百度用O2O給人工智能練兵 大幅提升外賣客單價(jià)
據(jù)報(bào)道,權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)——DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《中國(guó)白領(lǐng)人群第三方網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)調(diào)查》顯示,百度外賣在保證“品質(zhì)外賣”的基礎(chǔ)上,依靠人工智能技術(shù)提升物流系統(tǒng)效率,大幅降低成本,從而提高外賣客單價(jià),繼續(xù)穩(wěn)固全國(guó)白領(lǐng)市場(chǎng)占有率***的位置,而且保持強(qiáng)勁上升勢(shì)頭。
百度外賣配送團(tuán)隊(duì)的智能調(diào)度系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)選址技術(shù)很大程度上提高了外送效率。據(jù)悉,智能調(diào)度是通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算,由計(jì)算機(jī)把合適的訂單派給合適的人,而徹底擺脫了傳統(tǒng)外賣的人工調(diào)度。從技術(shù)上講是系統(tǒng)根據(jù)餐館與用戶的位置來(lái)挑選合適的騎士,并計(jì)算出合理***路徑,讓騎士一次出車能送更多的訂單。相比于快遞公司的人工派單和其他外賣廠家的搶單制而言更加高效。
而百度研究院大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室推出的選址方法,能夠精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)明確的消費(fèi)者,自動(dòng)挖掘出未覆蓋的需求分布,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化算法自動(dòng)尋找***的店鋪位置。通過(guò)“調(diào)度系統(tǒng)4.0”以及21項(xiàng)專利,百度外賣目前已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行用戶分級(jí)和商戶分級(jí),形成了單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的差異化配送能力。
百度外賣CEO鞏振兵曾表示,百度外賣的定位是白領(lǐng)群體而不是學(xué)生,并且在外賣核心四要素“商戶、用戶、平臺(tái)、物流”里,百度看重的是物流,并相信平臺(tái)的價(jià)值就是提供服務(wù)。此外,還表示百度外賣的目標(biāo)是要做中國(guó)***的同城物流。因?yàn)槲锪鞯暮诵母?jìng)爭(zhēng)力就是規(guī)模和效率,而規(guī)模和效率這兩點(diǎn)正好是百度的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)公開(kāi)信息顯示,作為百度“航母計(jì)劃”首批重點(diǎn)項(xiàng)目,百度外賣上線以來(lái)發(fā)展迅猛,截至2015年底,已覆蓋全國(guó)120多個(gè)大中城市,吸引了幾十萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)餐飲商家入駐,現(xiàn)平臺(tái)注冊(cè)用戶量已經(jīng)達(dá)到了3000多萬(wàn)。
百度***財(cái)報(bào)顯示,Q4技術(shù)研發(fā)投入24.87億美元,占Q4營(yíng)收13.3%;2015全年技術(shù)研發(fā)投入101.76億美元,占總營(yíng)收15.33%。2015年百度在圖像語(yǔ)音識(shí)別、人工智能和無(wú)人車駕駛領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展,技術(shù)變現(xiàn)能力持續(xù)增強(qiáng),商業(yè)成果逐步落地。
業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前外賣市場(chǎng)正在向成熟階段過(guò)渡,白領(lǐng)市場(chǎng)將會(huì)成為外賣平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng),百度外賣一直以來(lái)圍繞用戶體驗(yàn)拓展品類,打造優(yōu)質(zhì)配送體系,穩(wěn)居白領(lǐng)市場(chǎng)***,成為行業(yè)***贏家。而隨著產(chǎn)品戰(zhàn)略的深入和品牌影響力的增強(qiáng),百度外賣的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)還將持續(xù)擴(kuò)大,有望打造千億級(jí)同城物流和交易平臺(tái)。