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2016年1月7日，江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會微信總?cè)河瓉砹说?期“智造+V課堂”。為促進江蘇省企業(yè)信息化水平快速發(fā)展，“智造+V課堂”特邀請世界500強CIO大咖為協(xié)會會員做精彩的分享和互動交流。

嘉賓介紹

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上海交通大學張得紅老師，資深采購與供應鏈管理專家

上海交通大學MBA，70多家跨國公司的供應鏈管理咨詢顧問，幫助客戶改善供應鏈管理，提升綜合綜爭力，累計為2000多名采購總監(jiān)講授高級供應鏈管理課程。主要講授獨有版權(quán)課《PASS卓越戰(zhàn)略采購》、《采購降本策略及成本價格分析技巧》、《如何獲得跨國際訂單:跨國公司采購決策流程及責權(quán)分解》、《談判戰(zhàn)略與技巧》、《VAVE價值分析與價值工程方法學》《有說服力的溝通》等課程。

如下是分享實錄：

全球的制造業(yè)版圖發(fā)生改變，中國制造業(yè)面臨寒冬開始階段。

我們正在處于中國制造業(yè)寒冬的剛開始。在過去10年，中國的制造成本競爭力下降了5%-9%，但是制造成本卻是逐年上升，成本的不斷上漲導致了眾多制造業(yè)企業(yè)生意在2015年受到了巨大的沖擊。在2008年的時候其實已經(jīng)出現(xiàn)一大波企業(yè)倒閉、關門、撤離中國市場等情況，尤其在珠三角那塊。但是2008年大家關注的焦點被轉(zhuǎn)移到國家提出的4萬億計劃上。但是制造型企業(yè)倒閉的驅(qū)動力依然存在，尤其到了2014年、2015年的時候，許多大牌企業(yè)都關門了，外資企業(yè)如阿迪達斯也開始準備撤離中國。所有這些問題都讓我們思考一個問題，發(fā)生這些事對我們來說意味著什么?它是實行的全部還是僅僅是表象?

大牌外資企業(yè)的離開，它反映的是全球的制造業(yè)版圖改變，即由中國中心化向以歐美、日本、非洲為中心的區(qū)域化轉(zhuǎn)變。在十年前中國的沿海制造業(yè)企業(yè)發(fā)展非常迅速，原因是因為中國的制造成本非常便宜。正因此眾多外資企業(yè)紛紛在中國開設工廠，開拓市場。外資企業(yè)在中國發(fā)展至今，基本完成了搶占中國市場。但是隨著中國生產(chǎn)成本的不斷上漲，這些外資企業(yè)也紛紛關閉了中國工廠。歐美、日本、非洲一些區(qū)域的制造型企業(yè)逐漸發(fā)揮出強勁優(yōu)勢，形成了以這些區(qū)域為中心的制造業(yè)格局。另外這幾年美國主導的TPP，這些協(xié)議也會對全球的貿(mào)易和制造格局產(chǎn)生重大影響，這樣的因素帶來的結(jié)果就是全球的制造業(yè)從中心化逆轉(zhuǎn)要變成區(qū)域化。當然，這種變化也不是一朝一夕就會完成的，會有一個過程。從中國近年的GDP、PMI指數(shù)、采購經(jīng)理人指數(shù)、匯率指數(shù)變化來看，這些指數(shù)趨于不變，這意味著中國經(jīng)濟失去了活力，同時也意味著中國的制造業(yè)遇到了巨大的困難，而且這個困難是才開始，不是結(jié)束。

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工業(yè)4.0時代，制造型企業(yè)的微藍海戰(zhàn)略。

在今年中國制造業(yè)整體困難的情況下，仍然有許多民營制造業(yè)企業(yè)發(fā)展良好，每年營業(yè)額增長往往以30%速度飆升，總體而言中國的制造業(yè)處于冰火兩重天的尷尬境遇，部分企業(yè)非常困難，部分企業(yè)日子過的紅紅火火，因此對制造型企業(yè)而言，尋找到企業(yè)新的機會點是迫在眉睫的。工業(yè)4.0時代的微藍海戰(zhàn)略也許能幫助企業(yè)尋得另一片市場，微藍海也稱之為四維空間，所謂的四維空間就是中國的消費升級、技術(shù)更迭速度快、內(nèi)部與管理以及技術(shù)與產(chǎn)品的改善。

第一維度，中國的消費升級。中國的消費升級體現(xiàn)在方方面面，近年來科沃斯機器人、原米等高端產(chǎn)品的暢銷等，都揭示了中國整個人口正在經(jīng)歷巨大的產(chǎn)業(yè)消費升級，在消費升級過程中，人們需要更好的更高品質(zhì)的一種服務。

