2014年11月21日至22日，51CTO傳媒主辦的2014WOT全球軟件技術(shù)峰會(huì)·深圳站將在深圳召開，技術(shù)人員和企業(yè)實(shí)踐用戶將齊聚深圳。

WOT是由51CTO傳媒主辦的國內(nèi)***有影響的技術(shù)峰會(huì)，自2012年以來，秉承專注技術(shù)、服務(wù)技術(shù)人員的理念，獲得了廣大IT從業(yè)者和技術(shù)愛好者的一致認(rèn)可，成為了業(yè)界重要的技術(shù)分享交流平臺(tái)以及人脈拓展平臺(tái)。

本次2014 WOT·深圳站將邀請(qǐng)國內(nèi)外***的互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，***對(duì)外公開其當(dāng)下最in技術(shù)，分享涵蓋六大主題，共有30+課程，移動(dòng)游戲運(yùn)營、運(yùn)維開發(fā)、Web安全、數(shù)據(jù)挖掘、團(tuán)隊(duì)管理等以及未來兩三年的技術(shù)趨勢(shì)。點(diǎn)擊報(bào)名》》

本次采訪對(duì)象是本次2014WOT深圳站<自動(dòng)化運(yùn)維>論壇的演講人劉浩，目前為奇虎360高級(jí)技術(shù)經(jīng)理。博客鏈接：http://opsdev.blog.51cto.com/

1、您目前在貴公司負(fù)責(zé)哪些事情？能否先簡(jiǎn)單談?wù)勀谶\(yùn)維領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，和您對(duì)此運(yùn)維的理解？

我目前在公司負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，比如360的自建CDN、DNS、運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)等，同時(shí)也兼管IT開發(fā)和一些對(duì)外產(chǎn)品比如360網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)。

我接觸運(yùn)維行業(yè)有7年多。畢業(yè)進(jìn)的百度，幾年之后來了360. 很幸運(yùn)的經(jīng)歷了這兩家公司業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)、服務(wù)器規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的階段。我一直從事運(yùn)維自動(dòng)化方面的工作，是百度運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)的最早期的幾個(gè)人之一，也是360運(yùn)維自動(dòng)化方面的構(gòu)建者。

對(duì)于運(yùn)維，我的理解可能還不夠深。我談?wù)勛约旱目捶?。我認(rèn)為運(yùn)維工作是一個(gè)入門容易但想做好卻難度蠻高的行業(yè)。運(yùn)維涉及的內(nèi)容很廣，從IDC到服務(wù)器到服務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)到OS到安全，從監(jiān)控到服務(wù)發(fā)布等等，方方面面，從事計(jì)算機(jī)行業(yè)的人可以比較容易的上手其中的一部分內(nèi)容，但只有少部分人能夠把握的比較寬的同時(shí)又做的很深。這也把運(yùn)維工程師做了一些區(qū)分，大部分的人在從事基礎(chǔ)運(yùn)維工作，只有少數(shù)人能夠既懂運(yùn)維，又能在自己負(fù)責(zé)運(yùn)維的業(yè)務(wù)上有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。

2、能否講講這么多年運(yùn)維工作的變化與演進(jìn)？

我看到的變化是現(xiàn)在越來越多的往自動(dòng)化運(yùn)維的方向在演進(jìn)。有幾個(gè)原因，互聯(lián)網(wǎng)在非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司的規(guī)模越來越大，服務(wù)器越來越多，客觀上要求運(yùn)維精準(zhǔn)、自動(dòng)化；不斷涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的開源運(yùn)維自動(dòng)化工具；從業(yè)人員的水平也在不斷提高。7、8年前國內(nèi)服務(wù)器過萬臺(tái)的公司***，現(xiàn)在一只手絕對(duì)數(shù)不過來。運(yùn)維自動(dòng)化已經(jīng)不是理論，而是必須實(shí)踐的事情了。看一下大公司招運(yùn)維的要求，目前很多都要有一定的開發(fā)能力了。

總體來說比前幾年的運(yùn)維水平有提高。運(yùn)維工作也更受到了關(guān)注和重視。從業(yè)人員的平均技術(shù)水平也有進(jìn)步。但依然存在不少問題，比如基礎(chǔ)運(yùn)維人員還是比例較大，技術(shù)水平依然不足夠，優(yōu)秀的運(yùn)維和運(yùn)維開發(fā)人員稀缺。業(yè)內(nèi)交流相比開發(fā)方向來說還是太少等。一方面是因?yàn)閲鴥?nèi)運(yùn)維人員的人力成本還是比較低，以及公司基本都是眼睛里面只有業(yè)務(wù)指標(biāo)，對(duì)運(yùn)維工作重視不足，另外一方面是很多運(yùn)維人員本身對(duì)自己定位也不高。

