都說溫故知新，那么我們就借此機(jī)會(huì)來(lái)回顧一下過去的統(tǒng)一通信技術(shù)，再看看現(xiàn)在的統(tǒng)一通信市場(chǎng)，從中，您能發(fā)現(xiàn)什么呢？對(duì)統(tǒng)一通信的預(yù)測(cè)，我們并不是異想天開，而是隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的繁榮而來(lái)的。

回顧過去

自2006年國(guó)內(nèi)才剛剛開始引入統(tǒng)一通信技術(shù)的相關(guān)解決方案，并且只有思科、微軟等少數(shù)幾家，到了2007年底，更多的廠商開始發(fā)力統(tǒng)一通信市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的廣大企業(yè)開始逐步接受統(tǒng)一通信的概念。而近期，網(wǎng)動(dòng)天下統(tǒng)一通信租用平臺(tái)的現(xiàn)身再次給市場(chǎng)吹來(lái)一股暖風(fēng)。

統(tǒng)一通信市場(chǎng)呼喚新的服務(wù)模式

目前，統(tǒng)一通信市場(chǎng)主要分兩種用戶，一種是大型企業(yè)用戶，另一種為中小企業(yè)用戶。這就需要設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)供應(yīng)商針對(duì)不同用戶需求，來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。 雖然在最終統(tǒng)一通信的商用上，不同用戶不會(huì)有太大功能的需求差異，但是在統(tǒng)一通信技術(shù)需求市場(chǎng)，不同企業(yè)情況則意味著全然不同的服務(wù)模式。

然而，當(dāng)前的統(tǒng)一通信服務(wù)模式差異性卻并不大。微軟、思科、亞美亞等提供的統(tǒng)一通信解決方案是架構(gòu)在客戶配備獨(dú)立服務(wù)器及相應(yīng)終端設(shè)備的基礎(chǔ)之上，同時(shí)配備系統(tǒng)維護(hù)人員。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，這無(wú)疑是一筆難以承受的費(fèi)用。

據(jù)Gartner的報(bào)告顯示，到2007年，80％的企業(yè)采購(gòu)?fù)ㄐ畔到y(tǒng)時(shí)要求該系統(tǒng)支持‘統(tǒng)一通信’。實(shí)際上，由于統(tǒng)一通信的技術(shù)特色和成本等問題，用戶對(duì)于統(tǒng)一通信的部署卻是謹(jǐn)慎的，目前真正部署統(tǒng)一通信技術(shù)的企業(yè)用戶并不多。中國(guó)銀河證券有限責(zé)任公司早在2003年就曾經(jīng)做過相關(guān)規(guī)劃，希望完善辦公平臺(tái)一體化，實(shí)現(xiàn)員工在任何地點(diǎn)辦公，并且能將電子郵件與手機(jī)、固定電話等連接起來(lái)，但“由于統(tǒng)一通信產(chǎn)品還不成熟，且報(bào)價(jià)高。證券行業(yè)通常追求可靠性，而不會(huì)一味追求技術(shù)創(chuàng)新，如果成本不降低的話，部署統(tǒng)一通信的可能性就不大。” 銀河證券信息技術(shù)中心工程師王海君表示。

差異化的市場(chǎng)需要差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。“當(dāng)前，市場(chǎng)上單一的服務(wù)模式讓眾多中小企業(yè)被擋在了統(tǒng)一通信技術(shù)的門外，統(tǒng)一通信市場(chǎng)呼喚新的服務(wù)模式”。網(wǎng)動(dòng)天下總經(jīng)理朱云說：“在此情形下，網(wǎng)動(dòng)天下適時(shí)推出了針對(duì)中小企業(yè)的國(guó)內(nèi)***個(gè)統(tǒng)一通信服務(wù)平臺(tái)。”

平臺(tái)租用模式極大刺激行業(yè)發(fā)展

如何優(yōu)化服務(wù)，降低成本，為被擋在門外的眾多中小企業(yè)開啟一道方便之門，將他們的需求轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)成為統(tǒng)一通信行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

中小企業(yè)的統(tǒng)一通信技術(shù)之路只有一個(gè)解決辦法：平臺(tái)租用。這種SAAS模式的統(tǒng)一通信服務(wù)徹底免除了用戶對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件升級(jí)維護(hù)的投資。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變：從售賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)關(guān)系，用戶不再看到軟件的影子，而是變成了100％的享受服務(wù)。

