互聯(lián)網(wǎng)化,傳統(tǒng)IT渠道你在怕什么
最近,我參加了好幾個(gè)傳統(tǒng)IT品牌的全國渠道會(huì),下周還要去美國參加一個(gè)老牌IT巨頭的全球渠道會(huì)。關(guān)注中國IT渠道超過10年時(shí)間,從沒有一年如今年一樣顯得危機(jī)重重。
“互聯(lián)網(wǎng)搶走了生意,我們該怎么辦?”;
“電商來了,我們又能去哪里?”;
“不轉(zhuǎn)型就死了,可是我們要如何轉(zhuǎn)?”;
嘈雜和繁亂的各種疑問句,在互聯(lián)網(wǎng)上飄來飄去,就好像一朵朵云飄在天空,可惜......這成不了云計(jì)算。
幸好,最近接觸的渠道朋友,多數(shù)是圈里的精英?;ヂ?lián)網(wǎng)沖擊也顯然成了他們中間的天塹鴻溝,一邊是地域,一邊是天堂。
從感覺上,所謂的互聯(lián)網(wǎng)沖擊對于傳統(tǒng)渠道而言,必然是存在的,但卻絕沒到生死關(guān)頭,傳統(tǒng)渠道多年建立起來的優(yōu)勢也不會(huì)一朝打破。
被互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊的***波傳統(tǒng)IT渠道,是通用電腦硬件銷售商。在IT圈里,俗稱“搬箱子”的一類人。說實(shí)話,即便是電商沒來之前的很長一段時(shí)間,至少在5到8年前,在IT領(lǐng)域,“搬箱子”的渠道早已成為整個(gè)渠道生態(tài)的末流,是必然要淘汰的“明日黃花”,當(dāng)然,今天已成“過去黃花”。
而互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,只不過將這個(gè)過程無限提前了,但實(shí)際上,“搬箱子”渠道退出歷史舞臺(tái)與電商的崛起關(guān)系并不是很大。因?yàn)樵谶^去這段時(shí)期里,他們早已習(xí)慣了過零利潤甚至負(fù)利潤銷售。傳統(tǒng)分銷商,通過犧牲利潤,實(shí)現(xiàn)高出貨量以博得高返點(diǎn)這是渠道中最基礎(chǔ)的玩法。所以,電商的沖擊對他們的利潤沖擊其實(shí)并不算大,而是對傳統(tǒng)渠道的銷量產(chǎn)生了比較大的影響,才使得中關(guān)村這種賣場經(jīng)濟(jì)逐漸退化了。
我更愿意相信,這是一種自然淘汰,而不完全是由于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊引起的。
再進(jìn)一步來講,比“搬箱子”的渠道稍高一個(gè)層次的,是用戶群并非全消費(fèi)的一類渠道,也許可以叫做“商用搬箱子渠道”,舉個(gè)例子,比如同樣的是PC,在聯(lián)想這種公司里就有消費(fèi)PC部門和商用PC部門的區(qū)別。產(chǎn)品差別其實(shí)不大,但因?yàn)槌鲐浨朗怯胁町惖?,所以產(chǎn)生了所謂的“商用渠道”,這種渠道類型是從“搬箱子”演變而來。
這類渠道身上,畢竟存在著“2B”的光環(huán),而電商至少從目前上來講沖擊的主要是“2C”這個(gè)環(huán)節(jié)。因此“商用搬箱子”目前的處境相對還好過些。他們的銷售對象主要以機(jī)關(guān)、單位、企事業(yè)單位為主體。形成了一定程度的地域覆蓋和服務(wù)依賴,客戶的粘合度較高,互聯(lián)網(wǎng)對他們的沖擊并不強(qiáng),反而其中的“快渠道商”們已經(jīng)開始用互聯(lián)網(wǎng)工具在做客戶服務(wù),比如通過微信CRM來維護(hù)用戶忠誠度,增加用戶的緊密度等。
但是,居安思危,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊不僅僅是讓用戶在產(chǎn)品的購買層面發(fā)生了改變?;ヂ?lián)網(wǎng)思維所引發(fā)的用戶需求改變才是最可怕的,比如云存儲(chǔ)的應(yīng)用(例如:百度云,微云),導(dǎo)致移動(dòng)硬盤和U盤的銷量下降,云服務(wù)導(dǎo)致的基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)難都是傳統(tǒng)渠道做銷售和服務(wù)時(shí)難以逾越的關(guān)卡。這種沖突,在未來也許會(huì)隨著公有云的加速,更為明顯。
再高一個(gè)層面,就是SI了,系統(tǒng)集成商。一定的技術(shù)含量,較高的技術(shù)服務(wù)依賴性,行業(yè)用戶的系統(tǒng)需求等等,這些屬性都決定了,在現(xiàn)階段他們還具有極強(qiáng)的不可替代性?;ヂ?lián)網(wǎng)沖擊對于他們來說,短期內(nèi)都是利好消息。更多的行業(yè)用戶意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的好處,這代表著更多的預(yù)算和更高的產(chǎn)品技術(shù)需求,云計(jì)算和虛擬化這些名詞逐漸變成用戶選擇的標(biāo)配,互聯(lián)網(wǎng)對他們而言,目前還是只有好處,沒有壞處。同樣的還有ISV,獨(dú)立軟件開發(fā)商,這個(gè)層面的渠道多數(shù)以行業(yè)大單為生存模式,目前互聯(lián)網(wǎng)對其影響還不算大。
簡單總結(jié)起來,互聯(lián)網(wǎng)化對于傳統(tǒng)IT渠道而言,其實(shí)并沒有那么可怕。該消失的環(huán)節(jié),那是歷史發(fā)展的必然,并非一個(gè)電商能夠單方面驅(qū)動(dòng)的,該改進(jìn)的環(huán)節(jié),必然會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)化的深入再調(diào)整,該發(fā)光的地方....這個(gè)以后單獨(dú)寫一篇文章來討論一下。
別忘了,10多年前,那也曾是一個(gè)很多傳統(tǒng)企業(yè)對“信息化”談虎色變的年代,今天的互聯(lián)網(wǎng)化,渠道,你還怕什么?!