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互聯(lián)網(wǎng)廣告CPM,CPC,CPA的魔咒和圣杯

企業(yè)動(dòng)態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)廣告是一門(mén)技術(shù)和業(yè)務(wù)結(jié)合的很美妙的行業(yè):絢爛的技術(shù)未必能帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),樸素的業(yè)務(wù)后面可能有高深的技術(shù)。

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互聯(lián)網(wǎng)廣告是一門(mén)技術(shù)和業(yè)務(wù)結(jié)合的很美妙的行業(yè):絢爛的技術(shù)未必能帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),樸素的業(yè)務(wù)后面可能有高深的技術(shù)。

計(jì)費(fèi)(Pricing)模式是其中一個(gè)核心的難題,計(jì)費(fèi)模式包括CPM,CPC,CPL(Lead),CPI(安裝),CPS(銷(xiāo)售)等等。每一種模式都是廣告平臺(tái),媒體和廣告主的博弈結(jié)果,博弈的結(jié)果是暫時(shí)的納什均衡(Nash equilibrium),每個(gè)角色都不斷尋找自己的最佳姿態(tài),最優(yōu)反應(yīng)。廣告平臺(tái)的定價(jià)策略就像市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中看不見(jiàn)的手,雖然廣告平臺(tái)下了三方博弈的先手,廣告主也會(huì)有它的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

納什均衡(Nash equilibrium)

簡(jiǎn)單回顧幾種模式:互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)費(fèi)是從CPM開(kāi)始的,即每千次廣告展現(xiàn)的費(fèi)用;1998年,Overture(后被雅虎收購(gòu))推出了Cost Per Click(CPC)模式,2002年Google引入CPC模式,成就了搜索廣告的計(jì)費(fèi)標(biāo)桿;CPA(Cost Per Action)包括各種五花八門(mén)的動(dòng)作,例如注冊(cè),購(gòu)買(mǎi),安裝,預(yù)約等等,在今天的討論中我把CPS(銷(xiāo)售)也并入CPA中。

CPA一直是一個(gè)神話(huà):每隔一段時(shí)間,你就能聽(tīng)見(jiàn)某個(gè)廣告平臺(tái)推出一個(gè)CPX模式(按照效果X收費(fèi),X可以是任何效果),它在宣傳初期吶喊聲,就像是水深火熱中廣告主的救贖。有一段時(shí)間,我自己也深深相信,隨著效果跟蹤和歸因技術(shù)的提升,CPA是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告計(jì)費(fèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):廣告平臺(tái)按效果收取廣告主費(fèi)用,廣告平臺(tái)用最精準(zhǔn)節(jié)約的流量幫助廣告主提高效果,一種雙贏。

Yahoo!的女CEO,Marissa Mayer就說(shuō)過(guò)“CPA, or cost per action, is the Holy Grail(圣杯) for targeted advertising."。這里所指的圣杯就是耶穌最后晚餐時(shí)候用的盤(pán)子(Dish),神圣而廣大。

與圣杯相反的是CPA魔咒:CPA經(jīng)過(guò)了多年的曇花N現(xiàn),市場(chǎng)規(guī)模也依然有限,廣告主經(jīng)常需要和CPC/CPM的模式進(jìn)行選擇和比較。盡管廣告平臺(tái)不斷推出創(chuàng)新的CPA模式,但是采用率和范圍一直沒(méi)有太多的提高。目前比較成形的CPA就是應(yīng)用的安裝/下載(CPI/CPD),CPS的電商聯(lián)盟的也常常對(duì)接是非主流媒體。據(jù)了解,谷歌也花了很長(zhǎng)時(shí)間,追求和琢磨高效的CPA模式,但是碰到了很多作弊和廣告主成本不可控的問(wèn)題;雖然谷歌現(xiàn)在還支持CPA模式,但是準(zhǔn)入的門(mén)檻已經(jīng)很高了,非普通廣告主可享用的。為什么CPA模式一直是叫好不叫座的感覺(jué)呢?有什么魔咒在其中么?除了廣告平臺(tái)/媒體不愿意接受風(fēng)險(xiǎn)之外,還有什么其它原因呢?CPA的魔咒是否能夠解脫呢?

在廣告程序化交易中,DSP幫助廣告主優(yōu)化投放,一個(gè)重要服務(wù)項(xiàng)目就是在各個(gè)結(jié)算方式中進(jìn)行優(yōu)化:DSP通過(guò)CPC或CPM的方式購(gòu)買(mǎi)流量,再以CPA的方式為廣告主服務(wù)。難道這個(gè)廣告平臺(tái)的CPA魔咒,慢慢的開(kāi)始轉(zhuǎn)移到DSP的頭上了?

