IBM企業(yè)社交解決方案：高效連接全世界
CeBIT展會現(xiàn)場，占據(jù)了2號館幾乎一半面積的IBM展區(qū)，其獨具創(chuàng)意的設(shè)計令每一位到訪者駐足。從遠(yuǎn)處就能看見，在IBM的企業(yè)社交展區(qū)半空中掛著一艘藍(lán)橙相間的大船，在燈光的照耀下，展現(xiàn)出明暗的光差，走近一看才發(fā)現(xiàn)原來這光差是因為這艘大船由數(shù)百只小船掛在空中組成。
IBM企業(yè)社交展區(qū)現(xiàn)場
IBM展區(qū)的工作人員介紹稱，作這樣的設(shè)計是以公主郵輪為例，來展示IBM的企業(yè)社交平臺connections。美國公主郵輪公司利用IBM connections解決方案，連接了其在全球的18艘郵輪，所建立的內(nèi)部網(wǎng)站有發(fā)布系統(tǒng)、有論壇等，員工們可以彼此交互信息。而更大的作用是，這全球18艘郵輪都分布在不同的國家，每艘郵輪上搜集到的數(shù)據(jù)可以共享給其他的郵輪，比如哪道菜味道不錯很受歡迎，其他的郵輪得到信息后也可以提供給本艘郵輪的顧客。
IBM企業(yè)社交展區(qū)工作人員
該解決方案在內(nèi)部社交上發(fā)揮了很大的作用，一個數(shù)據(jù)顯示，新員工之前學(xué)習(xí)等培訓(xùn)相關(guān)工作需要4個月，但現(xiàn)在只用2天，極大的提升了溝通效率。據(jù)悉，IBM企業(yè)社交平臺IBM Connections的用戶數(shù)超過5萬家。
IBM的社交產(chǎn)品不只IBM connections，還包括IBM verse 、chats、meetings、Docs、mail等。
IBM***的verse在去年11月推出，它可以分析用戶的使用習(xí)慣，并以此預(yù)判用戶即將與同事進(jìn)行的互動。比如以個人的郵件書寫習(xí)慣自動起草郵件;識別我日常聯(lián)絡(luò)人中不同人員與本人的關(guān)系;針對關(guān)系進(jìn)行不同程度和不同角度的煉字成文，以正確的口吻和口徑進(jìn)行郵件編撰。
IBM社交解決方案總經(jīng)理杰夫•史克此前表示，“我們是從一個改變游戲規(guī)則的角度來推出這一產(chǎn)品的，并不僅僅是簡單地要改進(jìn)電子郵件的功能。” 或許有一天，微軟的Outlook將被 IBM Verse取代。
IBM企業(yè)社交collaboration和mail展區(qū)
IBM的Docs可以自動管理公司相關(guān)文件，進(jìn)行分類，遴選，著重處理和統(tǒng)一化的調(diào)用。并且可以協(xié)助針對不同的文件進(jìn)行不同程度的分流處理，還可以一鍵共享，精確到人。這樣一來，就無須有專人管理文件。
傳統(tǒng)的電視電話會議無論從安全性還是流暢度，乃至溝通效率上來說，不能和現(xiàn)場會議同日而語。智能的IBM meeting讓這一切迎刃而解。所有員工都可以以在線溝通，更值得一提的是，會議在講解結(jié)束后，可以隨時將會議主持轉(zhuǎn)移到另外一人身上。在會后，還可以自動生成會議記錄上傳云端，滿足因公無法及時參加會議的與會人員需求和會議記錄留檔。
IBM Chats則可以實現(xiàn)高級繪圖組建建設(shè)，相關(guān)數(shù)據(jù)由智能自動聯(lián)系生成結(jié)果，并且給出常規(guī)的分析結(jié)論，復(fù)雜的數(shù)字可以頃刻之間被制作成關(guān)聯(lián)圖標(biāo)與圖示，并給出不同角度的分析結(jié)論，也可以進(jìn)行不同api接入，即可以多方同時讀取數(shù)據(jù)結(jié)果，之后再線上交流意見。
IDC數(shù)據(jù)顯示，到2016年，全球企業(yè)社交軟件市場規(guī)模將達(dá)到45億美元。企業(yè)將越來越希望把社交軟件整合、甚至嵌入到所有企業(yè)應(yīng)用中。IBM所提供的開放API和功能，使社交軟件融入企業(yè)工作流，讓企業(yè)的溝通變得高效與暢通。
文章來源：ZDNet