3、隨著如今大數(shù)據(jù)的爆發(fā)，這給運(yùn)維工作帶來了怎樣的沖擊與改變？

大數(shù)據(jù)時(shí)代直接帶來的就是大規(guī)模集群的出現(xiàn)，大規(guī)模存儲(chǔ)、大規(guī)模計(jì)算都要建立在大規(guī)模的集群基礎(chǔ)上，甚至要自建IDC等，自然也就要求運(yùn)維工作要高標(biāo)準(zhǔn)、要自動(dòng)化。對(duì)運(yùn)維從業(yè)人員的要求也從傳統(tǒng)的手工運(yùn)維、基礎(chǔ)運(yùn)維提升為要具備一定運(yùn)維開發(fā)能力、運(yùn)維規(guī)劃能力。

未來的運(yùn)維趨勢(shì)我認(rèn)為一定是運(yùn)維開發(fā)的趨勢(shì)。運(yùn)維，特別是基礎(chǔ)運(yùn)維工作比如裝OS、服務(wù)器上架等，會(huì)被越來越多的自動(dòng)化運(yùn)維工具所替代，現(xiàn)在也涌現(xiàn)出越來越多的云計(jì)算公司，很多中小型公司只需要按需付費(fèi)購買資源即可，基礎(chǔ)運(yùn)維工作都由這些云計(jì)算公司實(shí)施了。 而這些云計(jì)算公司由于集群規(guī)模的增長(zhǎng)，自動(dòng)化運(yùn)維是必然的。 另外現(xiàn)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的規(guī)模也越來越大，我相信達(dá)到千臺(tái)服務(wù)器規(guī)模的公司有一大批。這些公司本身的集群運(yùn)維也需要自動(dòng)化運(yùn)維。

4、貴公司在監(jiān)控上用了哪些技術(shù)？使用開源的還是自主研發(fā)？

  360公司的監(jiān)控平臺(tái)是自主研發(fā)的，用到的技術(shù)還是比較多的，支撐了360數(shù)萬臺(tái)服務(wù)器、數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)的智能監(jiān)控報(bào)警，覆蓋了從IDC到集群、服務(wù)器、交換機(jī)、硬件/軟件、網(wǎng)絡(luò)等方方面面。參考了主流的優(yōu)秀的開源軟件的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。對(duì)于360數(shù)萬臺(tái)服務(wù)器規(guī)模、數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)來說，任何一個(gè)開源軟件都是不適用的。但很多思想可以借鑒。

5、您認(rèn)為目前國內(nèi)的自動(dòng)化平臺(tái)以及數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)建設(shè)如何？還需要加強(qiáng)哪方面發(fā)展？

國內(nèi)自動(dòng)化平臺(tái)還在初級(jí)階段，開源的應(yīng)用較多，但也停留在較淺的使用方面。目前監(jiān)控方面應(yīng)用的比較多，但對(duì)服務(wù)變更、發(fā)布部署等方面還是相對(duì)弱一點(diǎn)，這也符合現(xiàn)在國內(nèi)現(xiàn)狀。國內(nèi)運(yùn)維的規(guī)范性、在業(yè)務(wù)上的影響力和話語權(quán)都不足夠，推動(dòng)上也有困難。開發(fā)人員也很少從可運(yùn)維方面考慮。這造成了自動(dòng)化平臺(tái)建設(shè)的一個(gè)困難，就是必須要去適應(yīng)現(xiàn)狀兼容現(xiàn)狀，哪怕有不合理的地方。規(guī)范性體現(xiàn)的不足夠。

6、您認(rèn)為一名合格的運(yùn)維工程師是如何定義的？需要具備哪些因素？

   一個(gè)合格的運(yùn)維人員，對(duì)于他自己負(fù)責(zé)運(yùn)維的業(yè)務(wù)并不只是意味著收收?qǐng)?bào)警、重啟一下機(jī)器、切個(gè)流量這種工作。更重要的是他能夠結(jié)合業(yè)務(wù)架構(gòu)來有針對(duì)性的開展運(yùn)維、部署架構(gòu)的優(yōu)化工作，讓業(yè)務(wù)更穩(wěn)定、出問題更少、部署和切換更及時(shí)等。并努力將問題防范于未然，而不是簡(jiǎn)單的遇到問題解決問題。

    我覺得首先要熱愛運(yùn)維,運(yùn)維能做深做精,但又不局限于運(yùn)維. 首先運(yùn)維人員一定是要把運(yùn)維工作做好的,包括要具備相當(dāng)?shù)倪\(yùn)維技術(shù);但要想對(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)維的業(yè)務(wù)有重要影響力,能夠具備一定的發(fā)言權(quán),甚至對(duì)架構(gòu)、開發(fā)都有影響力，那么必須不局限于運(yùn)維。不能只停留在運(yùn)維的一畝三分田里面。對(duì)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、架構(gòu)甚至開發(fā)方面都要了解。