在Red Hat公司日前進(jìn)行的一項(xiàng)全球科技展望調(diào)查中，安全和創(chuàng)新位居榜首。這份報(bào)告介紹了關(guān)于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀況的一些關(guān)鍵點(diǎn)。

Red Hat公司每年都會(huì)發(fā)起一項(xiàng)全球技術(shù)展望調(diào)查，對(duì)全球IT領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于他們的資金優(yōu)先級(jí)、云計(jì)算戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行調(diào)查。《2023年全球科技展望》是該公司在去年5月和6月對(duì)1700多名IT領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查的一份報(bào)告。在全球經(jīng)濟(jì)可能面臨衰退的環(huán)境下，很多人的注意力都集中在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，人們特別感興趣的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)領(lǐng)域，有哪些發(fā)生了改變以及哪些沒(méi)有改變?

盡管定義各不相同，但人們應(yīng)該將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為重新思考技術(shù)，同時(shí)更多地思考流程和文化，以更好地服務(wù)客戶，使業(yè)務(wù)更加靈活和有彈性?？紤]到這一點(diǎn)，也許值得探討的是，為什么在過(guò)去幾年，人們沒(méi)有看到更多企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

例如，在2020年進(jìn)行的調(diào)查中，只有15%的受訪者表示他們的企業(yè)屬于頂級(jí)類別，但84%的受訪者表示已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型(其分類為新興、轉(zhuǎn)型、加速和領(lǐng)先)。事實(shí)上，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷進(jìn)行，企業(yè)現(xiàn)在的處境比過(guò)去更好，是嗎? 并不是這樣。

從那時(shí)到現(xiàn)在，這一數(shù)字略有變化，但幅度不大。在過(guò)去的一年，表示企業(yè)屬于頂級(jí)類別的受訪者有所減少(12%)。盡管相對(duì)較少的受訪者(6%)表示他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目已經(jīng)停滯，但現(xiàn)實(shí)情況是，許多項(xiàng)目已經(jīng)停滯。

這很難讓人相信，因?yàn)橛泻芏嗥髽I(yè)很快就適應(yīng)了遠(yuǎn)程工作和混合工作，而且網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)的威脅越來(lái)越大，但這可能指向一個(gè)更深刻的事實(shí)，也許可以總結(jié)為：首席信息官的工作永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。

大多數(shù)企業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但總有更多的工作要做。也許人們最應(yīng)該關(guān)注的是那些認(rèn)為自己還沒(méi)有走得很遠(yuǎn)的企業(yè)，他們認(rèn)識(shí)到未來(lái)還有很多可能性。

與兩年前一樣，在Red Hat公司今年發(fā)布的調(diào)查報(bào)告中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略仍然是融資優(yōu)先事項(xiàng)。

2023年發(fā)生重大變化的一件事是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。

9%的受訪者認(rèn)為成本仍然排在首位，而認(rèn)為是文化、速度和經(jīng)驗(yàn)的受訪者都在同一個(gè)大致范圍內(nèi)。在今年的調(diào)查中，創(chuàng)新和安全位居榜首，安全現(xiàn)在上升了1個(gè)百分點(diǎn)，而去年則落后7個(gè)百分點(diǎn)。創(chuàng)新仍然是一個(gè)優(yōu)先考慮的問(wèn)題，正如其在此次調(diào)查和其他研究中排名接近第二所顯示的那樣。例如，根據(jù)Red Hat公司的《2022年企業(yè)開(kāi)源狀態(tài)》報(bào)告，確保企業(yè)能夠獲得創(chuàng)新是采用企業(yè)開(kāi)源軟件的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之一。

鑒于安全問(wèn)題備受關(guān)注，以及數(shù)據(jù)泄露、勒索軟件和其他與安全相關(guān)的故障可能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，安全已經(jīng)成為一個(gè)更重要的問(wèn)題，這并不奇怪。

在過(guò)去的幾年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙并沒(méi)有發(fā)生多大變化：技能或人才短缺占據(jù)了首位，其次是整合問(wèn)題、技術(shù)債務(wù)和安全或監(jiān)管缺口/風(fēng)險(xiǎn)。IT和其他領(lǐng)域的人才短缺問(wèn)題被廣泛討論。

人們通常不太清楚的是，企業(yè)會(huì)采取什么策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況。由Red Hat 公司贊助的《哈佛商業(yè)評(píng)論》分析服務(wù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，“提高技能/培訓(xùn)并不是大多數(shù)企業(yè)在2023年的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。在受訪者中，這是被引用最少的優(yōu)先事項(xiàng)之一，占14%。此外，近三分之一(31%)的人表示，他們不認(rèn)為自己的企業(yè)在為員工提供培訓(xùn)以提高或現(xiàn)代化他們的未來(lái)技能方面處于領(lǐng)先地位。”

《2023年全球科技展望》報(bào)告描繪了一幅可能更為樂(lè)觀的發(fā)展前景。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是總體上最重要的非IT融資優(yōu)先事項(xiàng)，緊隨其后的是技術(shù)/技能培訓(xùn)和人員/流程技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的重要性超過(guò)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

盡管在分配資金和時(shí)間時(shí)，質(zhì)疑是否會(huì)跟進(jìn)資金優(yōu)先事項(xiàng)總是合理的，但至少有人認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)員工應(yīng)該是企業(yè)的優(yōu)先事項(xiàng)。

很多企業(yè)正在投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型——無(wú)論這個(gè)術(shù)語(yǔ)在他們的業(yè)務(wù)背景下意味著什么。大多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒(méi)有獲得成功?？傆行碌牧鞒绦枰?jiǎn)，總有新的技術(shù)需要整合，但最需要的是人才，這比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。