又到了跟首席財(cái)政官(簡稱CFO)申請?jiān)品?wù)資金預(yù)算的時(shí)候了，世道艱難啊，項(xiàng)目不好批。公司預(yù)算的蛋糕就這么大，各位準(zhǔn)備好跟其它部門的主管們展開競爭了嗎?財(cái)務(wù)管理者們最希望看到的是投資回報(bào)率(簡稱ROI)，缺乏強(qiáng)有而力的證明肯定很難從這幫家伙手里摳出錢來?，F(xiàn)在好了，一篇題為《從客戶角度計(jì)算云服務(wù)投資回報(bào)率》的文章橫空出世，為我們這些苦哈哈的技術(shù)人員指明了出路。只要一步步按照文章指導(dǎo)進(jìn)行簡單的數(shù)學(xué)運(yùn)算，我們就能得到云服務(wù)(無論是公共云還是私有云)物有所值的上佳證據(jù)。

由IT安全及審計(jì)專家組成的ISACA機(jī)構(gòu)日前對云計(jì)算投資回報(bào)率進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研，并根據(jù)計(jì)算得出了確切的財(cái)務(wù)支出與效率回報(bào)結(jié)果。“我們在計(jì)算過程中考慮到了投資成本與預(yù)期收益兩大關(guān)鍵要素，并得出了令人欣慰的評估結(jié)論，”報(bào)告指出。

云計(jì)算投資回報(bào)報(bào)告的作者之一，比利時(shí)IT企業(yè)Smals公司內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人兼ISACA比利時(shí)分部總裁Marc Vael給出了更加詳細(xì)的解釋。他認(rèn)為，計(jì)算公式的出現(xiàn)是為了幫助企業(yè)用戶正確定義云技術(shù)領(lǐng)域的“投資收益”。舉例來說，如果云計(jì)算項(xiàng)目的引入所帶來的成本節(jié)約與新增收益總額預(yù)計(jì)為90萬美元，那么減去投資成本后的實(shí)際凈收益為30萬美元。再除以投資成本60萬美元，即可得知該項(xiàng)目的投資回報(bào)率為50%。

“投資收益”這個(gè)變量包含的概念很多，例如“代替了基礎(chǔ)設(shè)施或設(shè)備維護(hù)人員”等傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所必需的執(zhí)行要素。此外，“新的營收”前景也應(yīng)該被考慮進(jìn)來，因?yàn)樵破脚_供應(yīng)商所帶來的服務(wù)及應(yīng)用程序可能會賦予企業(yè)前所未有的“廣泛市場號召力”以及“全球影響力”，Vael指出。這也正是IT專家一直致力于說服企業(yè)決策層積極接受云類方案的重要原因之一。

ISACA公布的云計(jì)算投資回報(bào)率指南還提供了一份詳盡的云計(jì)算潛在支出清單，其中列舉了前期投入、追加支出以及項(xiàng)目終止成本等一系列值得認(rèn)真探討的云服務(wù)開銷項(xiàng)目。企業(yè)在迎接“云時(shí)代”時(shí)所面臨的不僅僅是“技術(shù)準(zhǔn)備”工作，業(yè)務(wù)環(huán)境變化、供應(yīng)商管理水平等因素也是可能影響項(xiàng)目費(fèi)用的重點(diǎn)內(nèi)容。此外，“項(xiàng)目終止成本”也是開銷中的大頭，一旦我們出于各種原因需要將業(yè)務(wù)恢復(fù)到企業(yè)內(nèi)部設(shè)施或其它供應(yīng)商處，所帶來的支出也要加以準(zhǔn)確評估。

總結(jié)了這么多現(xiàn)實(shí)問題，下面我們共同來尋求解決辦法。有些問題所涉及的具體財(cái)務(wù)信息會包含在企業(yè)用戶與云服務(wù)供應(yīng)商的合約文件當(dāng)中，但還有一些需要我們花點(diǎn)心思才能搞到手，Vael解釋道。在這份指南文章中，作者還提到了“商業(yè)挑戰(zhàn)”可能帶來的消極影響，例如與企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施不兼容、安全性及一致性問題、供應(yīng)商依賴等云技術(shù)領(lǐng)域的焦點(diǎn)問題。

ISACA云計(jì)算投資回報(bào)指南旨在涵蓋與云技術(shù)相關(guān)的各類服務(wù)模式，其中包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺即服務(wù)以及軟件即服務(wù)等等。它將云服務(wù)劃分為私有、社區(qū)、公共及混合四大類型，并分別評述了各類型在部署方面的異同。

圍繞云計(jì)算展開的其它主要財(cái)務(wù)概念為“總體持有成本”(主要包括‘采購、操作及維護(hù)等項(xiàng)目的總體支出’)以及“凈現(xiàn)值”，所謂凈現(xiàn)值，是指“早期資金投入項(xiàng)目在使用過程中發(fā)生的價(jià)值縮水現(xiàn)象”與“內(nèi)部回報(bào)率”的加權(quán)考量。ISACA指南同樣為這些標(biāo)準(zhǔn)提供了計(jì)算公式。

盡管把一切財(cái)務(wù)投入都嚴(yán)格按照公式計(jì)算似乎有些矯枉過正，但大家始終應(yīng)該牢記一點(diǎn)：當(dāng)IT部門或其它業(yè)務(wù)部門站在企業(yè)CFO或者高管層面前為自己爭取經(jīng)費(fèi)時(shí)，計(jì)算結(jié)果是對方最容易接受、也最能打動人心的武器。對于某些對技術(shù)投入嗤之以鼻的糊涂領(lǐng)導(dǎo)，我們需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論作為后盾，Vael表示。他同時(shí)建議大家嘗試在企業(yè)中尋找“中立的一方”，并從他們的立場出發(fā)審核預(yù)算方案。這樣才能確保每個(gè)人所提交的預(yù)算都能以同樣的方式進(jìn)行計(jì)算，真正讓假想中的“美元”從規(guī)劃階段就統(tǒng)一起來。這樣一個(gè)公平公開的競爭環(huán)境是幫助企業(yè)制定正確決策的重要輔助機(jī)制。

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