?對于許多消費者來說，元宇宙似乎是一個遙遠(yuǎn)的幻想，然而，對于許多品牌來說，元宇宙已經(jīng)到來了。

那些預(yù)計隨著元宇宙的到來，行業(yè)將會引發(fā)巨大變革的公司如今都在投資這個虛擬世界，并以盡可能快的速度來建設(shè)。

各行業(yè)對元宇宙加大投資

根據(jù)麥肯錫(McKinsey)的一份新報告顯示，自2021年以來，各行業(yè)對元宇宙的商業(yè)投資增加了一倍多，并在2022年的頭幾個月飆升至1200億美元以上。

麥肯錫（McKinsey）高級合伙人埃里克·哈桑（Eric Hazan）認(rèn)為，這是零售業(yè)正在變革發(fā)展的一個跡象，并表示：

“消費者對新技術(shù)持開放態(tài)度，公司正在大力投資開發(fā)元宇宙基礎(chǔ)設(shè)施，那些在元宇宙中進行探索的品牌已經(jīng)從消費者那里得到積極的反饋?！?/p>

報告的合著者兼高級合伙人Lareina Yee更是將元宇宙描述為：“元宇宙是下一個我們可以在其中工作、生活和協(xié)作的平臺。它將連接不同的世界和社區(qū)，并提供完全沉浸式的虛擬環(huán)境?！?/p>

元宇宙將創(chuàng)造全新的購物體驗

通過元宇宙中的技術(shù)，企業(yè)可以將其實體商品擴展到3D虛擬空間，以數(shù)字形式呈現(xiàn)出來。

他們在保持品牌商品的外觀和感覺的同時，利用虛擬環(huán)境的獨特特征和優(yōu)勢，尤其是完全不受物理邊界限制的優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造出沉浸式的購物體驗。

同時，客戶在虛擬和現(xiàn)實世界之間無縫切換的方式十分便利，有助于推動各品牌和零售商的全渠道銷售模式。

那么這種全新體驗該怎樣創(chuàng)造出來？

擴展和增強現(xiàn)實體驗?

對于品牌而言，創(chuàng)建和定制虛擬空間的能力具有不可思議的潛力。

現(xiàn)在3D和VR技術(shù)的進步可以讓用戶暫時將現(xiàn)實世界拋在腦后，通過筆記本電腦、移動設(shè)備或VR頭戴式設(shè)備進入一個沉浸式的3D數(shù)字世界。

虛擬世界有能力擴展和增強物理世界，將人們從現(xiàn)實世界的時空邊界中解放出來。

通過提供強烈的真實感和沉浸感，品牌可以使購物者的購物體驗變得令人難忘，并讓用戶懷有再次光顧的想法。

事實上，世界上沒有單一的元宇宙，每個元宇宙都有自己獨立的訪問通道、創(chuàng)造性的環(huán)境和技術(shù)規(guī)范。

正如《哈佛商業(yè)評論》所解釋的那樣，元宇宙這個術(shù)語實際上指的是“跨越這些個體世界和體驗的概念”，而不是一個龐大的虛擬現(xiàn)實。

讓用戶與品牌建立情感聯(lián)系

在元宇宙中，在線購物會變得更具互動性，更有趣，更吸引人。無論是一種新的口紅，還是一雙新的靴子，顧客可以試穿任何東西，以此來顯示在現(xiàn)實世界中的穿戴效果。

這種有趣的與產(chǎn)品互動的方式使消費者超越了傳統(tǒng)的在電腦或手機屏幕前的電子商務(wù)交易模式，為消費者塑造了一種獨一無二的個性化、包容性互動，培養(yǎng)了消費者對品牌更深層次的粘合力。

鑒于已經(jīng)擁有了如此豐富的零售體驗，消費者會更傾向于在情感層面上認(rèn)同一個品牌。

品牌方可以創(chuàng)建一個虛擬世界來突出他們的品牌愿景，以一種獨特的方式講述他們的品牌故事，在這種環(huán)境下可以很好的吸引顧客。

當(dāng)顧客在沉浸式的虛擬環(huán)境中與品牌故事聯(lián)系在一起時，他們自己就成為了故事中的一部分，而將自己的自我形象與品牌形象聯(lián)系起來的消費者就會朝著真正的品牌忠誠度邁進，他們會讓這個品牌成為“自己的品牌”。

技術(shù)簡化銷售過程

正如我們所見，品牌方可以設(shè)計虛擬購物體驗，有效地展示他們的品牌商品與故事。

SaaS（軟件及服務(wù)）解決方案能夠使品牌、設(shè)計師和營銷人員能夠快速、輕松地更新或重建藏品、虛擬產(chǎn)品展示區(qū)和室內(nèi)裝飾物，從而對虛擬零售空間的各個方面進行全面的調(diào)整。

通過API，虛擬商店可以無縫集成到零售商現(xiàn)有的在線資產(chǎn)和元宇宙平臺中，這方便了直接結(jié)賬和在線庫存管理。

此外，品牌可以使用來自其虛擬零售空間的數(shù)據(jù)來精確跟蹤用戶活動并分析流量。這使?fàn)I銷人員能夠確定哪些產(chǎn)品最受歡迎，從而優(yōu)化產(chǎn)品定位，并最終提高銷售轉(zhuǎn)化率。

小結(jié)

如今，創(chuàng)造豐富的虛擬體驗，捕捉品牌的精髓并以獨特而有意義的方式講述其故事，是任何電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分。沉浸式的虛擬現(xiàn)實體驗會激勵客戶將更多時間花在互聯(lián)網(wǎng)購物上，培養(yǎng)客戶更深程度的參與度和品牌忠誠度，提高網(wǎng)上銷售的銷售量。

隨著元宇宙從幻想演變?yōu)楝F(xiàn)實，具有前瞻性的零售商和品牌致力于在虛擬世界中發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，擴大規(guī)模，從而領(lǐng)先于其他的企業(yè)。