總編下午茶:挑戰(zhàn)者心態(tài)能否幫助微軟重回云計算巔峰?
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】作為關(guān)注十幾年微軟的老記者,我曾經(jīng)多次和同事就微軟云計算這個話題展開討論。我記得微軟對云計算的重視程度相當高——鮑爾默曾經(jīng)在2010年宣布將有90%的微軟員工參與到云計算相關(guān)項目的開發(fā)中。但幾年過去,微軟的成績似乎并未達到預期。
微軟會怎么辦?微軟能怎么辦?我一直對此很感興趣。因此,當有機會和微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容面對面就云計算話題展開討論,我自然欣然前往。
微軟Azure云平臺的簡要歷史
在介紹這次交流之前,有必要簡單交待一下微軟云平臺的發(fā)展歷史——如果看官們對此已經(jīng)相當熟悉,可以直接跳過本小節(jié)。
如前所述,作為最近數(shù)年來最重要的IT變革,云計算得到了微軟足夠的重視,微軟也的確比較早地完成了產(chǎn)品布局。早在2008年,微軟就推出了Azure云計算平臺。
早期的Azure叫做Windows Azure,也是怕大家誤會,以為只支持Windows,后來改名為Microsoft Azure—其實,在Azure中國的用戶中,使用Linux的比Windows多很多。
在云計算發(fā)展的初期,微軟早早就抓住了中國市場,選擇世紀互聯(lián)作為合作伙伴將Azure帶入到中國。2013年5月,微軟宣布Azure正式落地中國,并于6月開放公測。當時國內(nèi)做公有云的還不多,無論是微軟還是后來如日中天的阿里,大家都是教育市場;而微軟則是***個進入中國市場的國際云服務廠商——彼時在美國已經(jīng)風生水起的亞馬遜AWS,當時還壓根看不到落地中國的時間表。
微軟提供相關(guān)技術(shù),而世紀互聯(lián)全資子公司上海藍云網(wǎng)絡科技有限公司負責Azure的運營、銷售、服務等,雙方進行業(yè)務分成。微軟與世紀互聯(lián)的這一合作模式,后來也紛紛被其他國際云服務商所效仿。
在高調(diào)進入中國之后,Azure在中國的發(fā)展也還算不錯。截止到2016年,微軟智能云 Azure 在中國服務已超過70,000家企業(yè)客戶,特別是從2015年7月到2016年6月,中國客戶的實際用量和 Azure 業(yè)務的營收,都實現(xiàn)了三位數(shù)的年度增長。但如果對比其他企業(yè),就會發(fā)現(xiàn)微軟的進展并非***。國內(nèi)廠商,阿里云等企業(yè)異軍突起,占領(lǐng)了***的市場份額;而其他國外云服務商效仿微軟的模式,IBM、AWS、SAP、Oracle也紛紛宣布進入中國,微軟的先發(fā)優(yōu)勢似乎并不明顯。
微軟確立挑戰(zhàn)者心態(tài)?!
在全球公有云市場,微軟正在追趕AWS的霸主地位,而在中國公有云市場,阿里云也坐實了***的位置。當我對康容委婉地提及了對Azure市場并不能算領(lǐng)先的評價,令我有些意外,康容非常痛快地承認:“沒錯,特別是在國內(nèi),我們的確是挑戰(zhàn)者。”
微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容
愣了一下神之后,我回想起來,早在2014年薩提亞•納德拉(Satya Nadella)出任微軟CEO不久,他就提出:“在一些重要的數(shù)字領(lǐng)域,如移動領(lǐng)域,微軟應當表現(xiàn)得更像‘挑戰(zhàn)者’而不是‘跟隨者’。”但一直以來,我都把那句話作為一個新掌門人的三把火,沒有當真。而直到兩年多之后的2017年,和康容的交流,我才***次真正相信微軟的這種“挑戰(zhàn)者”心態(tài)是玩真的——因為在康容的闡述中,康容從各種角度介紹了他們的挑戰(zhàn)者思維。
康容認為,薩提亞•納德拉的策略是正確的,無論是在設備上像Windows、Android、iOS等等,或者在開發(fā)工具跟語言上,的確市場上有很多種選擇,微軟只是其中之一而已。微軟已經(jīng)不是十年前的微軟了,必須接受挑戰(zhàn)者心態(tài)。當然,這就需要進行文化轉(zhuǎn)型,畢竟在科技產(chǎn)業(yè)的歷史上,很少有非常成功的科技公司面臨挑戰(zhàn)能成功轉(zhuǎn)型,畢竟習慣當霸王之后很難轉(zhuǎn)變觀念。
康容說這番話的時候很誠懇,思路也很清晰。他幾次提及對薩提亞•納德拉文化轉(zhuǎn)型的理解,顯然,作為15年的微軟員工、曾經(jīng)的比爾·蓋茨演講稿撰稿人和2016年微軟員工***榮譽“卓越成就白金獎”的獲得者,康容對微軟戰(zhàn)略的理解相當深入。這是否可以說明,微軟的“挑戰(zhàn)者”心態(tài),已經(jīng)開始從上向下成為一種公司共識呢?微軟真的能成功地完成一次鳳凰涅槃嗎?
