創(chuàng)業(yè)CEO：組織的動(dòng)態(tài)平衡
歡迎來(lái)到「創(chuàng)業(yè) CEO」系列，在這個(gè)系列中，我們討論一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如何教會(huì)自己成為一位偉大的 CEO，因?yàn)闅v史上最偉大的創(chuàng)業(yè)公司，往往都是由這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)。
2000 年前，希臘哲人就預(yù)言了人類國(guó)家將在君王、菁英與民主等制度間不斷擺蕩，因?yàn)槊總€(gè)制度實(shí)行久了，就會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)腐敗，讓其他制度看起來(lái)較為優(yōu)秀。
舉例來(lái)說(shuō)，王位繼承制度實(shí)行久了，就會(huì)出現(xiàn)昏君、暴君，這會(huì)讓人們想要改用投票的方式選出領(lǐng)袖，避免長(zhǎng)子憑著身分就繼承所連帶的風(fēng)險(xiǎn)。民主制度實(shí)行久了，又會(huì)出現(xiàn)民意代表譁眾取寵、基層官員效率不彰等問(wèn)題，這時(shí)人們又會(huì)想改用更集權(quán)的政府組織，企圖想改善這些效率問(wèn)題。
但事實(shí)上，這些腐敗并不是制度的問(wèn)題，而是源自人類自私、短視、懶散與貪得無(wú)厭等劣根性。因此，在人類基因沒(méi)有改變的前提下，無(wú)論我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)、改善制度，腐敗還是遲早會(huì)發(fā)生。
也因此，以歷史宏觀的角度去看，一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人與制度如果沒(méi)有不斷被檢討、更新，最后勢(shì)必開(kāi)始腐敗。而當(dāng)腐敗積累到了一定程度，人民就會(huì)起而革命，強(qiáng)迫這個(gè)制度被更新。
在我的觀察里面，企業(yè)的組織也是類似。無(wú)論是部門分工、BU (Business Unit) 制、水平 / 垂直整合、或是矩陣式組織，各自都有自己的優(yōu)點(diǎn)，施行久了也會(huì)出現(xiàn)自己的病害。更重要的是當(dāng)企業(yè)效率不彰，還不用等員工群起革命，你很有可能就已經(jīng)死在戰(zhàn)場(chǎng)之中。
因此身為創(chuàng)業(yè) CEO，我認(rèn)為，不應(yīng)該迷信任何形式的組織型態(tài)。20 人以上的企業(yè)或許適合垂直整合，50 人以上可能開(kāi)始考慮矩陣，100 人以上則有可能需要切割 BU，再大的組織干部、同仁就需要有計(jì)劃的輪調(diào)，減少在單一位置待久所產(chǎn)生的裙帶與腐敗。
也就是說(shuō)，一個(gè)好 CEO 在追求的，并不是一個(gè)一勞永逸的組織型態(tài)。相反的，他應(yīng)該隨時(shí)都在檢視組織的狀態(tài)，不斷根據(jù)人才的供給，動(dòng)態(tài)去調(diào)整他們的排列組合與任務(wù)分配。
這不但是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的組織，甚至連表現(xiàn)出的樣子都比較像「蛇行」。不過(guò)以人類組織來(lái)說(shuō)，要達(dá)到遠(yuǎn)大的目標(biāo)，迂迴輾轉(zhuǎn)或許才是長(zhǎng)期平均最有效率的方式。
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