不管怎么說(shuō)統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)較為新鮮的應(yīng)用產(chǎn)品，不少?gòu)S商猶豫著部署也是有其考慮的。當(dāng)中的一些阻礙和缺點(diǎn)讓我們來(lái)分析一下吧。

作為一個(gè)發(fā)展中的概念和產(chǎn)品，統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)有其不足之處。用戶的消費(fèi)觀念及使用習(xí)慣、統(tǒng)一通信本身不成熟所帶來(lái)的問(wèn)題將成為發(fā)展的主要障礙。

多方障礙依舊存在

在企業(yè)統(tǒng)一通信發(fā)展的過(guò)程中，良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的通信系統(tǒng)的支持、統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)特有的優(yōu)勢(shì)以及廠商的市場(chǎng)推廣力度成為主要決定力量。

寬帶快速發(fā)展，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量也得以提高，這些都為統(tǒng)一通信的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。全球化進(jìn)程加快，企業(yè)需要在更大的范圍內(nèi)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，因此，企業(yè)需要更加有效的通信方式來(lái)提高溝通效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)郵件系統(tǒng)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，會(huì)議系統(tǒng)、桌面協(xié)同工具及企業(yè)即時(shí)消息等應(yīng)用的發(fā)展也為統(tǒng)一通信市場(chǎng)提供支持?；诮y(tǒng)一通信市場(chǎng)的快速發(fā)展，各主要廠商投入較多的人力物力進(jìn)行市場(chǎng)培育及新產(chǎn)品研發(fā)工作。一方面，廠商的市場(chǎng)推廣活動(dòng)提高了企業(yè)對(duì)于統(tǒng)一通信的認(rèn)識(shí)，有利于統(tǒng)一通信的良性發(fā)展；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)加劇有利于最終用戶得到更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。

第一，一些大型的行業(yè)用戶在已經(jīng)有了獨(dú)立的電話系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)的情況下，對(duì)于統(tǒng)一通信的需求并不強(qiáng)烈，考慮到對(duì)現(xiàn)有投資的保護(hù)及統(tǒng)一通信價(jià)值的疑慮，它們將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于觀望狀態(tài)。

第二，對(duì)于中小企業(yè)而言，相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)通信解決方案，統(tǒng)一通信解決方案的初期投資較高，用戶看不到投資統(tǒng)一通信所帶來(lái)的價(jià)值，廠商也無(wú)法向用戶解釋統(tǒng)一通信能夠帶來(lái)更高的投入產(chǎn)出比。

第三，各統(tǒng)一通信廠商對(duì)于統(tǒng)一通信的理解各不相同，提供的解決方案也有所差別，企業(yè)統(tǒng)一通信仍然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而電話系統(tǒng)和桌面系統(tǒng)的融合也需要一定的時(shí)間。

第四，對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)通信解決方案，IP統(tǒng)一通信技術(shù)平臺(tái)的穩(wěn)定性仍有待驗(yàn)證。

另外，在統(tǒng)一通信的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)參與各方處于不同地位，立場(chǎng)及認(rèn)識(shí)不盡相同，這些將成為UC發(fā)展的限制因素。例如，傳統(tǒng)企業(yè)通信市場(chǎng)渠道及合作伙伴缺乏準(zhǔn)備，在人員、技術(shù)儲(chǔ)備以及統(tǒng)一通信的理解上都有待提高；最終用戶對(duì)于統(tǒng)一通信所帶來(lái)的好處缺乏充分的認(rèn)識(shí)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)方面有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于UC這樣相對(duì)復(fù)雜的解決方案，關(guān)注程度不夠。

統(tǒng)一通信將步入快速發(fā)展階段

在技術(shù)和應(yīng)用的推動(dòng)下，和其他新興產(chǎn)品一樣，統(tǒng)一通信將進(jìn)入快速發(fā)展階段?？紤]到企業(yè)通信本身的發(fā)展規(guī)律和中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境，在未來(lái)幾年里，統(tǒng)一通信市場(chǎng)將呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)。

Frost&Sullivan預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，從2006年到2013年，國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)將保持較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到14.2%，到2013年將擁有超過(guò)14億美元的市場(chǎng)規(guī)模。

在行業(yè)需求及產(chǎn)品應(yīng)用方面，統(tǒng)一通信市場(chǎng)呈現(xiàn)出重點(diǎn)突破的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其中，大型企業(yè)仍然是企業(yè)通信的主要使用者；中小企業(yè)對(duì)于統(tǒng)一通信的需求將會(huì)增加，但價(jià)格仍然是它們考慮的主要因素；政府、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)以及制造業(yè)是統(tǒng)一通信技術(shù)應(yīng)用的主要行業(yè)市場(chǎng)；隨著旅游業(yè)的發(fā)展，賓館酒店業(yè)將成為統(tǒng)一通信下一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)市場(chǎng)；企業(yè)電話、會(huì)議與協(xié)作以及郵件的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍，在整個(gè)統(tǒng)一通信市場(chǎng)上處于主導(dǎo)地位，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展以及客戶需求的提高，統(tǒng)一消息、統(tǒng)一客戶端等其它統(tǒng)一通信應(yīng)用的市場(chǎng)份額會(huì)逐步上升。