微軟Azure云平臺的獨門秘笈
那么,作為挑戰(zhàn)者的微軟,會有哪些創(chuàng)新的技能來超越呢?康容所說的“獨門秘笈”,其實就是智能云。微軟的云不只是云服務,而且是智能的。
的確,為了體現(xiàn)差異化,微軟還將Azure改名為智能云Azure,表示其提供的不只是IaaS(基礎(chǔ)設施即服務),還包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機器學習等不同的服務。智能云主要分為六層,從下往上依次是,云基礎(chǔ)設施、物聯(lián)網(wǎng)服務(Azure 物聯(lián)網(wǎng)套件)、數(shù)據(jù)+分析服務(SQL Server和Cortana分析套件)、開發(fā)者+應用平臺(Visual Studio以及Azure應用服務)、企業(yè)移動(微軟企業(yè)移動套件)、SaaS(office 365、 Dynamics,PowerBI)。
我請康容給我具體解釋,康容給我舉了我們在一見面寒暄時提到的2016年最火的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新之一:摩拜單車。
摩拜單車背后使用的是微軟Azure智能云平臺,這個可能很多人不知道。事實上,摩拜早在創(chuàng)業(yè)起步時期,就依托微軟新創(chuàng)企業(yè)扶植計劃(BizSpark),獲得了微軟的100萬美金以及微軟全部的軟件(包括開發(fā)工具、Office、Windows等)。在成長擴大之后,摩拜也一直和Azure智能云平臺保持良好的合作。
從出生到長大,從國內(nèi)到海外,摩拜也一直選擇了微軟的Azure智能云平臺,康容介紹說,微軟Azure智能云平臺能夠獲得像摩拜在內(nèi)的一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的認可,至少有三個原因:
首先,微軟Azure是最安全且合規(guī),微軟從不會看客戶的數(shù)據(jù),微軟曾因為要保護客戶隱私與美國政府打官司并最終勝訴;其次,微軟為客戶提供全球化的服務,例如摩拜未來不只是要在國內(nèi)擴大服務,還想要到海外發(fā)展,微軟智能云Azure全球化的優(yōu)勢讓他們的這個愿景能夠更加輕易地實現(xiàn);第三,比較有趣的是,客戶對微軟Azure智能云服務背后強大的大數(shù)據(jù)功能非常感興趣,這些數(shù)據(jù)的收集和分析,能給客戶帶來超乎尋常的體驗和運營成果——摩拜采用Azure智能云平臺的物聯(lián)網(wǎng)工具收集數(shù)據(jù)并進行分析預測,洞察到用戶的使用習慣,來鼓勵用戶把單車留在指定的地方,據(jù)統(tǒng)計摩拜在使用了Azure智能云平臺后成本至少減少了20%到30%。
我請康容總結(jié)一下微軟Azure云平臺作為“挑戰(zhàn)者”追趕的策略,康容表示,應該是智能云+黑科技,具體來說,應該是包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等微軟***研究成果在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)智能化云平臺。
康容說到這里,我有點恍然——微軟近年來推出“黑科技”著實不少,Skype的同聲傳譯讓不同國家的人可以實時語音聊天;人臉識別、情緒識別,包括幾年前玩遍全球的照片測試年齡以及相似度,還有2016年推出的識花應用;還有我們更加熟悉的小冰、小娜等人工智能領(lǐng)域的產(chǎn)品。而如康容所述,這些物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的黑科技已經(jīng)在Azure云平臺上提供,其中物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務已經(jīng)在去年9月在中國正式提供。