朱云說：網(wǎng)動(dòng)天下此次開發(fā)推出國(guó)內(nèi)***進(jìn)的統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，用戶只需要在該平臺(tái)租用一定的空間，不需要自己購(gòu)買系統(tǒng)、維護(hù)服務(wù)器，即可實(shí)現(xiàn)電話、傳真、手機(jī)、PC、掌上電腦、PDA等通信設(shè)備的無(wú)縫溝通。這樣，與自己購(gòu)買系統(tǒng)、維護(hù)服務(wù)器相比，用戶不僅能得到更為專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)還省去服務(wù)器、帶寬租賃、網(wǎng)管等多方面的成本。

放眼現(xiàn)在

在最近的VoiceCon Orlando展會(huì)上，統(tǒng)一通信設(shè)備供應(yīng)商透露，他們期待更多的源自云計(jì)算供應(yīng)商如IBM的 LotusLive Engage能帶來(lái)更多的通信服務(wù)。

IBM的服務(wù)用云來(lái)管理個(gè)人資料和聯(lián)系方式，在線會(huì)議，文件共享，即時(shí)訊息和輕量級(jí)的項(xiàng)目管理能力。該公司預(yù)計(jì)，客戶可以通過一個(gè)門戶網(wǎng)站訪問服務(wù)和環(huán)境以快速開發(fā)新的應(yīng)用程序。

Verizon公司稱這關(guān)乎其云計(jì)算的服務(wù)，在上個(gè)季度它就曾承諾了這一服務(wù)，而現(xiàn)在隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。此外，該公司已經(jīng)公布了虛擬化服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

Verizon公司的解決方案工程副總裁Christopher Kimm稱，他只為已經(jīng)使用的計(jì)算預(yù)測(cè)了費(fèi)用，以使用一個(gè)虛擬機(jī)一天的時(shí)間來(lái)計(jì)算，比方，客戶可能想要多操作系統(tǒng)上前置級(jí)應(yīng)用程序的資源以滿足質(zhì)量保障的愿望。他們可能會(huì)在有Verizon網(wǎng)絡(luò)的虛擬服務(wù)器上進(jìn)行這些操作而不需要奉獻(xiàn)出自己所擁有的資源。雖然這些客戶或許可以預(yù)訂價(jià)值40天的資源，但如果該項(xiàng)目早早結(jié)束了的話，客戶可能只需會(huì)使用資源的實(shí)際天數(shù)買單。他還提到企業(yè)或許會(huì)將云資源作為高等級(jí)備份，也就是初級(jí)備份失敗后啟用的備份。所以如果初級(jí)數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)停止運(yùn)行的情況，預(yù)定的備份資源就會(huì)出現(xiàn)在云供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)中繼續(xù)做備份直到初級(jí)頁(yè)面恢復(fù)正常運(yùn)行。

他透露，基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)準(zhǔn)備就緒了，IP中繼也都設(shè)定好了。在城際區(qū)域內(nèi)，公司可以支持少于一毫秒的延遲且擁有一個(gè)有利于統(tǒng)一通信技術(shù)的靈活虛擬機(jī)架構(gòu)。

在這次展會(huì)上，西門子宣布了概念驗(yàn)證型服務(wù)，在這一服務(wù)中客戶可以購(gòu)買基于該公司OpenScape統(tǒng)一通信軟件的服務(wù)。該軟件在 Amazon．com云的虛擬服務(wù)器上運(yùn)行。
雖然云計(jì)算經(jīng)常被用來(lái)提供商業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)，但是將它作為通信平臺(tái)還是一種新的概念，而且它也會(huì)有一些安全方面的缺陷。

Kimm表示，供應(yīng)商很有可能會(huì)提供一系列的安全選項(xiàng)，在這些選項(xiàng)里，用戶可以付費(fèi)的方式獲得更多的安全保障。他將其比喻成可以購(gòu)買的不同種類的網(wǎng)絡(luò)連接——公共互聯(lián)網(wǎng)，虛擬專業(yè)網(wǎng)，MPLS技術(shù)，幀中繼，專線。不同的種類將擁有不同的安全性和可靠性。

IBM在線合作服務(wù)的總監(jiān)Bethann Cregg稱，LotusLive將按照IBM內(nèi)部安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)軟件和硬件。他們將通過研究用戶的行為和鎖定應(yīng)用程序的安全程度來(lái)制定這些軟件和硬件，但是用戶不用嘗試?yán)@過安全措施也是可以做到的。