今天老李給大家講一講數(shù)據(jù)分析行業(yè)中最經(jīng)典的7個(gè)模型，因?yàn)槠L(zhǎng)，所以分成了上、下兩篇，這次先為大家詳細(xì)講一講目標(biāo)思維、假設(shè)思維、溯源思維、逆向思維。

目標(biāo)思維

第一個(gè)要講的思維是目標(biāo)思維，很多人都覺(jué)得不屑一顧，但是很多人做數(shù)據(jù)分析之所以失敗，恰恰就是沒(méi)有這個(gè)目標(biāo)思維

因?yàn)橹灰业搅恕⒄覝?zhǔn)了數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，基本上能夠解決數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景里90%以上的問(wèn)題

首先何為目標(biāo)？

目就是眼睛，標(biāo)就是靶子，也就是用眼睛盯著靶子瞄準(zhǔn)，這就是目標(biāo)思維

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大家可能會(huì)說(shuō)這很簡(jiǎn)單嘛，那我們就舉一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景例子來(lái)看一下，你們究竟是不是真的理解目標(biāo)思維。

某個(gè)租房APP最近新上線了一個(gè)二手房交易功能，業(yè)務(wù)找到你想讓你分析一下，這個(gè)功能的用戶使用人數(shù)有多少？

首先我們看到這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，業(yè)務(wù)方已經(jīng)提出了一個(gè)十分具體的問(wèn)題，那就是：

功能的使用用戶有多少？

于是一般沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析小白就會(huì)去數(shù)據(jù)庫(kù)取數(shù)，做個(gè)表格交給業(yè)務(wù)

然而狗血的就是業(yè)務(wù)這時(shí)候就會(huì)說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)不是我想要的，你再拿別的數(shù)據(jù)來(lái)；沒(méi)辦法，你只能再?gòu)臄?shù)據(jù)庫(kù)里重新取數(shù)。

這時(shí)候你也許就會(huì)無(wú)語(yǔ)，明明是業(yè)務(wù)自己想要的數(shù)據(jù)，為什么還會(huì)這么多的扯皮和無(wú)效溝通

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)?strong>業(yè)務(wù)想要的數(shù)據(jù)并不一定就是他真正需要的數(shù)據(jù)

而我們?cè)诮拥綐I(yè)務(wù)的需求之后，需要先想一下這個(gè)需求的真正核心目的是什么，如果知道了業(yè)務(wù)目標(biāo)，那么就可以把這樣一個(gè)取數(shù)需求變成一個(gè)分析類需求，最終的交付形式就成了一份PPT，這樣就能避免成為取數(shù)機(jī)器。

假如我們已經(jīng)知道了業(yè)務(wù)的真實(shí)需求，是否就已經(jīng)結(jié)束了？

當(dāng)時(shí)不是，我們需要通過(guò)這個(gè)目標(biāo)確定我們分析的指標(biāo)，如果你沒(méi)有清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)，那么也就不可能制定出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

還是這個(gè)例子，如果業(yè)務(wù)人員很專業(yè)，讓你分析一下這個(gè)二手房交易功能的留存率

這時(shí)候如果你不去分析業(yè)務(wù)的分析目的，你還是會(huì)陷入誤區(qū)，所以我一般聽(tīng)到業(yè)務(wù)人員跟我提這種具體的需求，我都會(huì)先反問(wèn)一句“你分析這個(gè)指標(biāo)的目的是什么”？

如果業(yè)務(wù)說(shuō)是為了驗(yàn)證功能的使用率，因?yàn)槿绻脩粲眠^(guò)之后還會(huì)用，說(shuō)明這個(gè)功能是有價(jià)值的。

那么我們就要繼續(xù)想，為什么要驗(yàn)證這個(gè)功能的價(jià)值，因?yàn)橐_保這個(gè)功能能帶來(lái)利潤(rùn)，幫助用戶解決一些問(wèn)題，我們才會(huì)添加這個(gè)功能。

也就是說(shuō)我們的分析目的要從產(chǎn)品角度出發(fā)，用戶為什么要用這個(gè)軟件？是為了租房子？那么我們就可以用成交率來(lái)衡量這個(gè)問(wèn)題，成交率與功能價(jià)值的關(guān)系顯然更加密切。

這就是目標(biāo)思維，這個(gè)思維是數(shù)據(jù)分析的開(kāi)始，一般不懂業(yè)務(wù)邏輯或者不懂目標(biāo)思維的人是很難準(zhǔn)備找到自己的分析目的的，所以我們以后在遇到需求的時(shí)候，先別急著取數(shù)據(jù)，先去想想目的是什么？

假設(shè)思維

假設(shè)思維簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)不斷假設(shè)、不斷論證、不斷推理、不斷推翻原假設(shè)的方式，直到去找到我們最終的真實(shí)原因或者結(jié)論

比如說(shuō)某APP的轉(zhuǎn)化率下降了，我們不知道是什么原因，可能是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)差、可能是用戶質(zhì)量下降、可能是行業(yè)因素等等，我們不妨先假設(shè)一下：

轉(zhuǎn)化率下降是因?yàn)闃I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)差

那么為了驗(yàn)證這個(gè)觀點(diǎn)，我們需要去找運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，這就需要用到演繹思維了

如果發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效果跟以前是一樣的，同時(shí)其他APP的轉(zhuǎn)化率并沒(méi)有因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)而變差，那么就可以推翻這個(gè)假設(shè)，我們繼而重新假設(shè)

