由市場(chǎng)部網(wǎng)主辦的浦江問道·全球營(yíng)銷智庫(kù)年會(huì)，暨首屆中國(guó)營(yíng)銷***峰會(huì)于2018年1月19日***落幕。本次峰會(huì)聚集了逾千名全球知名品牌營(yíng)銷***，圍繞營(yíng)銷創(chuàng)新、營(yíng)銷技術(shù)、營(yíng)銷趨勢(shì)等，交流***的營(yíng)銷視角和思索。

Focussend作為以營(yíng)銷技術(shù)為核心的智能化營(yíng)銷服務(wù)商，受邀參與此次峰會(huì)，與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員分享關(guān)于營(yíng)銷自動(dòng)化的認(rèn)知與實(shí)踐等問題，講述營(yíng)銷技術(shù)為企業(yè)帶來的巨大商機(jī)。同時(shí)斬獲 “年度優(yōu)秀智能化營(yíng)銷公司”。以下為Focussend營(yíng)銷顧問的部分觀點(diǎn)總結(jié)：

1. 營(yíng)銷自動(dòng)化不等于自動(dòng)化工作流

很多人都認(rèn)為自動(dòng)化工作流就是營(yíng)銷自動(dòng)化的代名詞。事實(shí)上，它只是在營(yíng)銷自動(dòng)化流程中的實(shí)現(xiàn)手段而已。營(yíng)銷自動(dòng)化更重要的板塊是對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)分管理，標(biāo)簽識(shí)別，用戶活躍度評(píng)分，以及營(yíng)銷策略的制定、數(shù)據(jù)的分析等。

2. 不是只對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部門有利的解決方案

市場(chǎng)營(yíng)銷部門毋庸置疑，能夠通過營(yíng)銷自動(dòng)化達(dá)到營(yíng)銷工作高效、省時(shí)、低成本的目標(biāo)，但高質(zhì)量的營(yíng)銷自動(dòng)化使用最終目的是為了增加你的收入，通過營(yíng)銷自動(dòng)化會(huì)直接產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化，或者為商務(wù)部門帶來優(yōu)質(zhì)的銷售線索。

3.一平臺(tái)全渠道營(yíng)銷，全方位與客戶實(shí)時(shí)溝通

營(yíng)銷自動(dòng)化為企業(yè)帶來的一大亮點(diǎn)就是能夠打通企業(yè)的營(yíng)銷渠道。用戶的數(shù)據(jù)，不再按照渠道來分割式管理，即衡量的坐標(biāo)從渠道，變成了以人為單位。我們能夠體系化了解，一個(gè)客戶在微信上、郵件中、官網(wǎng)中的所有行為，自動(dòng)為每個(gè)客戶貼上渠道偏好、內(nèi)容偏好等標(biāo)簽。

4.數(shù)以百萬計(jì)的客戶，也能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷

通過營(yíng)銷自動(dòng)化，系統(tǒng)將根據(jù)用戶的行為，為每位客戶自動(dòng)打上專屬的標(biāo)簽，而當(dāng)客戶滿足某一觸發(fā)條件時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)的推送預(yù)設(shè)的高相關(guān)度內(nèi)容。舉例來講，當(dāng)客戶點(diǎn)擊了微信公眾號(hào)菜單欄的A產(chǎn)品，那么系統(tǒng)將為其添加標(biāo)簽A產(chǎn)品偏好，同時(shí)為客戶發(fā)送一條A產(chǎn)品簡(jiǎn)介，而當(dāng)客戶點(diǎn)擊了此簡(jiǎn)介，系統(tǒng)可以在2天后，發(fā)送A產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)類內(nèi)容，并判斷客戶喜好度等。那么這一切，依托營(yíng)銷自動(dòng)化，無論你的客戶群體有多龐大，你都會(huì)獲得每個(gè)人的清晰畫像，同時(shí)自動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

總結(jié)起來，當(dāng)你使用了營(yíng)銷自動(dòng)化，你就能明白給你帶來的一切便利。無論你的公司規(guī)模大小，營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，都將推動(dòng)你的企業(yè)進(jìn)入以用戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷的新時(shí)代，并獲得驚人的可量化的營(yíng)銷結(jié)果。