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美國的一些零售商開始通過智能手機(jī)里的一款叫做Swirl的應(yīng)用軟件跟消費(fèi)者交流。這款應(yīng)用軟件通過用店內(nèi)的傳感器來追蹤消費(fèi)者在店內(nèi)的位置，從而提供給他們一些個性化的優(yōu)惠和建議。

這僅僅是只是那些傳統(tǒng)的商店所采用的方式之一----用應(yīng)用軟件來吸引那些年輕的精通科技的消費(fèi)者。

零售商想要給消費(fèi)者一些有附加值的，有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會做的一些事情。舉個例子來說，總部在波士頓的Swirl 網(wǎng)絡(luò)公司的CEO，同時也是Swirl 蘋果應(yīng)用軟件的開發(fā)者Hilmi Ozguc 說，他們會告訴消費(fèi)者“這里有新的產(chǎn)品”或是“這里有特價優(yōu)惠，因?yàn)槲覀冎滥銈冋诳词痔岚?rdquo;。

紐約和波士頓的零售商最早采用這種科技。他們用放在商店墻內(nèi)或架子上的藍(lán)牙感應(yīng)器去和Swirl 應(yīng)用軟件交流。

盡管Swirl 最早是用來監(jiān)測消費(fèi)者在店內(nèi)的行為，但是其他的幾款應(yīng)用軟件在消費(fèi)者進(jìn)入商店時，也提供了一些建議，促成了交易。

一款能夠在美國的蘋果和安卓系統(tǒng)里應(yīng)用的軟件Shopkick 在消費(fèi)者進(jìn)入定點(diǎn)商店時告訴他們關(guān)于優(yōu)惠和積分的情況，并且允許他們用積分來換取一些獎勵如禮品卡。

Swirl 應(yīng)用軟件也能夠幫助美國各地的消費(fèi)者在附近的大型零售店里找到合適的產(chǎn)品或交易。其他的幾款能夠在安卓和蘋果系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用軟件，包括上個星期剛剛推出的Clutch，還有新推出的Sudo也能幫助消費(fèi)者找到附近的生意。

除了這些，一款新的蘋果軟件Shopcaster是為幫助消費(fèi)者在北美各地的獨(dú)立的零售商店里找到產(chǎn)品而設(shè)計(jì)出來的。在外出購物之前，使用者可以通過應(yīng)用軟件瀏覽附近商店合適的商品，或者直接通過應(yīng)用軟件下訂單。

總部在多倫多的Shopcaster 公司的CEO Judy Sims 說，在很多情況下，購物對于消費(fèi)者來說就像是在做運(yùn)動。他也補(bǔ)充說，吸引消費(fèi)者去購買的往往是產(chǎn)品背后的故事和他們購買的地方。

Ozguc 說，對于大部分零售商來說，驅(qū)動他們?nèi)ナ褂玫陜?nèi)應(yīng)用軟件的主要動力是他們想要為商店提供網(wǎng)絡(luò)式的分析和市場營銷工具。

他說，傳統(tǒng)商店的零售商想從電子商務(wù)里得到一些利益。他也補(bǔ)充說，Swirl 幫助零售商了解消費(fèi)者什么時候回來，在哪里度過他們的時間。

久而久之，這個應(yīng)用軟件也了解到了消費(fèi)者偏愛的風(fēng)格，用這個信息在應(yīng)用軟件里定制一些特價商品。

Ozguc 說，年復(fù)一年，我們了解了廣告的形式，優(yōu)惠越跟消費(fèi)者想要的產(chǎn)品相關(guān)，反應(yīng)率就會越好。