引言

在ICT生態(tài)圈里，渠道和廠商的合作都是從接觸試探開始，經(jīng)歷客戶對齊、項目合作，交付與磨合后逐步建立信任，到納入廠家渠道體系根據(jù)業(yè)績提升等級，這是一個漸進的過程，中間因為客戶決定、廠家平衡和技術變革等多種因素充滿不確定性。

華為進入企業(yè)業(yè)務市場以來，一直致力于與合作伙伴共建一個穩(wěn)固、滿足多方訴求的ICT生態(tài)圈。經(jīng)過和宇信易誠三年多來在金融領域的合作，雙方已經(jīng)建立起有共同愿景、方向一致、相互支持的戰(zhàn)略合作關系，即通過雙方的努力為銀行提供面向未來全聯(lián)接時代的一站式全渠道銀行解決方案的戰(zhàn)略合作。

從陌生人到同路人

2011年初，華為組建企業(yè)BG，正式進軍企業(yè)市場。2012年宇信易誠開始與華為合作。此時，中國的金融行業(yè)正開始萌動三大趨勢——利率市場化、金融互聯(lián)網(wǎng)和自主可控;作為國內(nèi)銀行業(yè)有影響力的行業(yè)軟件供應商(ISV)，宇信易誠開始嘗試做系統(tǒng)集成。

宇信易誠選定和華為合作，正是看中了與華為合作、軟硬結(jié)合可以為銀行提供適應未來發(fā)展三大趨勢提供IT解決方案。一方面，宇信易誠對銀行的系統(tǒng)構架、業(yè)務變化和發(fā)展趨勢有著深入洞察，對銀行的應用軟件領域認知和客戶感知了如指掌;另一方面，華為“云管端”的領先戰(zhàn)略和強大的產(chǎn)品技術研發(fā)能力，雙方強強聯(lián)合，正好打造支持銀行滿足利率市場化、金融互聯(lián)網(wǎng)服務和產(chǎn)品自主可控的新一代的IT解決方案。水到渠成，雙方開始在市場上攜手前行。

經(jīng)過華為企業(yè)BG中國區(qū)高層、金融系統(tǒng)部和渠道部領導和宇信易誠高層的數(shù)輪坦誠交流和研討，雙方都感覺到對方的合作誠意，也感受到了對方在項目合作上的大力支持。經(jīng)過縝密的分析和卓有成效的研討，雙方共同確定了戰(zhàn)略：基于銀行客戶的實際情況和金融行業(yè)的決策風格，由外向里，采取先打外圍，然后中心滲透的打法;先易后難，先找業(yè)務和軟硬件結(jié)合緊密的領域入手，先從辦公設備和方案突破，取得突破后進一步鞏固雙方合作的信心，加強合作力度，再逐步滲透到銀行客戶的核心關鍵應用領域。

經(jīng)歷2012年的摸索、考驗和磨合，方向找準后，雙方的合作也就進入到了快車道：在2013年開始逐步突破的建行智真項目、建行UC項目、北銀消費VTM項目，再到2014年的全渠道銀行方案合作，拿下廣州農(nóng)商移動營銷、中信銀行新一代呼叫中心、建行大數(shù)據(jù)和農(nóng)行服務器等，實現(xiàn)了在銀行業(yè)的全面突破。

回顧三年的合作，從熱情的開始，到面對現(xiàn)實，調(diào)整好方向，經(jīng)得起利益的誘惑，驗證出合作的誠意，也為全面地面向全聯(lián)接時代的全渠道銀行解決方案合作奠定了堅實的合作基礎。

全聯(lián)接時代與全渠道銀行

華為認為未來的世界是一個全聯(lián)接的時代，隨著視頻流、物聯(lián)網(wǎng)普及和其他各種數(shù)字內(nèi)容的可獲得性不斷提高，數(shù)據(jù)流量消耗也在不斷飆升，各行業(yè)不僅要面向未來的網(wǎng)絡基礎設施，實現(xiàn)移動超寬帶，還要基于互聯(lián)網(wǎng)架構驅(qū)動ICT轉(zhuǎn)型，積極打造健康開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以保證產(chǎn)業(yè)鏈上所有合作伙伴都能積極協(xié)作，滿足最終用戶體驗。