比如說像在今年年初的時候，我們的吳曉波引爆了日本馬桶蓋這么一個話題。2015年初的時候吳曉波帶著一個團隊在日本買了馬桶蓋回來，他寫了一篇文章，瞬間有幾百萬的點擊量。這里不是說要打廣告，科沃斯是我的客戶，我去年有機會對他們的整個供應鏈做了大幅度調(diào)整，他們給了我這樣的機會，我們也發(fā)現(xiàn)了諸多問題。比這個更重要的是，需要講講科沃斯為什么有今天這么一個故事?在十年前科沃斯是在給它的客戶做吸塵器OEM加工的。在十來年前的時候有一個事比較有意思，經(jīng)常在電視上我們看到尤其是以哈工大為代表的，他們經(jīng)常搞機器人足球比賽，經(jīng)常是哈工大、韓國、日本做比賽，在一個桌子大小的足球場里面，一般是三到五個小的機器人在那里踢足球比賽，當時科沃斯的領導人看到了這一幕后就在想，我的吸塵器如果加上這么一個機器人，那我不就是自動的機器人吸塵器嗎?這個概念提出之后，很多人都反對，大家都覺得這個是天方夜譚，但是他很堅持，并迅速成立了團隊去研發(fā)這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在回過頭來看早期的產(chǎn)品非常非常的初級，但是在不斷摸索和發(fā)展過程中，到2010年的時候，他們的產(chǎn)品基本上算成熟了，已經(jīng)在使用了，在用戶體驗方面相當不錯，同時在2010年中國的這個市場突然爆發(fā)了，以前人們零零散散會買一些，但是到2010年的時候突然就有很多人在買，賣這個產(chǎn)品也沒有太復雜的，通過地面的店面和淘寶店，結(jié)果訂單突然就雪花般來了，當然他們的產(chǎn)品表現(xiàn)也相當給力。十年之前的這種持續(xù)的努力和正好趕上了這個市場的爆發(fā)，給他們帶來了非常非常豐厚的回報，他們每年的生意以非常高的速度在增長，公司非常非常忙碌，剛才講到冰火兩重天，他們正在向火的那重天里面。這里面揭示出來的要點在于說，中國整個人口正在經(jīng)歷巨大的產(chǎn)業(yè)消費升級，在消費升級過程中，人們需要更好的更高品質(zhì)的一種服務。

第二維度，技術(shù)更迭速度變快。目前在許多領域，很多制造企業(yè)在創(chuàng)新方面做了諸多的努力，也非常出色，但是在每一次創(chuàng)新的過程中會遇到許多新的技術(shù)問題，這個時候有很多企業(yè)往往選擇了去等待，覺得技術(shù)方面不夠成熟。但是同時另外的領域有的制造企業(yè)若是遇到技術(shù)難題，他們會在全球范圍內(nèi)的尋找。在今天技術(shù)爆炸時代，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展至今天，很多技術(shù)問題在另外一個領域有現(xiàn)成的技術(shù)方案，所以企業(yè)非常努力地去尋找技術(shù)解決方案。因此企業(yè)家在技術(shù)創(chuàng)新的時候，對于遇到的技術(shù)問題，要充分認識到技術(shù)的更迭速度遠遠快于我們之前的想象。

第三維度，產(chǎn)業(yè)鏈定位。在工業(yè)4.0時代據(jù)說企業(yè)是要無人工廠，據(jù)說在這個時候我們信息交流是基于設備和設備，零件和設備，零件和零件之間自動完成的。那么在這個過程中，這個產(chǎn)業(yè)鏈上，是不是每一家企業(yè)要想在新的時代有競爭力都得這么做，是不是都得建無人工廠?這里面我覺得對這個問題我們需要去思考，我們需要考慮在工業(yè)4.0里面我們自己在產(chǎn)業(yè)鏈里面的定位在哪里。

