據(jù)微軟全球企業(yè)和合作伙伴事業(yè)部副總裁蘇珊·哈瑟（Susan Hauser）稱，2014年IT行業(yè)將有新的挑戰(zhàn)和機會。她說，微軟預計在新的一年里有些方面將對企業(yè)如何利用IT資源產(chǎn)生重大影響。

 

哈瑟在微軟TechNet博客網(wǎng)站發(fā)表的文章稱，企業(yè)社交網(wǎng)絡正在成熟。機構正在認識到支持員工協(xié)作和客戶溝通等社交模式促進業(yè)務的潛力。同兩年前企業(yè)冷漠對待社交網(wǎng)絡的情況相比，我現(xiàn)在幾乎每一次開會都在社交網(wǎng)絡上講話。

 

對于許多客戶來說，商業(yè)差異化來自于以有意義的方式對不斷變化的客戶情緒迅速作出回應的能力。哈瑟例舉了飯店連鎖店Red Robin公司的例子。該公司成功地引發(fā)了公司所有級別的員工之間的對話。

 

哈瑟說，像這樣增強內(nèi)部溝通能夠節(jié)省資金，使公司反應能力更強和更迅速地改變路線。當廣泛進行溝通的時候，一些公司甚至顯著增強了士氣。

 

大數(shù)據(jù)將繼續(xù)對企業(yè)提出挑戰(zhàn)。這一次，日益增長的物聯(lián)網(wǎng)將對企業(yè)如何管理數(shù)據(jù)增加新的緊迫性。物聯(lián)網(wǎng)能夠幫助企業(yè)收集改善投資回報的數(shù)據(jù)。但是，哈瑟警告稱，同樣重要的事情還包括保證企業(yè)正在分析正確的數(shù)據(jù)集、實時獲取數(shù)據(jù)并且把其它數(shù)據(jù)留在設備上或者允許機器與機器之間的通訊。

 

哈瑟稱，一些智能是恰當?shù)摹＠斫馐裁磾?shù)據(jù)是需要提取的，什么數(shù)據(jù)是可以忽略的，這個戰(zhàn)略正是物聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實的地方。這將是2014年的一件大事。

 

哈瑟在博客中寫道，云計算在2014年將繼續(xù)影響IT決策，并且將出現(xiàn)能夠獲得云計算益處的新的商業(yè)模式。云計算將為實現(xiàn)商業(yè)價值、技術創(chuàng)新和競爭的差異化提供一種獨特的和可持續(xù)的途徑。所有這些在需要更多移動性、靈活性、靈敏性和更高質(zhì)量的企業(yè)的全球市場中都是非常重要的。

 

哈瑟做結論稱，利用新趨勢是一種平衡行動。對于有遠見的公司來說，成功將取決于支持顛覆性技術的能力以及利用新技術實現(xiàn)更好的商業(yè)結果。