銀行業(yè)的發(fā)展從未止步，銀行業(yè)的ICT轉(zhuǎn)型也不例外。人們在錢包中隨身攜帶的現(xiàn)金會越來越少，但銀行賬戶和數(shù)據(jù)卻在不斷飆升。雖說柜臺服務仍是銀行業(yè)務的中流砥柱，但現(xiàn)如今越來越多的人開始選擇在線銀行、移動銀行、自助柜員機等數(shù)字渠道辦理業(yè)務，享受不用出門、不用排隊、隨時隨地就能辦理各類銀行業(yè)務的好處。

在宇信易誠和華為看來，人們對現(xiàn)代化銀行的期待儼然是將其當成了提供全天候服務的貼身金融管家。對于銀行而言，物理渠道和數(shù)字渠道理應***融合形成全渠道銀行服務模式，這不僅能提升現(xiàn)有客戶的服務體驗，還能將全渠道銀行的優(yōu)勢延伸到那些過去從未接觸過的潛在客戶。由互聯(lián)網(wǎng)架構驅(qū)動的銀行ICT結(jié)構轉(zhuǎn)型，將在未來拉開大幕。

對銀行未來架構轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略認同，促使雙方加大在全渠道銀行的解決方案的合作投入，為未來銀行打造基于互聯(lián)網(wǎng)架構的全渠道銀行銀行解決方案。為此，雙方聯(lián)合孵化了全渠道銀行解決方案，華為提供基礎設施層的大數(shù)據(jù)平臺，多媒體接入和移動設備安全管理平臺;宇信易誠基于華為的ICT基礎平臺，結(jié)合應用層和數(shù)據(jù)庫整合，實現(xiàn)銀行不同渠道協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，以及客戶行為分析、特征標簽和精準營銷，從而實現(xiàn)普通客戶在家、在途和在網(wǎng)點辦理金融業(yè)務中無差異的場景切換和無縫接軌，銀行能夠了解客戶需求，洞察客戶所想，提供貼心的金融服務。同時，針對銀行業(yè)IT建構的適應互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型，宇信易誠基于華為的基礎設施層的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源、虛擬化平臺，整合構建新一代銀行應用的架構，將原來的縱向擴展架構(Scale-up)轉(zhuǎn)化成橫向擴展架構(Scale-out)，為大型銀行IT建構轉(zhuǎn)型和新興銀行IT架構選型提供全渠道銀行的金融云解決方案。

雙方將共同建立全渠道銀行方案聯(lián)合創(chuàng)新中心，可實現(xiàn)鏡像銀行真實生產(chǎn)環(huán)境和演練各種不同的運營場景，不僅是解決方案的驗證中心，也是面向銀行客戶的體驗中心。正如宇信易誠華為事業(yè)部總經(jīng)理朱建明所言：“聯(lián)合創(chuàng)新中心將展現(xiàn)銀行***的ICT解決方案，是銀行自主可控信息技術的***個實驗局;我們要把聯(lián)合創(chuàng)新中心打造成真實的銀行營業(yè)環(huán)境，做到獲得牌照就可以對外營業(yè)。”

未來已來

過去三年，宇信易誠和華為的合作在經(jīng)歷了磨合和考驗，在共同的愿景和認知下打造全渠道銀行解決方案，再到彼此發(fā)展成為金融行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，一路風雨兼程，碩果累累。春回大地萬象更新，2015年雙方的合作必將更上一層樓，聚焦全聯(lián)接時代中的全渠道銀行方向，向銀行業(yè)推廣渠道創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、應用云化和新興銀行核心架構等解決方案，助力中國的銀行業(yè)ICT轉(zhuǎn)型。