我，程序員，32 歲，距離退休，只剩 3 年了!這句話用來形容 2019 年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最適合不過了。

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從 2018 年開始，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司開始了不止一輪的裁員，2019 年網(wǎng)上開始充斥一類文章，專門寫互聯(lián)網(wǎng)公司超過 35 歲的人，如果到這個年齡，還不是 Leader，業(yè)務(wù)又不核心，那么請焦慮吧。

聽了羅胖的跨年演講，主題是：基本盤。意思是不要受到人云亦云的情緒影響，而是轉(zhuǎn)過頭，看手中的資源，基于基本盤看清自己的努力方向，非常感慨和受啟發(fā)。

中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過過去十多年野蠻式的發(fā)展似乎這兩年開始慢下來了，程序員 35 歲的退休年齡雖然只是販賣焦慮的一種說法，但是整個行業(yè)對人的要求越來越高是不爭的事實，要求我們的成長速度必須跟上。

2020 年，希望自己在技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)這三個維度再做更深層次的學(xué)習(xí)，體系化個人的認(rèn)知，做一個有特點的 IT 人。

下文的主題是關(guān)于『工程師如何從技術(shù)轉(zhuǎn)型做管理』，這是我在團(tuán)隊管理上第一篇系統(tǒng)性的總結(jié)。

之所以選擇這個主題：

• 一方面，個人覺得轉(zhuǎn)型做管理是當(dāng)前環(huán)境下大部分程序員會選擇的職業(yè)路徑。
• 另一方面，自己親身經(jīng)歷了比較漫長的轉(zhuǎn)型過程，應(yīng)該能寫出點心得體會。

希望下面的內(nèi)容對于『正在轉(zhuǎn)型掙扎期』或者『后續(xù)有規(guī)劃往管理轉(zhuǎn)型』的同學(xué)，讓你們有所啟發(fā)。

內(nèi)容大概分成以下四個部分：

• 什么樣的工程師會被提拔做管理?
• 你選擇做管理的初衷是什么?
• 轉(zhuǎn)型期你會遇到哪些困惑或者挑戰(zhàn)?
• 轉(zhuǎn)型期應(yīng)該具備哪些心智?

什么樣的工程師會被提拔做管理?

一般來說，滿足這三個條件的工程師會被提拔做管理：技術(shù)能力強、業(yè)務(wù)熟練、軟性素質(zhì)達(dá)標(biāo)。(當(dāng)然還要看公司是否有管理崗位的空缺以及你個人的意愿)，下面分別展開說下重點。

①技術(shù)方面：常用技術(shù)的深度和寬度缺一不可，架構(gòu)能力非常關(guān)鍵。否則技術(shù)方向都把握不好，技術(shù)決策也容易出問題。

如果技術(shù)能力沒達(dá)到一定水平，不建議太早轉(zhuǎn)管理(個人感覺能力至少要接近阿里的 P7，騰訊的 T3-1，百度的 T6)。

②業(yè)務(wù)方面：不了解業(yè)務(wù)，技術(shù)沒法落地，不僅要求熟悉業(yè)務(wù)而且應(yīng)該具備比較強的業(yè)務(wù)意識，(如果能從技術(shù)維度提出好想法，幫助業(yè)務(wù)拿到更好的結(jié)果，這種 Leader 是非常受歡迎的)。

③軟性素質(zhì)達(dá)標(biāo)：軟性素質(zhì)這個詞有些泛，我個人覺得最核心的兩點，溝通協(xié)調(diào)能力和做事靠不靠譜。軟性都是可以鍛煉的，但是一定要有意識去提升。

著名管理學(xué)家陳春花老師說，“一個人被組織提拔，其實不是因為能力，而是因為信任”，聰明的人很多，但是靠譜的人很少，比能力更重要的是工作的投入感和靠譜的態(tài)度。

如果你覺得上述三個方面都達(dá)到要求了，我覺得只是差一個機會，否則好好提升自己吧。

你選擇做管理的初衷是什么?

之前有人問過我一個問題，“你覺得我適合做管理嗎?能給我些建議嗎?”，我當(dāng)時沒有正面回答他，而是反過來問他，“你能先告訴我，做管理對你意味著什么?它能給你帶來什么呢?”。

當(dāng)然我不是在質(zhì)疑他，而是想讓他反思他做管理的初衷。我覺得『最原始的動機』會決定你在管理路上能扛多大的壓力以及能走多遠(yuǎn)。

關(guān)于初衷，我見過最普遍的說法有這么幾種：

• 技術(shù)不能做一輩子，很多前輩在能力達(dá)到一定水平后都轉(zhuǎn)管理了，自己也這么想。
• 在技術(shù)路線上遇到了晉升瓶頸，想嘗試下管理方向，看自己是否合適。
• 公司發(fā)展太快了，老板讓我?guī)F(tuán)隊，自己也沒辦法。
• 管理者工資高，在別人眼中是優(yōu)秀的代表。
• 指揮做事即可，可以脫離執(zhí)行層面，越往上走越輕松。

