shuō)動(dòng)態(tài)、通知、通訊錄、微郵、日程、任務(wù)、投票等等，值得注意的是，這些應(yīng)用不同于以往社交網(wǎng)絡(luò)中基于的個(gè)人級(jí)應(yīng)用，所有的應(yīng)用都是基于企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)的，而且企業(yè)可以通過(guò)引入用友云App Store中的應(yīng)用，定制屬于自己專屬的應(yīng)用程序。

不僅如此，用友企業(yè)空間還可以幫助企業(yè)建立以人為中心的企業(yè)社交管理模式，通過(guò)提供更便捷更具有“靈魂”的溝通方式，激活企業(yè)員工的活力，進(jìn)而提高企業(yè)的整體創(chuàng)新力。

“用友企業(yè)空間為企業(yè)提供的是‘無(wú)邊界管理模式’，企業(yè)員工之間可以在企業(yè)空間內(nèi)進(jìn)行隨時(shí)溝通，真正的通過(guò)激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造力帶動(dòng)企業(yè)的整體革新。日本有一個(gè)知識(shí)管理專家說(shuō)在全球知識(shí)管理趨勢(shì)里面，企業(yè)很小一部分是顯性知識(shí)，大部分是隱性知識(shí)，我們要***限度挖掘隱性知識(shí)，讓員工可以貢獻(xiàn)他的知識(shí)。”用友曹運(yùn)金指出。

用友表示今年下半年會(huì)推出基于ERP、企業(yè)空間、企業(yè)社區(qū)三層架構(gòu)模式的U8 V11.0云版，將打破以往的只賣(mài)軟件包的銷(xiāo)售模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、辦公、管理之間的結(jié)合。在新的U8產(chǎn)品中還將加入商業(yè)智能分析，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)中的統(tǒng)一消息驅(qū)動(dòng)ERP系統(tǒng)流程，真正把ERP變成一個(gè)有生命力、實(shí)時(shí)、有血有肉的系統(tǒng)。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必將催生出企業(yè)社交管理模式的創(chuàng)新，用友推出的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，很好的融合了ERP和社交網(wǎng)絡(luò)，勢(shì)必***中國(guó)企業(yè)管理向企業(yè)社交管理模式發(fā)展的浪潮。