既然說在新的制造業(yè)時代里面，我們的交流都是要嚴重依賴計算機系統(tǒng)，那么好，如果說我們是做一個零部件加工的企業(yè)，而且我們定位認為我們新的時代里面，我們依然是在產(chǎn)業(yè)鏈里面給別人做配套的，既然如此，那么我的問題來了，雖然你也是配套的，但是據(jù)說在新的時代里面，企業(yè)和企業(yè)的交流要嚴重地依賴計算機系統(tǒng)，那么好，那么您的企業(yè)，您作為一個機械加工制造企業(yè)，有沒有IT方面的能力，你有沒有一個獨立的計算機程序員這么一個團隊，如果你沒有，那么你有沒有一個關系比較良好的有一定合作的IT外包公司、供應商。實際情況是，在零部件的加工企業(yè)里面，我們很難看到自己擁有IT團隊這樣的公司，非常非常少。那么想想看，IT，程序化的語言，是將來你和你的客戶進行交流的重要渠道，那么你今天對這個話題可能需要做一些準備，否則你的客戶都升級到了工業(yè)4.0時代了，你怎么能趕上他們呢?既然說在新的制造業(yè)時代里面，我們的交流都是要嚴重依賴計算機系統(tǒng)，那么好，如果說我們是做一個零部件加工的企業(yè)，而且我們定位認為我們新的時代里面，我們依然是在產(chǎn)業(yè)鏈里面給別人做配套的，既然如此，那么我的問題來了，雖然你也是配套的，但是據(jù)說在新的時代里面，企業(yè)和企業(yè)的交流要嚴重地依賴計算機系統(tǒng)，那么好，那么您的企業(yè)，您作為一個機械加工制造企業(yè)，有沒有IT方面的能力，你有沒有一個獨立的計算機程序員這么一個團隊，如果你沒有，那么你有沒有一個關系比較良好的有一定合作的IT外包公司、供應商。實際情況是，在零部件的加工企業(yè)里面，我們很難看到自己擁有IT團隊這樣的公司，非常非常少。那么想想看，IT，程序化的語言，是將來你和你的客戶進行交流的重要渠道，那么你今天對這個話題可能需要做一些準備，否則你的客戶都升級到了工業(yè)4.0時代了，你怎么能趕上他們呢?

第四維度，加強企業(yè)的內(nèi)部管理。在企業(yè)的管理和運作過程中，成本往往是影響競爭力的第一因素，有的企業(yè)在運作過程中，內(nèi)部的管理成本會影響企業(yè)項目帶給企業(yè)的實際經(jīng)濟效益。因此在企業(yè)運營中要在管理上挖掘自己的潛力、降低成本，努力讓企業(yè)擁有更強的創(chuàng)新能力。

下面還有一個例子要跟大家提一下，日本有一家公司做一種螺栓，這種螺栓稱之為永不松動的螺栓，什么意思?螺栓本來是工業(yè)里面最普通的一個零件，但是螺栓怕震動，一震動就松動，有沒有一種螺栓不松動呢?日本有一家公司就做了這樣的螺栓，結(jié)果這家小公司生意非常好，我們中國的高鐵要用它，日本的新干線要用它，凡是要震動的地方，維護成本比較高的地方，都得用它。它怎么做到的?它在一個螺栓上面擰兩個螺母，底下的螺母在上半邊加工成一個圓錐體，底下螺母的上半邊加工成圓錐形的突出，上面螺母下半邊加工成圓錐形凹進去的，這樣兩個螺母擰在螺栓上的時候，螺母和螺母之間互相會扣在一起。但是這兩個圓錐面的中心線和螺栓的中心線，三條線并不是同心的，帶來的結(jié)果是擰的越緊，三個力互相緊緊在一起，這個螺栓螺母就不再松動。當然，日本的企業(yè)也會面臨山寨，也會面臨拷貝，所以這樣簡單的一個結(jié)構(gòu)設計怎么確保能夠掙到錢呢，你能做出來，別人很快就可以山寨，實際這樣的產(chǎn)品確實比較容易拷貝，但是有一條你拷貝不了，就是中間的螺號，這家企業(yè)做出來的產(chǎn)品可以真的做到永不松動，別的企業(yè)模仿出來的產(chǎn)品，性能和普通的螺栓螺母比也不錯，但是還是做不到永不松動，他們企業(yè)在主頁上很明確向所有人闡述了這種螺母螺栓的結(jié)構(gòu)圖和原理，同時也告訴大家，之所以別人仿造不了是因為別人掌握不了一些很細的參數(shù)，他們通過多少年的摸索，他們掌握這個參數(shù)，不同的使用環(huán)境、材料，里面非常細微的這種參數(shù)他們控制得好。

在微藍海的四維空間里面企業(yè)可以在產(chǎn)品、技術(shù)方面，做很多努力和改善。在在追求市場份額時要知道，如果企業(yè)沒有足夠核心競爭力就很難建立壁壘。但是如果在產(chǎn)品上有足夠的投入，企業(yè)在一片紅海這樣一個市場里面，也能找到你自己的微藍海。

提問：中國在這邊推中國制造2015，德國是工業(yè)4.0，美國是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那對于中國的大環(huán)境和目前中國普遍企業(yè)的狀態(tài)來看，中國的工業(yè)4.0，或者說中國制造2025，在我們大多數(shù)中國企業(yè)當中，我們第一步應該怎么邁?朝哪個方向邁?

