2011年1月21發(fā)布***個(gè)微信版本，2012年3月底，微信用戶突破1億大關(guān)，2013年1月15日，騰訊微信宣布已達(dá)到3億用戶，僅僅兩年的時(shí)間，微信成為了最熱門的話題，無論是行業(yè)、企業(yè)還是個(gè)人都在關(guān)注著微信的一舉一動(dòng)。二維碼、開放平臺(tái)、公眾賬號(hào)牽動(dòng)著大家的心。

　　速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)在問卷星網(wǎng)站發(fā)起了關(guān)于微信使用狀況的問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)微信的用戶行為進(jìn)行了分析。

　　你是否使用過微信?

(速途研究院制圖)

　　通過微信的用戶調(diào)查，我們了解到有92.97%的用戶使用過微信，微信的普及量已經(jīng)非常高，只有7.03%的用戶沒有使用過微信。那么用戶最初是出于什么原因才使用微信的呢?

　　用戶最初使用微信的原因?

(速途研究院制圖)

　　通過上面圖表，71.34%用戶選擇“因?yàn)榕笥?、同學(xué)等周圍的人都在使用”這一原因，微信是一個(gè)社交軟件，更多的來自圈子推廣和口碑宣傳;有47.41%的用戶出于好奇而嘗試使用微信，這些創(chuàng)新采用者也是微信的***批用戶，“免費(fèi)傳輸語音、文字信息等”也是用戶最初嘗試用微信的一個(gè)重要原因，正時(shí)這些免費(fèi)的功能吸引著用戶使用，并通過社交圈子來傳播。

　　用戶使用微信的頻率

(速途研究院制圖)

　　微信的使用頻率相對(duì)來說比較高，27.17%的用戶每天使用一次，36.23%的用戶每天使用多次，也就是說63.4%的用戶至少每天使用一次。對(duì)很多用戶來說使用微信的頻次都超過了手機(jī)QQ。

　　用戶使用微信的時(shí)長分析

(速途研究院制圖)

　　用戶每次使用微信的時(shí)長看，小于15分鐘的占大多數(shù)，其中29%的用戶使用微信時(shí)長小于5分鐘，34%的用戶使用時(shí)長在6-15分鐘。只有37%用戶使用時(shí)長在15分鐘以上。因而微信還需要提高用戶的粘性，進(jìn)一步增加微信的吸引力。

　　用戶主要使用微信的哪些功能?

(速途研究院制圖)

　　語音聊天是用戶***的微信功能，93.51%的用戶使用微信這一功能，其次是發(fā)送圖片功能，77.28%的用戶使用這一功能。微信的到來，帶來了免費(fèi)的語音通話，免費(fèi)的圖片發(fā)送，這種方便快捷又免費(fèi)的方式準(zhǔn)確的切中了用戶的需求點(diǎn)，這也是微信推出后用戶量迅速突破3億的一個(gè)重要原因。

　　查看“朋友圈”的照片(61.66%)、在朋友圈分享照片(53.55%)、接受QQ離線消息(51.93%)、查看附件的人(51.52%)、搖一搖找朋友(49.09%)，這幾個(gè)功能主要集中點(diǎn)都是社交，也是用戶比較常用的功能，信息時(shí)代的到來，人們由于科技而疏遠(yuǎn)，然而社交的需求并沒有減少，而是換了方式，微信的這些功能就讓們找到了社交的依賴感。

　　查看騰訊新聞(40.37%)、訂閱公眾賬號(hào)(22.52%)，則是用戶在微信上獲得的另一種需求，了解所關(guān)心領(lǐng)域的消息，公眾帳號(hào)關(guān)注后用戶接收到相關(guān)的消息推送。

　　用戶關(guān)注什么類型的公眾帳號(hào)

(速途研究院制圖)

　　用戶關(guān)注微信帳號(hào)后就會(huì)收到公眾賬號(hào)推送的消息，那么用戶都關(guān)注什么類型的公眾帳號(hào)呢?從上面圖表中看到，名人明星是用戶關(guān)注最多的類型，42.29%的人關(guān)注名人明星類公眾帳號(hào)，借此更近距離的接觸明星。其次是休閑生活類帳號(hào)，比例為36.12%，新聞媒體(26.43%)也是用戶關(guān)注較多的公眾賬號(hào)類型之一，用戶通過關(guān)注來獲得新鮮、有趣、熱門的新聞消息，另外用商家企業(yè)的公眾賬號(hào)也是用戶關(guān)注的一個(gè)熱門的類型。

