近日，東華網(wǎng)智成功中標北京地鐵核心機房監(jiān)測及運維管理系統(tǒng)建設(shè)工程項目。

 [[152990]]

北京市地鐵運營有限公司是國有獨資的特大型、專門經(jīng)營城市軌道交通運營線網(wǎng)的專業(yè)運營商。公司運營線路總里程442公里，共有261座運營車站，業(yè)務(wù)涉及專業(yè)有車輛運輸、客運組織、行車電力調(diào)度、供電、通信信號、機電和線路等。

公司始終堅持“安全、準確、高效、服務(wù)”的運營宗旨和“安全***、預(yù)防為主”的運營方針，竭力為廣大乘客提供更加安全、快捷、舒適和便利的服務(wù)。

通過本此項目，北京地鐵運營公司將建設(shè)一整套IT運維管理平臺，全面整合現(xiàn)有運維工作流程，建立一套較全面、有效、可實施的IT服務(wù)運維管理體系和監(jiān)控管理體系，同時初步搭建地鐵運營公司的IT應(yīng)急指揮中心。

項目實施后，通過IT運維管理平臺可實現(xiàn)對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的可視化管理，提高IT環(huán)境的穩(wěn)定性、高效性、安全性和可管理性，執(zhí)行統(tǒng)一的流程規(guī)范，對事件管等進行ITIL標準流程管理，實現(xiàn)工作流程電子化規(guī)范化，為IT運維服務(wù)管理的績效考核提供量化數(shù)據(jù)。系統(tǒng)通過對故障的主動定位、故障隱患的提前預(yù)警，實現(xiàn)運維效率的提升與IT服務(wù)質(zhì)量的提升，同時通過移動智能終端app系統(tǒng)，實現(xiàn)機房的遠程無人值守管理，節(jié)約人力資源。

東華網(wǎng)智的脫穎而出，主要得益于公司依據(jù)ITIL方法論總結(jié)出成熟的IT運維服務(wù)“黃金三角”管理模型。該模型通過建設(shè)有效的組織目標管理，規(guī)范的運維流程體系，并且提供豐富的運營監(jiān)控技術(shù)手段，確保客戶信息部門提供IT服務(wù)的可用性、連續(xù)性，保障業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行。