回答：這是一個非常有代表性的問題，我個人這么看，我想首先中國的制造業(yè)可能離我們工業(yè)4.0的目標距離還很遠，顯示出兩個方面，一，我們可能連工業(yè)3.0都不到，第二在我們工業(yè)體系里面，我們可能工業(yè)1.0、2.0、3.0可能都混合在里面，所以這是一個非常很困難的局面。但是不管怎么樣，我覺得要實現(xiàn)工業(yè)4.0，我們廣大的制造業(yè)首先要邁兩步，這兩步可能繞不開，第一是自動化，第二是信息化，無論你做什么，我覺得這兩步都是免不了的事情。

提問：在工業(yè)4.0改造過程中，可能會有不同的運營商來負責，數(shù)據(jù)的運營會不會有影響?

回答：關于這個問題我這么看待，我想在工業(yè)4.0時代，可能我們會進入到不同的運營商之間數(shù)據(jù)會出現(xiàn)不兼容等等都會有，但是可能慢慢會走向更多的統(tǒng)一化。在這個過程中，可能很難說瞬間就完成，因為不同的供應商在爭搶新的領導地位，所以這也是一個競爭過程，可能逐步從多樣化又回歸到幾家巨頭相對統(tǒng)一，或者幾個品類共存的模式，就像我們今天的手機，我們有蘋果有安卓。

提問：傳統(tǒng)的制造業(yè)如何向工業(yè)4.0發(fā)展?

回答：這是目前中國大多數(shù)中小企業(yè)所困惑的，這個問題我個人這么想，工業(yè)4.0確實是個未來，但是不是明天要發(fā)生，所以對中國的制造業(yè)，我所擔心的是可能大家過于著急往工業(yè)4.0的方向發(fā)展，結(jié)果我們走的太快了，可能反而我們會錯的更嚴重，所以這里我想給大家傳遞我的觀點，對于制造業(yè)來說我們首先可能思考的是我們產(chǎn)業(yè)鏈的核心競爭力在哪里，如果我們像剛才那個日本的企業(yè)，我們做某一個螺絲釘，我們把螺絲釘做得特別好，那么4.0時代，我們依然有我們的天下。

提問：從成本角度考慮工業(yè)4.0在中小企業(yè)很難做，因為在轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)生存是第一位的，如何解決生存和運營的矛盾，誰來整合?

回答：這塊我個人覺得生存還是第一位的，如果你連生存還沒有解決，你更沒有能力和精力搞轉(zhuǎn)型，但是在生存的過程中，可能你對你的客戶也許有適當?shù)挠袃A向性的選擇，這點可能值得慢慢考慮一下，因為有一些客戶代表了未來，你要搭上代表未來的車。

提問：工業(yè)4.0相對現(xiàn)在企業(yè)太遙遠，我們應該做一些什么基礎工作?

回答：我覺得需要做這么幾點，第一我覺得我們在企業(yè)的戰(zhàn)略定位上，我們需要更多的考慮，可能你的企業(yè)目前正在拼命做的工作沒有未來，如果是這樣還需要深入思考。第二個在自動化改善方面，我們還需要更多的努力，這個改善并不一定要求說你迅速把公司的自動化搞上去，但比較更重要的是你的團隊可能要迅速成熟起來，能夠適應大規(guī)模的自動化改善這樣的工作。

提問：專用設備制造企業(yè)如何做工業(yè)4.0?

回答：首先我對專用設備制造企業(yè)想提的一個建議是在將來可能真正的模式是設備加服務，所以我覺得不一定說你自己的生產(chǎn)線非要把它搞成無人工廠，但是我覺得你完全可以搞我們的定制，我們客戶可能對我們差別有定制的要求，我們在這塊做得更好，我們有沒有辦法跟我們客戶的溝通變得更迅速，對他的需求認識得更清楚。第二，我們設備本身有沒有辦法讓它附帶更強大的服務，比如說我們提供的設備比以前更智能，它的維護并不需要以前這種簡單定期維護。比如說在設備運營的過程中，我們的設備跟我們的服務器是相連的，它可以收集這個過程中設備的工作性能，然后讓我們智能的判斷它什么時候需要維修，我們再去維修，需要維護我們再去維護，我們以前的設備維修維護是有計劃的，比如三個月要去維護一次，或者說三周要換一次油，但是我們每個設備工作狀態(tài)是不一樣的，我們其實并不需要這么去做，我們在需要的時候去做，這樣可能成本更低，給企業(yè)帶來的好處非常大，做到這一點我們需要我們設備本身要有互聯(lián)網(wǎng)的能力，我們的設備能夠檢測數(shù)據(jù)，而且把數(shù)據(jù)整合到我們后臺管理系統(tǒng)。剛才是對專用設備制造企業(yè)在工業(yè)4.0時代如何去做的建議。

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