上面這幾類都屬于『外部因素』驅(qū)動，說實話，都很難在管理路上走得很遠(yuǎn)。

因為技術(shù)管理是極其復(fù)雜和瑣碎的工作，它遠(yuǎn)沒有你想象中的輕松和風(fēng)光，而在這些外力下，你做出決策后的結(jié)果很多時候跟你的預(yù)期是不一致的，這個時候你的怨氣和轉(zhuǎn)型痛苦就會出現(xiàn)，你開始質(zhì)疑你選擇的這條路是不是錯了?

再來看另外一個問題，作為技術(shù)管理者，對于公司、團(tuán)隊以及你個人，你覺得它的價值分別是什么?

我個人的解讀是這樣的：

• 對于公司：能帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊支撐好業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)實現(xiàn)公司定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
• 對于團(tuán)隊：規(guī)劃好方向，別讓組員瞎忙，同時能幫助他們成長。
• 對于個人：提升自身的技術(shù)和管理能力。

這是對于技術(shù)管理崗位的基本認(rèn)知，你的初衷必須建立在這個認(rèn)知基礎(chǔ)之上。然后試問你自己：是否認(rèn)可這個崗位的價值?

如果你覺得全是犧牲自己來成就公司和團(tuán)隊，那你不可能做得開心，也不可能做好。

第二個問題，你是否對管理者的工作充滿熱情?并且享受這個過程呢?比如項目協(xié)調(diào)，比如制定流程并推動落地執(zhí)行，比如招聘。

如果你說我只喜歡做技術(shù)相關(guān)的工作(比如架構(gòu)設(shè)計、技術(shù)評審等)，那么你還是走技術(shù)路線吧。

認(rèn)可技術(shù)管理崗位的價值所在，并且能激發(fā)你的投入意愿。這些就是底層最好的動力，你的成長和回報都是付出后水到渠成的東西。所以這個初衷很重要，三觀一定要正。

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轉(zhuǎn)型期你會遇到哪些困惑或者挑戰(zhàn)?

轉(zhuǎn)型期會經(jīng)歷心態(tài)、工作方式的轉(zhuǎn)變，很多事情會刷新你的認(rèn)知。

下面幾點，我認(rèn)為是絕大部分人在轉(zhuǎn)型過程中會遇到的困惑或者挑戰(zhàn)：

• 時間不夠用：成為團(tuán)隊 Leader 后有很多日常事務(wù)要處理，要參加各種會議，有時候還需要分出一部分精力在一線 Coding 上，時間完全被碎片化，根本不夠用。
• 嫌組員效率低：一個你認(rèn)為簡單的需求或者技術(shù)問題，交給團(tuán)隊成員后，他們的處理時間遠(yuǎn)超出你的預(yù)期，當(dāng)外界施壓時，你忍不住抱怨和責(zé)怪，并開始自己動手處理，久而久之，習(xí)慣自己沖在一線，覺得這樣效率最高。
• 恨人際關(guān)系復(fù)雜：對內(nèi)對外、對上對下，每天需要和不同職位、不同level的人打交道，有靠譜的，有不靠譜的，某些你認(rèn)為很簡單的事情推動起來卻很難，感覺情商不夠用。
• 成就感不強：偶爾會收到上級、平級、甚至下級的負(fù)面反饋，你開始質(zhì)疑自己的管理能力，不像做工程師那樣經(jīng)常被認(rèn)可，落差感強。
• 不敢放棄一線：擔(dān)心自己不合適做管理，如果脫離一線執(zhí)行，感覺技術(shù)能力會停滯不前。不放棄一線，精力又跟不上，這個度把握不好。

上述疑惑是我個人轉(zhuǎn)型過程中體會最深的幾點，我在后文中會分別給出自己的看法和建議。

轉(zhuǎn)型期應(yīng)該具備哪些心智?

從技術(shù)轉(zhuǎn)型做管理，更多的不是能力的變化，而是思維方式和行為的改變。

很多剛轉(zhuǎn)型的 Leader 管理做不好，絕大部分不是因為能力不行，而是出現(xiàn)在了認(rèn)知上。

以下幾點，我認(rèn)為是轉(zhuǎn)型期 Leader 一定要具備的心智：

• 學(xué)會從團(tuán)隊的角度考慮問題
• 注重執(zhí)行細(xì)節(jié)
• 學(xué)會用人所長，具備包容心
• 重視情商，做好自我情緒控制
• 做好時間管理