同樣的，我們還是要注意假設(shè)思維中的一個(gè)誤區(qū)：將假設(shè)當(dāng)做預(yù)設(shè)。

我們?cè)谶M(jìn)行假設(shè)的時(shí)候，很多數(shù)據(jù)分析師特別喜歡堅(jiān)持自己的原有假設(shè)，那么最終的論證過(guò)程就變成了：

比如還是剛才轉(zhuǎn)化率的例子，我們?yōu)榱俗C明“轉(zhuǎn)化率低與運(yùn)營(yíng)效果差有關(guān)系”，就會(huì)找各種數(shù)據(jù)去驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，如果不能驗(yàn)證，就以為是數(shù)據(jù)不充分、或者還沒(méi)找到合適的數(shù)據(jù)，直到我們?nèi)ヲ?yàn)證了這個(gè)假設(shè)。

這就是把假設(shè)當(dāng)做了預(yù)設(shè)的立場(chǎng)，很多人不敢去拋棄原來(lái)的假設(shè)，以為這樣做是自己的能力不合格

實(shí)際上，想要證明一個(gè)觀點(diǎn)，只要你肯去找，不管觀點(diǎn)多么荒謬，總能找到支持你的理由。

比如為了讓你驗(yàn)證印度比中國(guó)更富有這個(gè)荒誕的假設(shè)，我們完全可以找出很多證據(jù)證明：

印度每年30%-40%的GDP增長(zhǎng)來(lái)自于生產(chǎn)力而非勞動(dòng)力

印度的耕地面積和人均耕地面積比中國(guó)多兩倍

印度不良貸款率比中國(guó)低很多

相反的，為了證明印度比中國(guó)窮我也能找出很多理由：

印度GDP總值和人均GDP均低于中國(guó)

世界最貧窮的人口中有25%聚集在印度、居世界第一

世界500強(qiáng)企業(yè)中中國(guó)遠(yuǎn)超印度

所以真正的數(shù)據(jù)分析，一定要站在客觀的角度，敢于去拋棄自己的假設(shè)

溯源思維

溯源思維簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)分后再細(xì)分，把問(wèn)題進(jìn)行分解到可以找到原因，列出解決辦法

有時(shí)候我們不僅僅只使用對(duì)比思維和細(xì)分思維就可以得出來(lái)結(jié)果，這時(shí)候要想追溯數(shù)據(jù)源，然后基于此思考數(shù)據(jù)源背后可能隱藏的邏輯關(guān)系，或許會(huì)有其他的數(shù)據(jù)結(jié)果

比如說(shuō)，某公司在全國(guó)有5個(gè)大區(qū)，其中華北大區(qū)今年未完成銷量任務(wù)

我們能夠分析出是江蘇地區(qū)的銷量下降了，再細(xì)分是南京有問(wèn)題

很多人可能細(xì)化到這一步就結(jié)束了，因?yàn)榈貐^(qū)維度已經(jīng)細(xì)分到底了，不能繼續(xù)細(xì)化到某個(gè)區(qū)某個(gè)街道等等

但是根據(jù)溯源思維，我們需要找到事物本身發(fā)生的原因

比如我們需要對(duì)北京地區(qū)的銷量進(jìn)行溯源分析，發(fā)現(xiàn)銷量降低是因?yàn)榭蛻魯?shù)減少

我們還要繼續(xù)溯源客戶數(shù)減少的原因，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了我們的客戶

繼續(xù)溯源為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能搶走我們的客戶，分析發(fā)現(xiàn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉辦了優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大部分的客戶

那么我們就要采取一定的措施，比如提高優(yōu)惠程度，將客戶重新拉回來(lái)

這個(gè)就是溯源的思維，我們一定需要去追根到可以真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因，我們用溯源思維分析數(shù)據(jù)久了，我們對(duì)數(shù)據(jù)的敏感和業(yè)務(wù)的理解也能逐步加深

逆向思維

有時(shí)候我們做數(shù)據(jù)分析，不能僅僅依靠正常的邏輯推理，有時(shí)候需要靈活乍現(xiàn)、劍走偏鋒，也就是逆向思維

王老板花40元進(jìn)了一雙鞋，零售價(jià)50元。一個(gè)小伙子來(lái)買鞋，拿一張100元人民幣，王老板找不開(kāi)，只能去找鄰居換了兩張50，然后找給了小伙子50元。后來(lái)鄰居發(fā)現(xiàn)這個(gè)100是假幣，沒(méi)辦法王老板又還了鄰居100

問(wèn)這場(chǎng)交易里，王大爺一共損失了多少錢？

如果我們按照邏輯推理關(guān)系去慢慢推到王大爺虧了多少錢，恐怕非常困難，因?yàn)檫壿嬯P(guān)系比較復(fù)雜，我們不妨用逆向思維。

題中問(wèn)王老板損失多少錢，其實(shí)就是問(wèn)小伙子賺了多少錢走，因?yàn)猷従記](méi)賠沒(méi)賺，所以不考慮他。

小伙子賺了多少錢？太簡(jiǎn)單了，就是一雙鞋加50元零錢！

在運(yùn)營(yíng)中，我們可以采用這種思維方式觀察數(shù)據(jù)，或者不自覺(jué)地采用這種思維方式觀察數(shù)據(jù)。

我們將自己認(rèn)知的正常的數(shù)據(jù)表現(xiàn)（大部分情況下出現(xiàn)的）進(jìn)行詳細(xì)的羅列，然后列出它們所對(duì)應(yīng)的反常情況。在追蹤數(shù)據(jù)時(shí)，我們的注意力就著重放在這些反常情況上。