游戲行業(yè)高管分享:如何借助云服務(wù)讓游戲玩家保持參與度?
Akamai 為視頻游戲先驅(qū)、創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者提供實(shí)時(shí)服務(wù)和保護(hù)
2023年9月21日,Akamai World Tour盛大開(kāi)幕,助力中國(guó)企業(yè)出海!
立即報(bào)名參與峰會(huì):Akamai World Tour 2023 上海站
我們采用 Akamai 的云計(jì)算服務(wù)的過(guò)程是交鑰匙式的,并且非常輕松?!夹g(shù)總監(jiān),Glen Miner
簡(jiǎn)介
我是 Glen Miner,在 Digital Extremes 工作,Digital Extremes 是全球互動(dòng)娛樂(lè)行業(yè)的頂級(jí)開(kāi)發(fā)工作室之一。
在公司工作的 20 多年中,我身兼數(shù)職。有時(shí)我只是個(gè)玩家,享受游戲的過(guò)程,所以我可以倡導(dǎo)一些修復(fù)或改進(jìn)。 其他時(shí)候我像正在救火的消防員,執(zhí)行類似于站點(diǎn)可靠性工程師的任務(wù)。 而我的正式職位是一名技術(shù)總監(jiān)。
我們的客戶分享我們對(duì)于游戲的那份熱情。它創(chuàng)造出了一個(gè)緊張的環(huán)境,成千上萬(wàn)的玩家喜歡玩我們的游戲,但當(dāng)延遲或停機(jī)時(shí)間導(dǎo)致他們無(wú)法獲得一流的體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)直言不諱地表達(dá)他們的挫敗感。市場(chǎng)上有數(shù)以千計(jì)的其他游戲產(chǎn)品可供他們使用,因此我們必須讓用戶愉快地參與到我們的游戲中。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
雖然已經(jīng)在云上運(yùn)營(yíng)了多年的業(yè)務(wù),但我們始終找不到可以滿足我們所有需求的提供商。我們心目中理想的提供商不僅可以提供彈性,還需要幫助我們降低延遲,將內(nèi)容和服務(wù)推向更靠近全球各地最終用戶的位置,并確保可以實(shí)施全面且有效安全措施。任何云提供商都可以將基礎(chǔ)設(shè)施租賃給我們,但我們希望我們的客戶享受快速、安全的體驗(yàn),讓他們?cè)谖覀兊挠螒蛑杏懈L(zhǎng)的游玩時(shí)間,并讓玩家重新回來(lái)。
評(píng)估
評(píng)估云提供商時(shí),最重要的方面不言而喻:它不能崩潰;平臺(tái)必須是穩(wěn)定的;能夠持續(xù)工作。這些是基礎(chǔ),但并非全部。云提供商也許能夠?yàn)槲覀兲峁└呷萘康乃綌U(kuò)展,但也可能缺乏我們所需要的鄰近性、加速以及保護(hù)能力。
額外的 150 毫秒延遲可能對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)不是世界末日,但如果我們問(wèn)我們的客戶 150 毫秒的 ping 是怎樣的感覺(jué),他們可能會(huì)感到沮喪并且發(fā)出尖叫。 因此,除了尋求更強(qiáng)大的安全態(tài)勢(shì)之外,我們還需要一家在全球范圍內(nèi)具有廣泛分布的提供商,以更好的服務(wù)我們?cè)谑澜绺鞯氐淖罱K用戶。
Akamai 擁有出色的骨干網(wǎng)絡(luò),在我們?nèi)蚍?wù)器之間的連接一直堅(jiān)如磐石?!夹g(shù)總監(jiān),Glen Miner
轉(zhuǎn)型故事
基于我們的業(yè)務(wù)性質(zhì)和客戶群特點(diǎn),我們需要在世界各地設(shè)置服務(wù)器。這些服務(wù)器需要數(shù)據(jù)中心為它們提供彼此間的無(wú)縫連接。Akamai 擁有完善的網(wǎng)絡(luò),由多層組成——從核心到邊緣。Akamai 的物理足跡幫助我們更接近全球游戲玩家社區(qū),并與平臺(tái)內(nèi)置的技術(shù)功能相結(jié)合,提供更好、更快、更個(gè)性化的體驗(yàn)。
雖然許多云提供商提供類似的功能。但這些功能的范圍、性能和成本卻存在很大的差異。首先,Akamai 提供更低的傳輸成本。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以帶來(lái)巨大的價(jià)值,因?yàn)槲覀兊挠螒驑I(yè)務(wù)需要使用大量的出口流量。在預(yù)算方面,我們?cè)?jīng)也面對(duì)以下事實(shí)的挑戰(zhàn):我們的一些服務(wù)非常繁忙,而另一些則閑置。有些以一致的速率運(yùn)行,而另一些則難以預(yù)測(cè)。借助 Akamai 的簡(jiǎn)單定價(jià)結(jié)構(gòu),我們將所有服務(wù)聚合到一個(gè)帶寬層中,而不必單獨(dú)為每項(xiàng)服務(wù)制定預(yù)算 —— 而且我們從未超過(guò)該水平,也就意味著不會(huì)超出預(yù)算。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的解脫,不僅從成本的角度來(lái)看,從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看也是如此。
借助 Akamai 廣泛的全球網(wǎng)絡(luò),我們通過(guò)從邊緣交付和降低延遲來(lái)為我們的游戲玩家提供更好的體驗(yàn)?!夹g(shù)總監(jiān),Glen Miner
成果
Akamai 虛擬機(jī)提供的可擴(kuò)展性令人印象深刻。 Akamai 是一家成熟的網(wǎng)絡(luò)提供商,已經(jīng)得到眾多品牌的信任,并且他們擁有強(qiáng)大的骨干網(wǎng)絡(luò)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),集群之間的鏈路必須可靠。借助 Akamai,我們分布在世界各地的服務(wù)器之間的連接一直堅(jiān)如磐石。
選擇 Akamai 的價(jià)值不僅限于其云計(jì)算功能。在安全方面,Akamai 團(tuán)隊(duì)代表我們處理了許多問(wèn)題,其中有些甚至是我們沒(méi)有注意到的。我們?cè)?jīng)發(fā)生過(guò)分布式拒絕服務(wù)攻擊,直到 Akamai 通知我們,我們才意識(shí)到這些攻擊已經(jīng)發(fā)生,因?yàn)檫@些攻擊被立即且透明化處理的。Akamai能夠?qū)崟r(shí)提供我們需要的保護(hù)和服務(wù),這意味著我醒來(lái)時(shí)會(huì)看到更少來(lái)自玩家的沮喪感受與抱怨。也讓我們的業(yè)務(wù)沒(méi)有理由再去其他任何的云。
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