學(xué)會從團(tuán)隊角度考慮問題

以前作為工程師，更多是從事情本身或者從個人角度出發(fā)，成為 Leader 后，轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊思維是最最重要的，因為你的 KPI 取決于你整個團(tuán)隊的完成情況，你要權(quán)衡的是團(tuán)隊整體的利益和效能。

上面四項對比，是我個人認(rèn)為比較典型的 Case，比如上一節(jié)提到的一種情況：Leader 覺得某個問題很簡單，嫌員工處理效率低，然后自己跳出來三下五除二給解決了，這種就屬于很典型的員工思維。

單從搞定這件事情來看，這也許是很好的處理方式，業(yè)務(wù)方也會很滿意，但是帶團(tuán)隊是長遠(yuǎn)的事情，上述做法緊急情況可行，但是變成常態(tài)就是非常大的問題。

團(tuán)隊能力不提高，Leader 永遠(yuǎn)不會解放，這是作為 Leader 應(yīng)該具備的意識。

如果通過這個問題能夠提升組員某方面的能力，Leader 應(yīng)該扮演好教練的角色，放手讓組員自己去做，你要做的僅僅是觀察、給一些指點、適當(dāng)給予時間上的支持。

這次處理也許效率不高，但是下次碰到類似的問題，團(tuán)隊是不需要依靠你來解決的，另外組員也有自己的發(fā)揮空間，覺得團(tuán)隊在幫助他成長。

注重執(zhí)行細(xì)節(jié)

對于剛轉(zhuǎn)型做管理的一線 Leader，切忌被放權(quán)式的管理方式洗腦。

放權(quán)式管理對于對管理者的經(jīng)驗要求很高，它比較適用于工作流程清晰，團(tuán)隊骨干目標(biāo)認(rèn)知以及自驅(qū)力很強的團(tuán)隊。

當(dāng)你個人的管理水平還處于菜鳥期時，一定要從細(xì)節(jié)抓起，通過手把手帶員工，教會他們?nèi)绾握_的做事，怎么才能達(dá)到你的要求，以及如何培養(yǎng)出團(tuán)隊骨干，搭建出團(tuán)隊的核心組織架構(gòu)。

所有這些都經(jīng)歷過了，你在管理上才會有自己的心得體會，才會走得更扎實。

通過觀察執(zhí)行細(xì)節(jié)，你能非常清楚團(tuán)隊每個人的優(yōu)劣勢，深入感受自己的管理方式是否存在問題，然后再輔以 Leader 思維去思考和解決問題，管理上才能真正獲得成長。

這個過程，你可能會收到上級、平級、下級的很多反饋，清楚細(xì)節(jié)后其實你就有了自己的判斷，知道是否是自身的問題，是否要調(diào)整，而不是沮喪抓瞎。

學(xué)會用人所長，具備包容心

知人善任、人盡其才，是每個管理者都懂的道理，但是能做到的不多。

尤其在技術(shù)管理崗上，我見過有些 Leader 在技術(shù)上非常強勢，技術(shù)權(quán)威不容有任何挑戰(zhàn)，當(dāng)組員提出更合理的技術(shù)方案時，他會用職級強制要求按自己說的執(zhí)行，根本不做任何解釋。

對于新晉 Leader，團(tuán)隊對你的信任感還在磨合期，上述做法很容易打擊組員的積極性，消滅他們的創(chuàng)造力，這對你帶團(tuán)隊來說是非常致命的。

如果組員的方案更合理，Leader 應(yīng)該倍感欣慰，包容并鼓勵這種行為，因為組員某方面的專業(yè)能力超過你了，你不再是團(tuán)隊各方面最強的人，你需要做的是調(diào)整自己的心智，學(xué)會用人所長。

另外，還有一種情況是：組員和 Leader 的技術(shù)方案都可行，我個人傾向?qū)⑦x擇權(quán)交給組員，畢竟他們是真正的執(zhí)行者，應(yīng)該給他們自由發(fā)揮的空間，最后就算出問題對他們來說也是很好的經(jīng)驗積累。

重視情商，做好自我情緒控制

管理上能做多大事情，真的和情商有非常大的關(guān)系。IT 界的技術(shù)人員由于工作性質(zhì)的原因，普遍注重技術(shù)上的提升，而忽略情商的培養(yǎng)和維護(hù)，作為新晉 Leader 必須從一開始就意識到情商的重要性。

管理是一個復(fù)合型的崗位，當(dāng)你的專業(yè)技能和處理問題的方法論已經(jīng)形成后，越往上發(fā)展，為人處事的軟技能占比會越來越重。

每天和不同的人打交道，這個是管理者的日常工作，因為你需要調(diào)動所有可能的資源去解決團(tuán)隊的困難。

面對不同職位、不同 Level、不同性格的人，你要反復(fù)琢磨采取何種溝通方式和溝通技巧。

上一節(jié)提到一種情況：一件你認(rèn)為很簡單的事情，推動起來卻很困難。

可能是因為你對外的溝通方式太生硬，別人不想配合你，或者別人確實有其他更重要的事情，但是如果私下關(guān)系建立好，你再當(dāng)面軟磨硬泡，多半也是可以解決的。

