實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。正在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)通常面臨重大挑戰(zhàn)，其中包括傳統(tǒng)平臺(tái)與現(xiàn)代技術(shù)堆棧的集成、實(shí)施所需的技能集，以及可以溝通和接受變革的組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)波士頓集團(tuán)在2020年的一項(xiàng)研究，72%數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目是失敗的，并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，而且在此之后通常面臨嚴(yán)重后果。

企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，Adecco 集團(tuán)的Sabine Laute表示，成立一個(gè)專門的轉(zhuǎn)型辦公室可能是一個(gè)解決方案。

她說(shuō)，“如果一家全球性企業(yè)計(jì)劃實(shí)施如此巨大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，那么需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)所有正在運(yùn)行和將要啟動(dòng)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。”

那么，企業(yè)應(yīng)該為專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室投入多少資金?

她指出，專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室提供幫助的方法之一是消除企業(yè)內(nèi)部的職能孤島。

Laute說(shuō)，“如果一家企業(yè)是一個(gè)龐大的全球性企業(yè)，并且希望實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么成立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室是非常重要的，這使其能夠克服職能孤島，并了解和管理變革的影響?！?/p>

數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室具有專門的轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，由該團(tuán)隊(duì)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。Laute說(shuō)，如果企業(yè)內(nèi)的每個(gè)人真的希望看到發(fā)生變革，那么他們必須支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)。

她解釋說(shuō)，“企業(yè)需要有一個(gè)環(huán)境，允許這些轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員大膽變革，并且不懼怕發(fā)表意見。這些人不應(yīng)該有偏見，不僅要聽從執(zhí)行董事會(huì)的意見，而且要真正能夠面對(duì)挑戰(zhàn)并敢于直言。如果某些事情朝著錯(cuò)誤的方向發(fā)展，他們應(yīng)該可以發(fā)表意見，無(wú)論是對(duì)內(nèi)容還是對(duì)行為?！?/p>

雖然可能存在與技術(shù)相關(guān)的挑戰(zhàn)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是人員的問(wèn)題，因此需要呼吁改變企業(yè)文化和思維方式以取得成功。她解釋說(shuō)，文化轉(zhuǎn)變確實(shí)是一切開始融合在一起以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的地方。

她說(shuō)，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要改變技術(shù)。還需要改變行為，需要改變流程。大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)改變了目標(biāo)運(yùn)營(yíng)模式?！?/p>

Laute解釋說(shuō)，企業(yè)在建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室的同時(shí)，還要投資領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的文化和行為的變化。

她說(shuō)，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要處理所有這些問(wèn)題。這不是通過(guò)閱讀文章或參加主題演講來(lái)完成的。真正投資一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃是非常重要的，它可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)不適，并適應(yīng)不斷變化的不明確環(huán)境?！?/p>

Laute認(rèn)為，最重要的是，首席執(zhí)行官希望在支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室并引領(lǐng)轉(zhuǎn)型走向成功方面發(fā)揮巨大作用，因?yàn)樗麄兡軌虿榭春驮u(píng)估企業(yè)內(nèi)的每個(gè)部門和職能。

她說(shuō)，“首席執(zhí)行官有一個(gè)目標(biāo)，這就是讓企業(yè)取得成功。首席執(zhí)行官能夠監(jiān)督所有職能，并且是真正應(yīng)該講述有關(guān)目標(biāo)、愿景的故事并引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的人。”