康容對微軟Azure云平臺的未來充滿信心??等荼硎?,微軟的技術(shù)都可以在Azure智能云平臺上變得簡單,無論是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),亦或者是人工智能,這些復雜的技術(shù),用戶都可以在Azure智能云平臺上找到,并且也更加容易上手使用,這些也正是微軟的優(yōu)勢所在。
微軟Azure被忽視的巨大優(yōu)勢
其實,除了康容自己介紹的微軟Azure云平臺優(yōu)勢,微軟Azure云平臺其實還具備一個容易被忽視的巨大優(yōu)勢——就連康容自己介紹摩拜單車的案例時,也在好久之后補充了這一條,那就是:微軟Azure云架構(gòu)與企業(yè)內(nèi)部Windows架構(gòu)的天生一致性和互通性。
就拿摩拜單車這種創(chuàng)業(yè)型公司來說,其企業(yè)內(nèi)部和機房的架構(gòu)就是基于Windows Server、SQL Server搭建的,這和微軟Azure云平臺軟件一模一樣。這對于企業(yè)向云平臺遷移來說是很方便的事情。這一點,對于無數(shù)已經(jīng)有了歷史IT應用、正在發(fā)愁于如何向云平臺遷移的用戶來說,無疑是一個巨大的優(yōu)勢。
康容自己也經(jīng)常和客戶進行溝通,他發(fā)現(xiàn),其實很多企業(yè)目前對“云”概念本身并不清晰,但他們清晰地知道自己的需求,特別是在物聯(lián)網(wǎng)+云服務+大數(shù)據(jù)方面的直接痛點,無論是制造業(yè)、零售商、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、智能城市等都是如此。但是這些需求,只靠云服務提供商是不可能完成的,必須攜手各個行業(yè)中的合作伙伴來共同實現(xiàn)。
舉個車聯(lián)網(wǎng)的例子。福特汽車的車聯(lián)網(wǎng)解決方案背后的平臺是Azure,但Azure并不能提供完整解決福特的需求,只是在Azure之上搭載了微軟的合作伙伴基于Azure開發(fā)的解決方案,包括娛樂系統(tǒng)、導航系統(tǒng)乃至于遠程控制汽車的功能等等。
聽到這里,我脫口而出:“就像當年的Windows Server生態(tài)?”
康容一拍桌子,“沒錯!”在云的時代,Azure就是新的平臺,我們鼓勵生態(tài),邀請解決方案提供商和合作伙伴和我們一起建立這個生態(tài)。其實我跟很多客戶都是從解決方案開始談起,背后是云或者不是云,有的時候客戶都不是很清楚,覺得只要數(shù)據(jù)安全、解決問題就行了。
同時,康容很自信地表示,微軟一個非常獨特的地方就是40余年來一直都是依靠合作伙伴建立生態(tài),微軟95%的營收都是通過合作伙伴來實現(xiàn)的。數(shù)據(jù)表明,微軟賺1塊錢,生態(tài)合作伙伴要賺8到15塊錢。這樣的方式在云計算和物聯(lián)網(wǎng)的時代更為重要,一家公司已經(jīng)無法完成產(chǎn)業(yè)鏈的全部,因此需要上下游的企業(yè)共同完成。
我好像一下子明白了為什么微軟Azure云平臺在國內(nèi)首先拿下的是那些大型企業(yè)的客戶,如海航、蒙牛、康佳等,因為我知道他們其實早就是微軟企業(yè)架構(gòu)體系的受益者。微軟一定要深入到垂直的行業(yè)中,與行業(yè)合作伙伴一起開發(fā)解決方案或者軟件,才可能將Azure云平臺做得更大。
我問康容:按照這套體系,這個生意要想做好,那就非常依賴于合作伙伴體系的建設??等荼硎就耆J可,但他婉拒了我希望他透露2017年在合作伙伴推廣計劃方面的具體預期,但他表示,今年會有大的動作。
與康容分手的時候,我腦子里是這個畫面:
一個曾經(jīng)的領(lǐng)頭羊,在經(jīng)歷了失去領(lǐng)先地位的短時間慌亂之后,似乎找到了自己習慣的線路和節(jié)奏,開始昂首向前面幾只奔跑的羚羊沖刺……
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