人際關(guān)系上，難免會有碰壁的時候，不要氣餒，這跟技術(shù)同學(xué)寫出 1 個 Bug 一樣，是家常便飯的事情，但是一定要注意積累經(jīng)驗。

線下和關(guān)鍵的配合方維護(hù)好私人關(guān)系，多吃飯喝酒，別人有困難能及時伸出援手等等，套路有很多。

情緒控制，是一個比較難的事情。情緒很容易傳遞，如果 Leader 碰到不爽的事情，把組員當(dāng)做出氣筒，這是非常傷士氣的，之前建立的信任感很容易消失，受不了的組員也可能就離職了。

另外，對外溝通上，如果 Leader 控制不好情緒，不將重點放在解決問題上，只是抱怨或者發(fā)火，也非常容易引起配合方的不滿，認(rèn)為你不專業(yè)，久而久之，你的團(tuán)隊也會被打上這種標(biāo)簽。

個人在情商方面目前做得也很差，踩過很多坑。提供三點建議：

• 保持積極樂觀的心態(tài)，同時提高自己面對問題時的承受能力，想清楚情緒化是解決不了問題的，只會加大解決問題的難度。
• 能夠自我反省并吸收別人的反饋，做得不好的地方要勇于正視并且持續(xù)改進(jìn)。
• 培養(yǎng)親和力，不要覺得自己是 Leader 就帶著架子，要有一種鞠著的姿態(tài)，能夠尊重人并且真誠待人。

做好時間管理

時間管理的 4 象限理論可以百度一下。重點說下我個人遇到時間管理問題是怎么解決的，以及技術(shù)和管理兩個維度如何分配時間。

第一步，可以拿過去一周或者一個月的時間跨度為例，詳細(xì)列一下你的時間花在哪些具體事情上了，以及每類事情大概的時間占比。

對于技術(shù) Leader 可能的事情包括：需求評審，資源規(guī)劃和項目排期，技術(shù)評審，團(tuán)隊周例會，研發(fā)規(guī)范制定和落地，項目管理，技術(shù)調(diào)研，架構(gòu)設(shè)計，Coding，緊急任務(wù)協(xié)調(diào)和處理，業(yè)務(wù)以及新技術(shù)充電等等。

第二步，針對第一步列舉的每類事情，考慮下哪些是非必須的，哪些是可以授權(quán)給團(tuán)隊骨干去做的，哪些是可以優(yōu)化提高效率的。

比如一些簡單的需求評審或者技術(shù)方案評審讓骨干把關(guān)即可，項目管理制定好流程規(guī)范同時培養(yǎng)一些 Scrum Master 或者項目經(jīng)理下放給他們來做。

不用凡事都事必躬親，Leader 應(yīng)該把時間聚焦在對團(tuán)隊最關(guān)鍵的事情上，學(xué)會授權(quán)和放權(quán)。

對于一線 Leader，技術(shù)和管理兩個維度如何分配時間，個人的建議是：

• 大部分時間 Leader 是不需要親自寫代碼的，但是如果有需要，Leader 要能夠隨時頂上，所以不能長期遠(yuǎn)離一線，紙上談兵。長此以往，技術(shù)判斷可能容易出現(xiàn)失誤，而且如果管理不合適再轉(zhuǎn)型回去代價太高。
• 技術(shù)維度：可以將重點放在架構(gòu)設(shè)計、代碼審查、技術(shù)調(diào)研、以及一些框架性的代碼開發(fā)上，這些事情對于維持技術(shù)優(yōu)勢是足夠的。
• 如果管理維度的時間占比超過 60%，個人覺得比例是有些失衡的，要么團(tuán)隊太大了(比如超過了 10 人)，要么自身的管理存在問題或者時間管理存在問題，需要關(guān)注并考慮做出調(diào)整。

上面這些內(nèi)容，就是關(guān)于工程師轉(zhuǎn)型管理的個人心得。關(guān)于管理，后續(xù)我會將更多實用的技巧以及方法論結(jié)合具體 Case 進(jìn)行總結(jié)和分享!

2020 年，又一個十年的開端，認(rèn)清基本盤，不忘初心，再接再厲!

作者：駱俊武

簡介：一名程序員，985 碩士，前亞馬遜 Java 工程師，參與過創(chuàng)業(yè)，目前是一家 B 輪電商公司的技術(shù)總監(jiān)。在這里會持續(xù)分享我個人的成長之路，寫一些關(guān)于技術(shù)和管理方向的總結(jié)，希望對你有所啟發(fā)。