【51CTO精選譯文】本文是《Limoncelli的測(cè)試：有助于提高系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)工作效率的32個(gè)問(wèn)題》當(dāng)中的第8題：在你的bug/項(xiàng)目管理方面，穩(wěn)定性問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)是否高于新功能的優(yōu)先級(jí)？

出于個(gè)人喜好，我會(huì)先修正那些容易解決的bug，然后添加新鮮好用的功能，最后再慢慢處理枯燥的bug修復(fù)工作。這樣會(huì)使痛苦不堪的“除蟲”工作相對(duì)有趣一點(diǎn)。

但遺憾的是，在這個(gè)環(huán)節(jié)中我們無(wú)法奢求什么樂(lè)趣。

成熟的團(tuán)隊(duì)往往以下列流程消滅bug：

1. 安全性（最優(yōu)先）
2. 穩(wěn)定性
3. 其他Bug
4. 性能
5. 新功能（最后考慮）

請(qǐng)大家務(wù)必在充分保證了穩(wěn)定性之后再考慮加入新功能。而安全性問(wèn)題又是高優(yōu)先級(jí)的穩(wěn)定性問(wèn)題。

根據(jù)Mark Burgess的意見，最重要的原則之一是“先保穩(wěn)定性、再抓新功能”。我們做出的某些變更用于添加新功能、而另一些則旨在保障穩(wěn)定性。整套檢測(cè)考量的優(yōu)先次序應(yīng)該是功能、穩(wěn)定性、功能、穩(wěn)定性、功能、穩(wěn)定性；千萬(wàn)不要像愣頭青那樣走下列路線：功能、功能、功能…媽呀，出事兒啦…穩(wěn)定性、穩(wěn)定性、穩(wěn)定性。等到手頭的各項(xiàng)功能都得到切實(shí)平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，再開始考慮如何引入其它亮點(diǎn)。

醫(yī)生們對(duì)這種觀點(diǎn)深有體會(huì)。在醫(yī)院的急診室中，永遠(yuǎn)以病人的生命體征為監(jiān)控的核心對(duì)象。如果某位患者正血如泉涌，不可能有哪種糊涂蛋打算先把他的感冒治好吧。

“性能bug”的重要程度需要大家結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行討論。不可否認(rèn)，在某些情況下性能表現(xiàn)與系統(tǒng)穩(wěn)定性同樣關(guān)鍵。

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原文：http://everythingsysadmin.com/the-test.html

Limoncelli的測(cè)試：有助于提高系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)工作效率的32個(gè)問(wèn)題：

• A.面向公眾的處理方式:
  • *1.有沒(méi)有通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)用戶請(qǐng)求進(jìn)行跟蹤？
  • *2. “三大授權(quán)策略”是否經(jīng)過(guò)具體定義并加以發(fā)布？
  • 3.整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀態(tài)每月是否依各細(xì)則指標(biāo)加以衡量并備案？
• B. 現(xiàn)代化團(tuán)隊(duì)處理方式:
  • *4.你在維基詞條中是否具備獨(dú)特的“策略及流程”類說(shuō)明？
  • 5.日常所采用的密碼安全性有保障嗎？
  • 6.技術(shù)團(tuán)隊(duì)的代碼是否處于源碼控制系統(tǒng)的監(jiān)管之下？
  • 7.你的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有使用bug跟蹤系統(tǒng)？
  • 8.在你的bug/項(xiàng)目管理方面，穩(wěn)定性問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)是否高于新功能？
  • 9.你的團(tuán)隊(duì)有堅(jiān)持記錄“設(shè)計(jì)文檔”的習(xí)慣嗎？
  • 10.一旦發(fā)生問(wèn)題，有沒(méi)有一套機(jī)制專門用于記錄故障信息？
• C. 業(yè)務(wù)操作方式:
  • *11.每項(xiàng)具體服務(wù)都具備操作文檔嗎？
  • *12.每項(xiàng)服務(wù)是否都得到了適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管？
  • 13.你有沒(méi)有部署過(guò)尋呼輪換機(jī)制？
  • 14.業(yè)務(wù)流程中是否具備彼此獨(dú)立的開發(fā)、質(zhì)量保證以及生產(chǎn)系統(tǒng)？
  • 15.在某套方案進(jìn)行大范圍推廣前，有沒(méi)有事先進(jìn)行過(guò)必要的試點(diǎn)？
• D. 自動(dòng)化處理方式:
  • 16.有沒(méi)有在業(yè)務(wù)中使用到類似cfengine、puppet以及chef之類的配置管理工具？
  • 17.任務(wù)自動(dòng)管理機(jī)制是否在身份賬戶的制約下進(jìn)行？
  • 18.電子郵件的自動(dòng)化生成處理是不是只在必要時(shí)啟動(dòng)，而非靠滿紙荒唐言來(lái)拼湊使用率？
• E. 團(tuán)隊(duì)管理方式:
  • *19.有沒(méi)有一套專門的數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)管理所有計(jì)算機(jī)設(shè)備？
  • 20.操作系統(tǒng)安裝是否達(dá)到了完全自動(dòng)化？
  • *21.整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的軟件升級(jí)及補(bǔ)丁更新是否做到了自動(dòng)化處理？
  • 22.有沒(méi)有一套完整的硬件更新規(guī)章？
• F. 硬件發(fā)生故障時(shí)的處理方式:
  • *23.當(dāng)某塊硬盤發(fā)生問(wèn)題時(shí)，你的整套服務(wù)器體系能否繼續(xù)運(yùn)作？
  • 24.網(wǎng)絡(luò)核心有沒(méi)有做到N+1？
  • *25.你的備份工作是自動(dòng)完成的嗎？
  • *26.有沒(méi)有定期測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)方案的制度或計(jì)劃？
  • 27.你數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備具備遠(yuǎn)程電源/控制臺(tái)訪問(wèn)功能嗎？
• G. 安全性處理方式:
  • *28.業(yè)務(wù)中所用到的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦以及服務(wù)器是否運(yùn)行著自動(dòng)更新且無(wú)需確認(rèn)提示的反惡意軟件？
  • *29.企業(yè)中是否向員工下發(fā)了書面的安全性規(guī)章制度？
  • 30.你有沒(méi)有對(duì)所有相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行周期性的安全審查？
  • 31.是否有相關(guān)機(jī)制允許管理者在一小時(shí)內(nèi)關(guān)閉所有用戶賬戶？
  • 32.是否有相關(guān)機(jī)制允許管理者在一小時(shí)內(nèi)改變所有特權(quán)（主控）密碼？

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