對于企業(yè)來說，通過單一的愿景和投資實現(xiàn)多個戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)鍵，尤其是在數(shù)字投資規(guī)模較小且預(yù)期業(yè)務(wù)成果廣泛的情況下。

許多首席信息官將面臨充滿挑戰(zhàn)的一年，需要努力應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃、裁員公告以及經(jīng)濟衰退前景帶來的越來越大的壓力。

雖然數(shù)字計劃和人才是很多企業(yè)董事會在2023～2024年的首要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點，但預(yù)計2023年全球IT支出僅增長2.4%。自從2022年以來，全球科技公司已經(jīng)解雇了25萬多名員工，93%的首席執(zhí)行官表示，在未來12至18個月，美國可能面臨經(jīng)濟衰退。

首席信息官希望用更少的錢做更多的事，這意味著首席信息官們必須以不同于過去幾年的方式看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。

在新冠疫情發(fā)生之前的幾年里，交付速度是主要目標(biāo)，很多首席信息官希望改善客戶體驗，并培養(yǎng)實時分析能力。在新冠疫情蔓延期間，隨著首席信息官轉(zhuǎn)向自動化工作流程和改善員工體驗，速度仍然是首要任務(wù)。

2023年的情況似乎有些復(fù)雜，在與數(shù)百位首席信息官進行溝通之后，行業(yè)專家建議他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃中尋求力量倍增器。

什么是力量倍增計劃?

力量倍增的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃旨在通過單一的愿景和投資實現(xiàn)多個戰(zhàn)略目標(biāo)。例如，改善客戶和員工體驗的計劃，或者其他提供創(chuàng)新和安全增強的組合的計劃。

首席信息官們通常熟悉循序漸進的交付，一些企業(yè)的IT部門選擇將應(yīng)用程序提升并轉(zhuǎn)移到云端，將數(shù)據(jù)中心的工作負載遷移云平臺，希望第二階段的現(xiàn)代化資金能夠到來，但是更快的過渡往往會導(dǎo)致應(yīng)用程序性能不佳、安全風(fēng)險更大、成本更高和業(yè)務(wù)結(jié)果更少，迫使IT部門在開始在應(yīng)用程序的現(xiàn)代化之前解決這些問題。力量倍增方法將考慮多個目標(biāo)，并認識到快速的云遷移可能會導(dǎo)致更長的、更代價高昂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

那么，如今的首席信息官應(yīng)該做些什么來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，確定力量倍增器，并定義實現(xiàn)更智能、更安全、更快速的業(yè)務(wù)結(jié)果的計劃?以下內(nèi)容將介紹更多關(guān)于力力量倍增器的例子，這里有三個適用于大多數(shù)首席信息官及其IT組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型力量倍增器。

(1)用于混合團隊優(yōu)化低代碼體驗的敏捷

敏捷宣言現(xiàn)在已經(jīng)有22年的歷史了，它是在IT部門為瀑布式項目計劃而陷于困境的時候發(fā)布的，這些計劃經(jīng)常無法完成，更不用說交付業(yè)務(wù)成果了。如今，許多首席信息官必須決定使用哪些敏捷工具，以及在哪里創(chuàng)建實踐標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)需要組建Scrum教練團隊，他們可能會討論自已組織的團隊需要多少授權(quán)，何時評估用戶故事，以及當(dāng)Devops團隊使用持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)自動化部署時，sprint是否仍然有效。

雖然許多企業(yè)在敏捷和Scrum方面取得了成功，而且敏捷實驗是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，但沒有一種萬能的方法。企業(yè)的規(guī)模、項目類型、合規(guī)性要求和文化準(zhǔn)備程度是需要考慮的幾個關(guān)鍵變量。

一些可能被忽視的變量可以幫助企業(yè)推動敏捷實踐成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量倍增器。

