由于新冠疫情的爆發(fā)，全球各地的企業(yè)在過去幾年迅速向遠程工作和混合工作過渡，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型推向最前沿，其實施速度遠遠超出分析師的預(yù)期。從那以后，首席執(zhí)行官和其他企業(yè)高管已經(jīng)超越了最基本意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型(例如紙質(zhì)文件的數(shù)字化)。他們正在采用新的SaaS解決方案，為企業(yè)工作流程帶來真正的見解，并探索如何長期優(yōu)化。

很多企業(yè)直到現(xiàn)在才開始理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何推動其經(jīng)營業(yè)務(wù)的各個方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們現(xiàn)在明白，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作永遠不會結(jié)束，需要持續(xù)的戰(zhàn)略行動來確保企業(yè)充分利用工具箱中的工具，并且不讓遺留過程阻礙進展。

以下是三個繁榮發(fā)展以及三個正在衰退的數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢。

三個繁榮發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

數(shù)字解決方案重新定義業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力正在迅速發(fā)展。以下是目前最熱門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢及其原因：

(1)采購

全球供應(yīng)鏈仍未完全從新冠疫情封鎖造成的中斷中恢復(fù)過來。最近，在歷史上最嚴重的流感季節(jié)之一的高峰期，由于無法充分預(yù)測需求，許多藥品都無法購買。

智能采購和供應(yīng)鏈管理技術(shù)仍將是快速消費品品牌的優(yōu)先發(fā)展方向，高級分析和無縫審批工作流程將被要求處理供應(yīng)鏈。

(2)安全

隱私和安全是當今消費者最關(guān)心的問題，他們在如何使用自己的數(shù)據(jù)方面比以往任何時候都更加明智和精明。根據(jù)Silicon Angle公司發(fā)布的一篇文章，每個企業(yè)平均訂閱了600多個SaaS工具，每個工具都可以直接看到提供者及其數(shù)據(jù)。管理第三方應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)合作伙伴的安全性對于維持消費者的信任至關(guān)重要。

(3)技術(shù)民主化

通過諸如低代碼/無代碼平臺、人工智能支持的ChatGPT和DALL-E等高級創(chuàng)建者工具爆炸式增長，普通的業(yè)務(wù)用戶擁有大量旨在簡化日常任務(wù)的新技術(shù)。隨著這項技術(shù)的改進，非技術(shù)人員可以更輕松地將其集成到日常工作流程中，人們將繼續(xù)看到用戶驅(qū)動工具的增長。

三個正在衰退的數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢

盡管以下數(shù)字轉(zhuǎn)型趨勢在過去幾個月有所降溫，但了解它們對確保企業(yè)的數(shù)字未來仍然至關(guān)重要。當涉及到數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，一些趨勢正在衰退。幾乎每家企業(yè)都掌握了這些技術(shù)，并正在轉(zhuǎn)向下一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型迭代。

(1)SaaS優(yōu)化

對許多企業(yè)來說，完善內(nèi)部數(shù)字流程以使其繼續(xù)與企業(yè)一起發(fā)展已成為關(guān)鍵措施。這是目前處于維護階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的第一步。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是更好地了解他們的技術(shù)堆棧，以指導(dǎo)更廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施決策。

(2)分析

在理想情況下，每個SaaS工具都帶有數(shù)據(jù)和分析功能，有助于推動積極的投資回報率。在2023年，分析仍然很重要，但重點將從逐個應(yīng)用程序的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)移到不同的SaaS應(yīng)用程序如何協(xié)同工作。

(3)孤立的IT團隊

IT團隊完全負責管理SaaS應(yīng)用程序的日子一去不復(fù)返了。隨著公民開發(fā)和低代碼和無代碼工具的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)用戶將與他們的IT同行更緊密地合作。隨著企業(yè)致力于尋找減輕IT人才短缺影響的方法，這一想法將繼續(xù)發(fā)展。