成本控制、可視性、風險管控、客戶需求把握和全球化……人們聲稱信息化將為供應鏈管理帶來一連串的改革。許多公司正翹首期盼著信息化帶來令人振奮的業(yè)績。博科資訊股份有限公司物流供應鏈研究中心對江、浙、滬100家企業(yè)的總經(jīng)理及物流供應鏈主管進行了調查，超過板書受訪者認為，信息化能“極度改善”公司的物流供應鏈業(yè)績。按平均數(shù)計算的化，他們希望由此每年降低5%的單位成本，同時將收入提高8%。

　　博科資訊物流供應鏈研究中心發(fā)現(xiàn)，有一些公司在這方面做的很出色，他們利用發(fā)達的信息技術戰(zhàn)略重建了自己的供應鏈，并創(chuàng)造出了持久的競爭優(yōu)勢。其中，許多公司的庫存周轉速度相當于調查平均值的兩到三倍……

　　信息化新時代的機會

　　信息化為供應鏈上各合伙人間的合作提供了新的機會。例如，通過客戶需求數(shù)據(jù)的共享，所有合伙人都能減少預測上的誤差，從而降低庫存并提高制造利用率。此外，生產(chǎn)與交貨日程的相互協(xié)調也同樣可以降低庫存及運輸成本。然而，還是有不少公司在設法利用信息化提高自身時，沒有把供應鏈合伙人考慮在內。與此相比，領先的公司卻鑒定地與供應鏈合伙人通力合作，對合作十一采取積極的態(tài)度，并努力尋找雙方互利的機會。

　　信息化的信息共享功能，企業(yè)可以利用它超越自身的范圍，對供應鏈的管理能夠實現(xiàn)實時監(jiān)控，盡在掌握，同時還能縮減各方面的成本。

　　沃爾瑪百貨有限公司是眾所周知的世界著名公司之一。稍了解沃爾瑪?shù)娜硕贾?，低成本?zhàn)略使物流成本始終保持低位，是像沃爾瑪這種廉價商品零售商的看家本領。沃爾瑪在***個實現(xiàn)集團內部24小時計算機物流網(wǎng)絡化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。例如，顧客到沃爾瑪?shù)昀镔徫?，然后通過POS機打印發(fā)票，與此同時負責生產(chǎn)計劃、采購計劃的人員以及供應商的電腦上就會同時顯示信息，各個環(huán)節(jié)就會通過信息及時完成本職工作，從而減少了很多不必要的時間浪費，加快了物流的循環(huán)。

　　改變供應鏈流程

　　企業(yè)還可以利用信息化系統(tǒng)逐步加強供應鏈上各個層面。創(chuàng)立自身優(yōu)勢。

　　例如，戴爾公司依靠先進的網(wǎng)絡信息技術，與供應商實現(xiàn)實時共享信息。原配件供應商大多將自己的倉庫建在戴爾工廠附近，以保證生產(chǎn)所需的原件在短時間內可以運抵其裝配車間。客戶直接與公司從事交易往來，其裝配車間在不設任何倉儲空間，原配件由供應商直接運送到裝配線上，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接運送給指定客戶，原配件和成本均實行零庫存制，這一先進的生產(chǎn)管理方式極大地降低了庫存成本，有效提高了客戶的滿意程度和忠誠度。

　　同樣，沃爾瑪之所以能夠取得成功，很大程度上在于沃爾瑪采取了“無縫點對點”的物流系統(tǒng)。 “無縫”的意思指的是，使整個供應鏈達到一種非常順暢的連結。沃爾瑪所指的供應鏈是說產(chǎn)品從工廠到商店的貨架，這個過程應盡可能平滑，就像一件外衣一樣是沒有縫的。在供應鏈中，每一個供應者都是這個鏈當中的一個環(huán)節(jié)，沃爾瑪使整個供應鏈成為一個非常平穩(wěn)、光滑、順暢的過程。這樣，沃爾瑪?shù)倪\輸、配送以及對于訂單與購買的處理等所有的過程，都是一個完整網(wǎng)絡當中的一部分，這樣大大降低了物流成本。

　　不僅僅是削減成本

　　對大多數(shù)企業(yè)而言，他們只是指望利用自己的供應鏈減少材料、運輸及庫存成本。然而，企業(yè)在削減成本的同時，也意味著其利潤的增加。經(jīng)濟學家斯通博士在對美國零售企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn)，在美國的三大零售企業(yè)中，商品物流成本占銷售額的比例在沃爾瑪是1.3%，在凱馬特是8.75%，在希爾斯則為5%。如果年銷售額都按照250億美元計算，沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀疽葎P馬特少18.625億美元，比希爾斯少4.25億美元，其差額大得驚人。

　　無論是開啟直銷模式的戴爾還是在物流配送和供應鏈管理方面取得巨大成就的沃爾瑪，信息化都在企業(yè)的供應鏈管理中扮演著舉足輕重的角色。從企業(yè)角度講，在這樣一個全新時期，企業(yè)的信息化供應鏈鼓聲已經(jīng)響起，未來信息化的供應鏈應用必將占據(jù)企業(yè)市場競爭新的歷史舞臺。