?從日常脫口秀過渡到混合虛擬儀式。敏捷團隊成員最常見的抱怨之一是協(xié)調(diào)會議的數(shù)量和花費在會議上的時間。企業(yè)的首席信息官應(yīng)該考慮采用哪些技術(shù)來促進他們的混合工作模式，以取代面對面的會議。Scrum管理員可以使用Slack或Microsoft Teams來代替一些日常工作，敏捷團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以記錄虛擬的sprint評審，以便團隊成員和利益相關(guān)者可以在他們方便的時候進行評審。

?在開發(fā)低代碼和無代碼體驗時應(yīng)用敏捷實踐。人們?nèi)匀徽J為敏捷主要是一種軟件開發(fā)實踐，然而許多企業(yè)在營銷和其他部門的工作流程中使用看板和Scrum。首席信息官們希望縮小業(yè)務(wù)利益相關(guān)者和IT之間的文化和實踐差距，可以將敏捷方法應(yīng)用于公民開發(fā)(無代碼)和低代碼應(yīng)用程序開發(fā)，作為統(tǒng)一愿景和實踐的橋梁。

首席信息官們的關(guān)鍵行動是找到他們企業(yè)的敏捷工作方式，并將其與IT部門以外擴展技術(shù)能力的其他努力相一致。

(2)調(diào)整數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)治理計劃

還記得當(dāng)信息安全在應(yīng)用程序開發(fā)過程結(jié)束時被引入，幾乎沒有時間和機會解決問題嗎?Devops團隊現(xiàn)在希望將安全性向左轉(zhuǎn)移，并實施持續(xù)測試，以從一開始就開發(fā)出更具創(chuàng)新性、安全性和可靠性的特性。

希望構(gòu)建數(shù)據(jù)和分析能力的首席信息官也有類似的擔(dān)憂。

在追求數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的過程中，首席信息官可能會擁有開發(fā)機器學(xué)習(xí)模型的集中數(shù)據(jù)科學(xué)家團隊，使用自助商業(yè)智能工具的數(shù)據(jù)分析師，以及仍在運營功能中使用的大量電子表格。然后，通常向風(fēng)險、合規(guī)性或安全組織報告的是專注于數(shù)據(jù)安全、隱私和質(zhì)量的獨立數(shù)據(jù)治理團隊。

尋求力量倍增器的首席信息官將通過創(chuàng)建多學(xué)科的敏捷數(shù)據(jù)團隊并根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整，以合并數(shù)據(jù)運營、數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)治理計劃。

以下是企業(yè)的敏捷數(shù)據(jù)團隊可以實現(xiàn)的一些力量倍增差異：

?查看儀表板，然后更新數(shù)據(jù)目錄。

?發(fā)布更新的數(shù)據(jù)，然后進行自動化回歸測試。

?集成新的數(shù)據(jù)源，然后掃描或屏蔽數(shù)據(jù)的個人身份信息。

在沒有應(yīng)用數(shù)據(jù)治理最佳實踐的情況下實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化或構(gòu)建機器學(xué)習(xí)模型會帶來風(fēng)險，并增加技術(shù)和數(shù)據(jù)債務(wù)。

(3)AIops可以提高更多應(yīng)用程序的性能

一項研究報告稱，到2028年，全球定制軟件開發(fā)的市場規(guī)模將達到859億美元，年復(fù)合增長率為20.3%。

無法想象IT運營團隊在不使用自動化和機器學(xué)習(xí)功能的情況下，能夠在提高應(yīng)用可靠性、性能和安全性的同時跟上這種增長。AIops平臺可以集中可觀測數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)監(jiān)控警報，并實現(xiàn)自動化響應(yīng)，對于應(yīng)用程序太多而網(wǎng)絡(luò)運營中心(NOC)響應(yīng)事件的人員太少的企業(yè)來說，它可以成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量倍增器。

這是三個力量倍增器的例子，每個推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)都應(yīng)該考慮。對首席信息官來說，少花錢多辦事、推動更快更智能的業(yè)務(wù)成果、實現(xiàn)更安全創(chuàng)新的壓力不會很快消失。