DSP幫助廣告主優(yōu)化投放

在思考廣告平臺(tái)計(jì)價(jià)模型的時(shí)候,有兩件事給我了一些啟發(fā):

1.Facebook出價(jià)規(guī)則的變化

2.搜索廣告平臺(tái)品牌專(zhuān)區(qū)的計(jì)費(fèi)模型

第一件事是Facebook在2015年10月,公布的廣告平臺(tái)的一些重大變化。

Facebook在2015年10月,公布的廣告平臺(tái)的一些重大變化

中文概要解釋如下:

1.廣告主優(yōu)化目標(biāo)(Optimization Goal)可以和計(jì)費(fèi)模式(Pricing/Billing Event)不同。例如廣告主優(yōu)化點(diǎn)擊,但是按照展現(xiàn)收費(fèi)(CPM)

2.點(diǎn)擊收費(fèi)只包括點(diǎn)擊廣告落地頁(yè)的鏈接(取消以前的點(diǎn)贊,分享,評(píng)論等點(diǎn)擊收費(fèi))

3.oCPM(優(yōu)化的CPM計(jì)費(fèi))成為缺省的CPM模式。

我的進(jìn)一步解讀Facebook這些變化:

1.廣告主優(yōu)化目標(biāo)和計(jì)費(fèi)模式可以不同。它在尊重廣告主不同優(yōu)化目標(biāo)的同時(shí),繼續(xù)推廣它的CPM/CPC計(jì)費(fèi)模式。

2.它取消了“亂七八糟”的點(diǎn)擊收費(fèi),這是迎合廣告主度量效果的變革。“點(diǎn)贊,分享,評(píng)論”很難量化成為廣告主投放ROI的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),因此廢除標(biāo)新立異,走向大同。

3.oCPM成為缺省的CPM模式,也是Facebook主推的計(jì)費(fèi)模式,CPM模式可以有效的減少?gòu)V告平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。將oCPM從新正名為CPM,也是幫助廣告主更好的統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)表,減少不必要的Confusion。

什么是之前oCPM模式呢?這是Facebook提出來(lái)的,系統(tǒng)按照廣告主的訴求(例如點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)換等)進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化,但是計(jì)費(fèi)模型還是使用CPM模式。這種模式下,廣告主為了提高ROI,需要清楚的描述優(yōu)化目標(biāo),選擇精準(zhǔn)的定向條件等,這樣Facebook才能發(fā)揮更多的優(yōu)化能力。

oCPM模式

Facebook在最后結(jié)算的時(shí)候是使用一種簡(jiǎn)化的VCG計(jì)費(fèi)方式,這種方式和第一價(jià)格(GFP)和第二價(jià)格(GSP)不同,這種計(jì)費(fèi)模式以競(jìng)價(jià)者如果贏得展現(xiàn)機(jī)會(huì)和不贏得展現(xiàn)機(jī)會(huì),給廣告平臺(tái)帶來(lái)的價(jià)格差異來(lái)定義實(shí)際扣費(fèi)費(fèi)用。VCG模式的價(jià)格不會(huì)高于GSP的價(jià)格,在競(jìng)價(jià)密度高的地方近似GSP,在競(jìng)價(jià)密度低的地方,低于GSP。(對(duì)VCG感興趣同學(xué),參考互聯(lián)居文章《談?wù)剰V告平臺(tái)的競(jìng)價(jià)原理:GFP,GSP,VCG》)。

另外一件事情,很多搜索引擎都推出了品牌專(zhuān)區(qū)的產(chǎn)品,在某個(gè)品牌搜索詞下面,展現(xiàn)一些富廣告形式,增加品牌的影響力。非常有趣的是,品牌專(zhuān)區(qū)搜索廣告基本上都是以CPT結(jié)算的,就是按照每月多少錢(qián)結(jié)算,或則按照CPM結(jié)算,展現(xiàn)了多少次,也不再使用搜索引擎自豪的CPC結(jié)算。很容易理解,這其中也是收入和成本的考慮。

這兩件事情讓我重新思考CPM,CPC,CPA幾種模型:

1. 計(jì)費(fèi)模式(pricing)可以與優(yōu)化目標(biāo)(optimization goal)分離

實(shí)際生活中也不少例子:很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)化目標(biāo)是考上大學(xué)、找到工作,計(jì)費(fèi)模式是按課時(shí)收費(fèi)。美容理發(fā)店給你設(shè)計(jì)發(fā)型的時(shí)候,優(yōu)化目標(biāo)是讓你滿(mǎn)意新發(fā)型,但是你的支付卻按照工作時(shí)間/項(xiàng)目付費(fèi)。

2. CPC計(jì)費(fèi)未必是搜索引擎的必選模型

假想一下,如果谷歌堅(jiān)持oCPM計(jì)費(fèi),也許oCPM成為搜索計(jì)費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我不確定CPC一定是最好的搜索引擎計(jì)費(fèi)模式,雖然這一模式已經(jīng)壟斷很多年。

我也試著用自己的語(yǔ)言和知識(shí),理解一些CPM,CPC,和CPA的關(guān)系:

觀(guān)點(diǎn)1.廣告主和廣告平臺(tái)需要明確分工

廣告主在追求Action時(shí),需要和廣告平臺(tái)有明確的分工,只有分工明確才能有效率的執(zhí)行,混淆的分工不能夠Scale out的。尤其是對(duì)于優(yōu)質(zhì)媒體,廣告主和廣告平臺(tái)都是寄予重望的,特別需要分工明確。廣告平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是對(duì)流量/用戶(hù)/點(diǎn)擊前數(shù)據(jù)的了解,在移動(dòng)端,有一定能力跟蹤轉(zhuǎn)化;廣告主對(duì)于自己的業(yè)務(wù)和人群了解,需要充分表達(dá)自己的優(yōu)化目標(biāo),制作好適合目標(biāo)人群的素材,負(fù)責(zé)點(diǎn)擊后的轉(zhuǎn)化過(guò)程和積極支持轉(zhuǎn)化跟蹤。

廣告主和廣告平臺(tái)需要明確分工

廣告平臺(tái):提供管理,點(diǎn)擊預(yù)估,人群定向,實(shí)驗(yàn),跟蹤,分析,標(biāo)準(zhǔn)化等平臺(tái)基礎(chǔ)功能

廣告主:定義優(yōu)化目標(biāo),素材制作,A/B實(shí)驗(yàn),快速反饋,充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

觀(guān)點(diǎn)2.標(biāo)準(zhǔn)化是上規(guī)模的基礎(chǔ)

規(guī)模效應(yīng)往往是一個(gè)成長(zhǎng)型廣告平臺(tái)考慮的重要問(wèn)題,很多時(shí)候,規(guī)模形成的捷徑是走標(biāo)準(zhǔn)化道路。舉例來(lái)說(shuō),程序化交易的想法其實(shí)從互聯(lián)網(wǎng)廣告第一天就有了,但一直沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。直到最近幾年,OpenRTB協(xié)議成為大家互通的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),它幫助整個(gè)程序化交易的產(chǎn)業(yè)規(guī)模的提升。目前來(lái)說(shuō),CPM和CPC的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,容易形成規(guī)模;CPA在很多領(lǐng)域,雖然在一些垂直行業(yè)都有很好的嘗試,但是整體來(lái)說(shuō)還是缺少規(guī)模效應(yīng)。

舉例來(lái)說(shuō),CPI(Cost Per Installation)在不同的平臺(tái)有很多不同的定義,例如有定義為“開(kāi)始下載”,也有平臺(tái)定義為”開(kāi)始安裝“,也有平臺(tái)定義為”第一次安裝后打開(kāi)“,廣告主需要將這些不同的計(jì)費(fèi)模型,轉(zhuǎn)換成內(nèi)部考核的KPIs,進(jìn)行比較。Impression和Click相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易講得清楚,容易標(biāo)準(zhǔn)化。

CPI(Cost Per Installation)在不同的平臺(tái)有很多不同的定義

CPM是有利于廣告平臺(tái)的計(jì)費(fèi)模式,廣告平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)程度最小;但是,這并不意味著沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。如果廣告效果轉(zhuǎn)化不能保證,CPM存在著廣告主不買(mǎi)賬和撤離的更大風(fēng)險(xiǎn),因此廣告平臺(tái)應(yīng)該想方設(shè)法和廣告主一起向優(yōu)化目標(biāo)努力。

另外,CPM,CPC和CPA的討論不僅僅在產(chǎn)業(yè)行業(yè),在學(xué)術(shù)上也爭(zhēng)論的一塌糊涂,主要原因是里面的變量因素較多,建模較為復(fù)雜,推薦2篇論文。

《Pricing Models for Online Advertising: CPM vs. CPC 》Kursad Asdemir,Nanda Kumar, Varghese S. Jacob

《Incentive Problems in Performance-based Online Advertising:

Cost per Click versus Cost per Action 》Yu (Jerey) Hu, Jiwoong Shin, and Zhulei Tang∗

第一篇論文是比較CPC和CPM模型,第一篇論文是比較CPC和CPA模型,兩篇論文都得出一些初步的結(jié)論,隨著時(shí)間的推移,在一定條件下,CPM或者CPA的模型更加有利于達(dá)到平衡,他們建模的元素都比較學(xué)院派,有興趣的同學(xué)可訂閱公眾號(hào)“互聯(lián)居”,里面有兩篇文章的下載。

最后小結(jié)一下,模式?jīng)]有好壞之分:第一,Pricing和Optimization Goal是可以分離的 ; 第二,提供標(biāo)準(zhǔn)的組合,廣告主和廣告平臺(tái)一起進(jìn)行分工明確的優(yōu)化,單方面的大包大攬都是不能上規(guī)模的。

【本文為51CTO專(zhuān)欄作者“歐陽(yáng)辰”的原創(chuàng)稿件,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者本人獲取授權(quán)】

責(zé)任編輯:趙寧寧 來(lái)源: 互聯(lián)居
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