網(wǎng)絡(luò)拉大了你與周圍人之間的距離，網(wǎng)絡(luò)縮短了你與千里之外人的距離，但是網(wǎng)絡(luò)改變不了人們對(duì)溝通的需求。而企業(yè)內(nèi)部的溝通變得愈發(fā)重要。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通更重要

一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們面對(duì)面之間的交流逐漸被網(wǎng)絡(luò)通信所取代。企業(yè)信息化的不斷深入讓越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行，移動(dòng)辦公逐漸常態(tài)化，使得企業(yè)員工當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)更難得。另一方面，企業(yè)的管理軟件近20年來(lái)本質(zhì)一直沒(méi)變，仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業(yè)管理水平的提升、管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)希望軟件不只有記錄的功能，還能夠解決工作當(dāng)中相關(guān)的溝通問(wèn)題，將工作過(guò)程很好地記錄并管理起來(lái)，從而在過(guò)程中把控工作目標(biāo)、校對(duì)方向，以確保得到更好的結(jié)果。

因此，企業(yè)需要內(nèi)部溝通軟件。如果人們?cè)谝粋€(gè)公司內(nèi)部像在新浪微博上那樣，隨時(shí)和同事分享自己的工作心得，或者針對(duì)公司的某一現(xiàn)象發(fā)表觀點(diǎn)等，那么，這一定可以為公司創(chuàng)造價(jià)值。事實(shí)上，國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如CubeTree、Chatter等基于企業(yè)(或者組織)的社交網(wǎng)絡(luò)，助力員工溝通、協(xié)作、分享。

讓合作更順暢

在人才管理行業(yè)已深耕10年的北京北森測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司(下文簡(jiǎn)稱北森)，歷時(shí)兩年，開(kāi)發(fā)了名為tita的企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái)，2011年上線并進(jìn)入試用階段。使用該平臺(tái)的公司相當(dāng)于擁有一個(gè)自己直屬的社交網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)公司員工發(fā)布的信息，只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務(wù)一目了然，讓任務(wù)協(xié)作可見(jiàn)可控，讓同事溝通開(kāi)放便捷。

北森公司CEO紀(jì)偉國(guó)介紹說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部使用tita帶給企業(yè)***的價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)溝通、協(xié)作和分享。

***，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。溝通不局限于公司的部門結(jié)構(gòu)和員工級(jí)別，聚合以工作為核心的社交團(tuán)隊(duì)。每個(gè)員工之間都可以溝通，打破了傳統(tǒng)企業(yè)底層和高層員工之間的溝通障礙，消除等級(jí)隔閡，促進(jìn)信息流動(dòng)，讓溝通與協(xié)作變得輕松而愉快。

第二，協(xié)作打造高效團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同一個(gè)任務(wù)，要參與的部門和員工可能非常多，而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開(kāi)會(huì)很不容易，這時(shí)，分布在不同地區(qū)的同事可以通過(guò)tita在線溝通，增強(qiáng)了員工的協(xié)作性。分派、管理、跟進(jìn)、提醒，每一步都確保所有成員對(duì)工作任務(wù)一目了然，隨時(shí)隨地掌握工作進(jìn)展。CEO、市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，甚至運(yùn)營(yíng)部門，所有項(xiàng)目干系人都可以利用社交媒體，通力協(xié)作，快速達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第三，創(chuàng)造開(kāi)放知識(shí)分享。tita為員工構(gòu)建了開(kāi)放的分享平臺(tái)，在此員工圍繞工作分享資料、創(chuàng)意、思路，并汲取團(tuán)隊(duì)的才智，確保工作順利的推進(jìn)，并幫助企業(yè)打造學(xué)習(xí)型工作氛圍。

第四，移動(dòng)與社交***結(jié)合。員工可使用各種移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)tita，隨時(shí)、隨地、隨需地查看***提醒，處理工作問(wèn)題，了解同事的工作進(jìn)展，暢享與同事的不間斷在線互動(dòng)。

提升信息系統(tǒng)價(jià)值

據(jù)紀(jì)偉國(guó)介紹，tita可作為一個(gè)獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)使用，也提供API 接口，可以和各個(gè)信息系統(tǒng)對(duì)接，讓系統(tǒng)更高效、易管理以及帶來(lái)更多價(jià)值。目前tita已經(jīng)和微軟的CRM系統(tǒng)等對(duì)接起來(lái)。而北森也已經(jīng)將tita和自己的iTalent人才管理平臺(tái)進(jìn)行了整合。該整合大大改善了iTalent的功能，使招聘、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)等工作變得更高效。

在招聘方面，結(jié)合了tita的Talent可讓負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)人員通過(guò)多種終端隨時(shí)查看招聘流程;而績(jī)效管理也擺脫了評(píng)分式的模式，核心在于績(jī)效溝通、反饋和指導(dǎo);在人才繼任方面，系統(tǒng)可隨時(shí)隨地追蹤個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP的完成情況、人才發(fā)展現(xiàn)狀，記錄人才成長(zhǎng)脈絡(luò)，幫助企業(yè)打造透明的、可見(jiàn)的人才繼任與發(fā)展體系。

據(jù)介紹，tita目前完全免費(fèi)，而且三年內(nèi)免費(fèi)。