2014年11月21日至22日，51CTO傳媒主辦的2014WOT全球軟件技術(shù)峰會(huì)·深圳站將在深圳召開，技術(shù)人員和企業(yè)實(shí)踐用戶將齊聚深圳。

WOT是由51CTO傳媒主辦的國內(nèi)***有影響的技術(shù)峰會(huì)，自2012年以來，秉承專注技術(shù)、服務(wù)技術(shù)人員的理念，獲得了廣大IT從業(yè)者和技術(shù)愛好者的一致認(rèn)可，成為了業(yè)界重要的技術(shù)分享交流平臺(tái)以及人脈拓展平臺(tái)。

本次2014 WOT·深圳站將邀請(qǐng)國內(nèi)外***的互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，***對(duì)外公開其當(dāng)下最in技術(shù)，分享涵蓋六大主題，共有30+課程，移動(dòng)游戲運(yùn)營、運(yùn)維開發(fā)、Web安全、數(shù)據(jù)挖掘、團(tuán)隊(duì)管理等以及未來兩三年的技術(shù)趨勢(shì)。點(diǎn)擊報(bào)名》》

本次采訪對(duì)象是本次2014WOT深圳站<自動(dòng)化運(yùn)維>論壇的演講人常景志，目前負(fù)責(zé)lenovo視頻通話項(xiàng)目的整體運(yùn)維工作

1、您目前在貴公司負(fù)責(zé)哪些事情？能否先簡(jiǎn)單談?wù)勀谶\(yùn)維領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，和您對(duì)此運(yùn)維的理解？

目前我負(fù)責(zé)lenovo視頻通話項(xiàng)目的整體運(yùn)維工作，主要包括監(jiān)控和自建CDN方面，也負(fù)責(zé)一部分運(yùn)維整合方面的工作，因?yàn)楣静块T設(shè)置的歷史原因，目前的運(yùn)維都是以BU為單位劃分的，對(duì)于建立整個(gè)的生態(tài)系統(tǒng)來說是非常不利的。

我運(yùn)維領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一直也都是監(jiān)控和CDN方面，公司很多，行業(yè)也不同，就我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來說，感覺很多公司，無論大中小都會(huì)不自覺的忽略或者不重視監(jiān)控，對(duì)于運(yùn)維人員來說其實(shí)監(jiān)控是運(yùn)維工作最重要的一步，無論是產(chǎn)品上線中后期的架構(gòu)優(yōu)化還是規(guī)模擴(kuò)展，還是上線初期的調(diào)度調(diào)整和覆蓋區(qū)域劃分，其數(shù)據(jù)來源都應(yīng)該是監(jiān)控結(jié)果。80%的運(yùn)維具體工作，都應(yīng)該是以監(jiān)控始，以監(jiān)控終。對(duì)于自建CDN，我覺得無論公司業(yè)務(wù)規(guī)模大小，只要最終目的是給全國用戶提供服務(wù)，都應(yīng)該有“一套”自建CDN做支撐，無論這“套”的規(guī)模大小，而不能完全的依靠第三方廠商。

2、能否講講這么多年運(yùn)維工作的變化與演進(jìn)？

這么多年運(yùn)維行業(yè)的變化是非常大的，尤其是最近兩年，隨著規(guī)模的增長，和服務(wù)的復(fù)雜程度以及安全性要求的提高，我們也在逐漸在改變自己的工作模式甚至思想認(rèn)知。隨著開源力量和影響力的提升，以前的第三方廠商或者工具在逐漸減少并降低影響力，運(yùn)維人員的職責(zé)范圍也在逐漸擴(kuò)大，能力要求也在逐步提高，腳本的編寫也漸漸無法滿足運(yùn)維工作的開展了，運(yùn)維在朝著標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和平臺(tái)化演進(jìn)。其實(shí)當(dāng)年的金融行業(yè)和電信行業(yè)的運(yùn)維也有過類似的過程，只不過外界對(duì)此不是很了解罷了。對(duì)照這倆個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維還有漫川的路途要走，所以，在目前的情況下，認(rèn)清方向并出發(fā)是最重要的。

3、隨著如今大數(shù)據(jù)的爆發(fā)，這給運(yùn)維工作帶來了怎樣的沖擊與改變？

大數(shù)據(jù)爆發(fā)這事，要看從那個(gè)角度來看待了，我認(rèn)為并沒有帶來沖擊，只是帶來了更多改變。大數(shù)據(jù)爆發(fā)可以更精準(zhǔn)和有效的協(xié)助運(yùn)維來做很多事情，以前很多依靠既有經(jīng)驗(yàn)或者一些很難驗(yàn)證的運(yùn)維事項(xiàng)，可以通過大數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)匹配和數(shù)據(jù)驗(yàn)證了。所以我的看法是，大數(shù)據(jù)是運(yùn)維工作的新的緯度，此緯度的出現(xiàn)可以更加有效的給運(yùn)維工作帶來支撐、驗(yàn)證。

4、貴公司在監(jiān)控上用了哪些技術(shù)？使用開源的還是自主研發(fā)？

監(jiān)控用了zabbix和cacti，比較傳統(tǒng)，zabbix通過API和二次開發(fā)增加了些針對(duì)自有業(yè)務(wù)邏輯的應(yīng)用層面的監(jiān)控，也正在進(jìn)行多產(chǎn)品線的監(jiān)控整合，都是通過開源方式＋二次開發(fā)完成。

5、您認(rèn)為目前國內(nèi)的自動(dòng)化平臺(tái)以及數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)建設(shè)如何？還需要加強(qiáng)哪方面發(fā)展？

國內(nèi)的自動(dòng)化平臺(tái)和數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)不是很了解，這二者我們都在自己建設(shè)當(dāng)中，由于公司業(yè)務(wù)部門的劃分，也在進(jìn)行多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的整合，感覺不會(huì)也不能由第三方公司來進(jìn)行類似的外包建設(shè)。

6、您認(rèn)為一名合格的運(yùn)維工程師是如何定義的？需要具備哪些因素？

我認(rèn)為一個(gè)合格的運(yùn)維工程師最重要的一點(diǎn)是熱愛這個(gè)行業(yè)，并且能從工作中得到滿足感和成就感，擁有這些才能不斷的提高自己。因?yàn)檫\(yùn)維是一項(xiàng)長干常新的工作，它不能憑著一段時(shí)間的既有經(jīng)驗(yàn)或者一個(gè)項(xiàng)目的工作經(jīng)歷就可以認(rèn)為沒有問題了，要把經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷看淡。認(rèn)知理解能力也是非常重要的，無論是開源工具還是自建項(xiàng)目，都可以快速的接受、理解并開展工作。當(dāng)然最重要的是，運(yùn)維工程師要有很好的交流能力，對(duì)開發(fā)、產(chǎn)品、測(cè)試等部門的協(xié)調(diào)推動(dòng)是做好運(yùn)維工作至關(guān)重要的基礎(chǔ)。