1月9日，阿里巴巴釘釘CEO無招的一封內(nèi)部動(dòng)員郵件流出，剛剛宣布用戶過億的無招將2018年定為釘釘?shù)?ldquo;企業(yè)服務(wù)年”，并調(diào)整釘釘組織架構(gòu)，成立企業(yè)服務(wù)中心，要求管理團(tuán)隊(duì)成員全部下沉到企業(yè)服務(wù)渠道，和服務(wù)商一起服務(wù)客戶。

這封郵件發(fā)給了釘釘全體員工。無招說，再過7天，就是釘釘上線3周年的日子。感謝大家3年來的忘我拼搏和付出，以人為本、簡(jiǎn)單高效安全的工作方式已經(jīng)普及到了一億用戶。

郵件中透露，釘釘上周剛剛召開了全國(guó)服務(wù)商大會(huì)，宣布今年為釘釘?shù)?ldquo;企業(yè)服務(wù)年”，無招要求釘釘管理團(tuán)隊(duì)成員全部下沉到企業(yè)服務(wù)渠道，和服務(wù)商一起服務(wù)我們的客戶，“我們不僅要做***秀的產(chǎn)品，也要提供***秀的服務(wù)。”

為了做好“企業(yè)服務(wù)年”，無招宣布釘釘組織架構(gòu)做大調(diào)整，成立企業(yè)服務(wù)中心，釘釘原產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人吳振昊（花名么么茶）轉(zhuǎn)任該中心Leader，其他各線口也做了相應(yīng)歸并調(diào)整。

值得注意的是，釘釘將亮相拉斯維加斯的CES展。無招說，“這標(biāo)志著我們正式啟動(dòng)國(guó)際化。”

組織架構(gòu)調(diào)整中，也提到了國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，由釘釘CTO朱鴻（花名一粟）負(fù)責(zé)。無招對(duì)此信心滿滿，“阿里釘釘作為中國(guó)原創(chuàng)的產(chǎn)品，具有旺盛的國(guó)際化生命力，我們希望讓全球企業(yè)都能共享我們的智能移動(dòng)辦公。”

無招強(qiáng)調(diào)，無論釘釘?shù)挠脩羰乾F(xiàn)在的一個(gè)億，還是未來的十個(gè)億，都應(yīng)該保持初心，戒驕戒躁，以創(chuàng)業(yè)之心服務(wù)好每一位用戶。

2017年12月27日，釘釘宣布用戶突破一個(gè)億。接下來的1月16日，釘釘將迎來正式上線3周年。在騰訊微信一家獨(dú)大形成壟斷的社交領(lǐng)域，釘釘不滿3年完成一億用戶的積累，業(yè)內(nèi)認(rèn)為社交格局已經(jīng)發(fā)生變化。釘釘在安全和智能方面占優(yōu)，伴隨著國(guó)際化海外布局，未來社交領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將充滿變數(shù)。