談技術(shù)人員“轉(zhuǎn)正”
經(jīng)常面臨技術(shù)人員轉(zhuǎn)正review,一個(gè)新員工在一個(gè)新的環(huán)境工作3~6個(gè)月,會(huì)面臨一個(gè)轉(zhuǎn)正的過程,員工本身可能也有些忐忑,如何判斷自己是否滿足組織的要求?從管理者角度來看,更多是衡量員工的績(jī)效,是否得到了成長(zhǎng)以及是否符合團(tuán)隊(duì)文化等,本文談相關(guān)幾個(gè)觀點(diǎn)。
發(fā)展計(jì)劃
很多組織在以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的同時(shí),缺少對(duì)員工的發(fā)展計(jì)劃的關(guān)注,尤其對(duì)試用期員工的期望及發(fā)展計(jì)劃更不明確,在業(yè)界雖然存在一種技術(shù)崗位的通用價(jià)值觀,比如“工作積極主動(dòng)”,“不斷提升技術(shù)能力”,“具備良好溝通協(xié)調(diào)能力”等等,但對(duì)應(yīng)到具體的環(huán)境后對(duì)每個(gè)崗位的要求未必非常清晰。
大部分情況下管理者由于自身繁忙,對(duì)員工的規(guī)劃可能只停留在有事情做,或者達(dá)到了任務(wù)分解的目標(biāo)。除非員工主動(dòng)找到管理者,否則管理者不會(huì)拿出時(shí)間來提供發(fā)展指導(dǎo)。
Review
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),在轉(zhuǎn)正過程中需要有一個(gè)正式的溝通環(huán)節(jié),管理者與員工一起來review發(fā)展計(jì)劃與實(shí)際表現(xiàn),對(duì)于優(yōu)秀需要適當(dāng)?shù)募?lì),并用合適的方式來分析不足的地方。并重新討論轉(zhuǎn)正后的新的發(fā)展計(jì)劃。
如果缺少review,優(yōu)秀員工可能會(huì)感到缺少肯定及重視;而績(jī)效差的員工則會(huì)對(duì)成績(jī)自視過高。
衡量標(biāo)準(zhǔn)
轉(zhuǎn)正過程中比較常用的做法是根據(jù)員工所完成的工作情況來做出一個(gè)綜合評(píng)分,最終來決定試用的結(jié)果。比如第一個(gè)月“完成了文件上傳”,第二個(gè)月“完成了通知功能”…… 我不太贊成這種衡量方式,它只能判斷某個(gè)任務(wù)是否按交付日期完成,管理者和員工無法根據(jù)這個(gè)目標(biāo)來判斷工作的好壞。因此我更傾向于用通用的角度去衡量員工的工作,比如設(shè)計(jì)能力,交付能力,團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等,有關(guān)工程師目標(biāo)設(shè)定可參看拙作 技術(shù)工程師的能力與目標(biāo)
管理者對(duì)于新人正確的態(tài)度?
你不可能培養(yǎng)他們,他們是自己培養(yǎng)自己,而你僅僅相當(dāng)于一個(gè)首席園藝師。你要了解周圍的各種微氣候,并了解那些要移植到這些微氣候環(huán)境中的植物的特點(diǎn)……我一直對(duì)體育界優(yōu)秀教練的工作方式很感興趣,如果觀察一下優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)教練,就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上他們并不常教授技巧,而是傳授思想。
Lord Sharman, chairman of Aegis |