統(tǒng)一通信技術可謂是今天IT市場最大的一塊肥肉，各大廠商都大力對此進行了宣傳。各個企業(yè)也看出了統(tǒng)一通信平臺的好處。那么，事實真的如此嗎？到底有什么好處呢？還是通過文章，讓我們一起來了解一下這個領域吧。

統(tǒng)一通信技術將計算機網(wǎng)絡與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡融合到了一起，實現(xiàn)了電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心和即時通信等眾多應用服務的統(tǒng)一。

Gartner稱，目前各大企業(yè)使用了不同廠家的多種通信產(chǎn)品，如果利用統(tǒng)一通信，可使企業(yè)用戶大幅降低運營開支。這對于眾多受金融危機影響正在過冬的企業(yè)來說無疑是件好事。

已經(jīng)有一些企業(yè)有所行動，不過如今的統(tǒng)一通信應用多數(shù)還側重于語音，并將電子郵件、傳真以及即時通信納入到一個網(wǎng)絡平臺。“百聞不如一見”，視頻傳輸技術的日趨成熟開始成為企業(yè)部署統(tǒng)一通信時考慮的重中之重，大有引領統(tǒng)一通信市場之勢。

協(xié)作平臺化成IT巨頭選擇

9月底，思科在協(xié)作平臺發(fā)布會上宣稱，協(xié)作將會是互聯(lián)網(wǎng)的下一發(fā)展階段。在思科看來，協(xié)作最大的特征是從原來的以網(wǎng)絡為中心轉變?yōu)橐匀藶橹行模瑓f(xié)作不僅僅是用于公司內(nèi)部員工之間，現(xiàn)在更是發(fā)展到了公司與公司之間的溝通和交流。

思科全新的協(xié)作戰(zhàn)略平臺，是以網(wǎng)絡為平臺，由思科統(tǒng)一通信、思科網(wǎng)真和全新Web 2．0應用平臺組成。

作為全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺的核心，思科在統(tǒng)一通信技術方面發(fā)布了最新產(chǎn)品UC7．0。UC7．0不僅實現(xiàn)了用手機直接收聽辦公室電話的語音留言，還與微軟、 IBM的一些應用進行了更好的整合。

與處于核心地位的統(tǒng)一通信產(chǎn)品相比，思科最具特色和代表性的網(wǎng)真也借助全新協(xié)作平臺有了更加豐富的內(nèi)容。思科網(wǎng)真隨需專家服務將思科統(tǒng)一通信和思科統(tǒng)一聯(lián)絡中心以及思科網(wǎng)真身臨其境的“in－person”體驗集成在一個平臺上，改變了企業(yè)提供更好客戶體驗和銷售點服務的方式。

作為協(xié)作平臺的重要組成部分，Cisco WebEx Connect是一個全新的軟件服務（SaaS）平臺，它可以幫助用戶輕松實現(xiàn)在網(wǎng)狀態(tài)、即時消息傳遞、網(wǎng)絡會議，傳統(tǒng)跨地域團隊模式及web 2．0商業(yè)應用的完美整合。

思科軟件部資深副總裁Don Proctor表示，“協(xié)作將會是互聯(lián)網(wǎng)的下一發(fā)展階段，分析師認為該階段擁有價值340億美元的市場機會，而網(wǎng)絡正是這一階段發(fā)展的核心。”

一系列讓人眼花繚亂的動作表明，傳統(tǒng)的統(tǒng)一通信或者視頻會議的單一形式正在被思科整合在一個平臺上，而協(xié)作才是這個新平臺的核心。

思科全球副總裁許良杰在思科北京的辦公室里同樣也在強調(diào)這一點：“協(xié)作是提升生產(chǎn)力的下一波浪潮。”他認為，協(xié)作是改變商業(yè)模式的一個全新戰(zhàn)略，它不僅包括公司與公司之間的合作，還包括Web2．0、SaaS等含義。

與思科的協(xié)作平臺戰(zhàn)略相比，微軟、IBM等IT巨頭也提出了統(tǒng)一通信技術向協(xié)作平臺發(fā)展的趨勢。

10月中旬，微軟向外界展示了其最新版本的統(tǒng)一通信軟件包OCS 2007 R2。OCS 2007是一種企業(yè)實時通信服務，支持即時消息、文件傳輸、視頻語音會議和網(wǎng)絡會議等功能。

據(jù)微軟產(chǎn)品部門經(jīng)理Moz Hussain介紹，定于明年2月3日發(fā)布的OCS 2007 R2增加了面向移動用戶的新功能。OCS 2007 R2結合其它應用程序，把電子郵件、即時消息和視頻會議功能集中到了單一平臺，讓那些遠離自己辦公場所的用戶用VoIP輕松實現(xiàn)統(tǒng)一通信。

除此之外，OCS 2007 R2還整合了API和Visual Studio，允許企業(yè)自建應用軟件，并可將OCS功能嵌入到其中。增強了桌面共享功能，允許用戶與企業(yè)之外的用戶通過網(wǎng)絡進行通信，實現(xiàn)和客戶及供應商之間的網(wǎng)絡會議。

而在IBM看來，統(tǒng)一通信技術早已超越了其自身的范疇，因此，IBM提出了統(tǒng)一通信和協(xié)作（UCC）的解決方案。據(jù)了解，IBM的UCC解決方案能夠幫助用戶將最新的Web 2．0技術集成到其UCC平臺上，實現(xiàn)更快速、更智能的協(xié)作。

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