　　用戶關(guān)注某公眾平臺(tái)的原因

(速途研究院制圖)

　　用戶關(guān)注公眾平臺(tái)的原因調(diào)查顯示：61.25%用戶是出于休閑娛樂等原因關(guān)注某公眾平臺(tái)，如“冷笑話精選”、“娛樂快報(bào)”等;41.9%用戶關(guān)注是為了獲取生活百科知識(shí)，如關(guān)注“母嬰與育兒”獲取母嬰和育兒的知識(shí);40.86%的用戶關(guān)注某一公眾平臺(tái)是為了獲取時(shí)事信息，如關(guān)注“頭條新聞”等微信，就會(huì)獲得***的時(shí)事資訊;25.81%的用戶關(guān)注某一公眾平臺(tái)是為了獲取商家的***動(dòng)態(tài)，如“創(chuàng)業(yè)家”、“電影天堂”可以及時(shí)了解商家的促銷信息，獲得優(yōu)惠。

　　用戶獲得公眾帳號(hào)信息的途徑

(速途研究院制圖)

　　那么，用戶又是通過什么渠道獲得自己關(guān)注的公眾帳號(hào)的信息呢?從上面圖表中看到，42.57%的用戶通過朋友推薦獲得了某些公眾賬號(hào)的信息，61.39%的用戶通過微博上推送的消息了解到某公眾帳號(hào)的信息;也有43.07%的用戶通過官方網(wǎng)站上宣傳得到公眾賬號(hào)的信息，

　　用戶希望在什么時(shí)間段接收公共平臺(tái)的消息

(速途研究院制圖)

　　公眾平臺(tái)可以向關(guān)注它用戶推送消息，那么用戶希望在什么時(shí)間段接收消息呢?數(shù)據(jù)顯示，22.76%的用戶希望在8：01-11：00的時(shí)間段接收到消息;其次是18：01-20：00這一時(shí)間段，有22.52%的用戶希望在此時(shí)間段接收消息;用戶最不希望接收消息的時(shí)間段是0：00—8：00這一時(shí)間段，在此時(shí)間段用戶不希望被打擾。

　　微信-科技類公眾賬號(hào)排行榜

　　互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)新鮮事物比較敏感，根據(jù)網(wǎng)友的喜好程度，我們得到科技類類公眾帳號(hào)的排行榜***0。

(速途研究院制表)

　　科技類公眾帳號(hào)排行***0分別為新浪科技、虎嗅網(wǎng)、36氪、速途網(wǎng)微信、DoNews官方微信、TechWeb、愛范兒、IBUonline環(huán)球商業(yè)聯(lián)盟、HTML5夢工場、果殼網(wǎng)。

　　這十個(gè)公眾帳號(hào)都經(jīng)過認(rèn)證，以為用戶提供***的互聯(lián)網(wǎng)科技動(dòng)態(tài)和科技資訊為主，吸引了大批用戶的關(guān)注。

　　微信—草根紅人公眾賬號(hào)排行榜

(速途研究制表)

　　再小的個(gè)體，也有自己的品牌，微信公眾平臺(tái)也每個(gè)人都有了建造自己品牌的機(jī)會(huì)。微信公眾平臺(tái)也活躍著一批草根紅人，速途研究院對(duì)草根紅人及其簡介進(jìn)行了整理，他們是小道消息、鬼腳七、金融八卦女、孕峰、琢磨先生、性感玉米、安東尼、蔡子輝、槽邊往事、讀懂男人心。

　　速途研究院資深分析師沈躍徳認(rèn)為，微信的迅速發(fā)展除騰訊作為背書之外，還在于對(duì)用戶需求的把握，微信推出的公眾平臺(tái)利于企業(yè)或個(gè)人發(fā)出自己的聲音，用戶關(guān)注公眾賬號(hào)為了獲取相關(guān)的信息，因而公眾平臺(tái)的內(nèi)容決定著公眾平臺(tái)的好壞。