公有云服務(wù)遭質(zhì)疑 用戶如何理性看待?
在今天,云計(jì)算技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中大行其道,我們已經(jīng)可以看到很多由云計(jì)算概念衍生出來的產(chǎn)品,比如各種各樣的云存儲服務(wù)器等等,這些給我們帶來了不少的方便。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中,與之相似的公有云服務(wù)已逐步推廣。
而與傳統(tǒng)的企業(yè)自建IT信息化平臺相比,公有云服務(wù)的成本更加低廉,也一直被視為是企業(yè)IT信息化發(fā)展的一條捷徑。但它真的靠譜兒嗎?仍有不少企業(yè)對其存在著質(zhì)疑態(tài)度。
而在不久前,IT時(shí)報(bào)的一篇文章卻將一個(gè)非常嚴(yán)重的問題拋到了用戶面前。低價(jià)公有云服務(wù)靠譜嗎?其中提到一名用戶租用的20多臺云服務(wù)器,半年時(shí)間里出現(xiàn)過1次所有機(jī)器全部斷電、2次多臺硬盤突然只讀、3次硬盤IO突然全滿、1次客服不通知直接重啟、10次以上運(yùn)維不響應(yīng)等。而對這些問題進(jìn)行處理時(shí),該用戶還指責(zé)客服電話從來沒有5分鐘內(nèi)接通過,最后用戶放棄了云服務(wù),準(zhǔn)備遷出所有機(jī)器。
這個(gè)信息得到了一些使用云服務(wù)的用戶響應(yīng),并且也聲稱遇到了同樣的問題。其中一位游戲公司的CEO透露說一年投入幾十萬,但是云服務(wù)器宕機(jī)造成的損失也有幾十萬,直接拉高了使用成本。
在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式當(dāng)中,企業(yè)要想“上網(wǎng)”部署互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù),需要一個(gè)相當(dāng)長的周期,其中包括前期的設(shè)備采購、安裝調(diào)試、測試運(yùn)行,后期的設(shè)備維護(hù)、更新等等,無論是周期還是資金方面都需要不小的開銷,因此企業(yè)自然會(huì)有尋求簡單、方便快捷解決方案的想法。在這樣的情況下,從傳統(tǒng)的主機(jī)托管、空間租用等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變而來的公有云服務(wù),成了企業(yè)優(yōu)先選擇。
目前的公有云服務(wù)主要依托于IDC托管、空間租用業(yè)務(wù)而來,原有的托管和租用等服務(wù)器受限于帶寬、系統(tǒng)平臺、硬件規(guī)格以及內(nèi)容等條件,難以滿足用戶多樣化的需求,同時(shí)也為服務(wù)供應(yīng)商帶來了不小的法律風(fēng)險(xiǎn)。但隨著虛擬化技術(shù)的推進(jìn),數(shù)據(jù)中心設(shè)備利用率大幅提升,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營、備案等機(jī)制逐步完善,一些原本操控在服務(wù)供應(yīng)商手里的資源逐步下放給了用戶,于是就有了如今的公有云服務(wù)。
在公有云服務(wù)上,用戶搭建平臺時(shí)可以根據(jù)自己的需要選擇不同硬件規(guī)格、存儲空間以及出口帶寬,操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫也可以按需定制,用戶只要確定硬件規(guī)格和系統(tǒng)之后,直接將業(yè)務(wù)部署到這臺實(shí)際上“并不存在”的主機(jī)中,就能很快的完成所有工作,因此公有云在用戶面前是非常有吸引力的。
值得注意的是,目前的公有云服務(wù)還處于起步階段,而且公有云服務(wù)面向所有客戶和幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型,虛擬機(jī)環(huán)境整體的可靠性在這樣的環(huán)境里還沒有得到充分驗(yàn)證,因此難以避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。目前來看,只要用戶選擇公有云服務(wù),就都有一定概率面對這樣的問題。除非有相對合理和完善的虛擬機(jī)負(fù)載管理機(jī)制。
用戶抱怨供應(yīng)商,但供應(yīng)商也難以一下子解決掉所有問題。除了積累經(jīng)驗(yàn)、隨著時(shí)間漸漸將所有問題轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)之外,其他快速解決問題的方式并不存在。因此目前對于用戶來說,使用公有云確實(shí)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),而且暫時(shí)也沒有什么好的解決方式。
在目前這個(gè)階段,自建平臺相對可靠,但是周期長、成本高,公有云服務(wù)有助于削減成本但是從用戶的反饋來看可靠性并不是很好,用戶需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。如何選擇似乎是個(gè)問題,而對于用戶而言,公有云服務(wù)和傳統(tǒng)的自建平臺服務(wù)并不是對立的關(guān)系,并不是非此即彼。