誰是最不怕死的O2O
原創(chuàng)北京
早八時，陰沉沉的，蒙蒙細(xì)雨。越壓越低的天空，還有啜啜抽泣的人群。靈堂正中央高高掛起的臉龐，笑貌猶在，顏色全無。
紐約
晚七點，清冷冷的，夜幕微籠?；椟S壓抑的燈光，還有一雙雙望眼欲穿的思念。透過前方明亮的電子屏幕，他們最后一次回顧他的一生，是多年未見，也已無望再見。
此岸，家屬親友哽咽致辭，這份悲思飄洋過海，落在彼岸一方方手機(jī)屏幕上;遠(yuǎn)方親人字字聽得真切，雖隔萬水千山，時間不再成為遺憾。雖不能在他靈柩旁敬獻(xiàn)花圈，網(wǎng)絡(luò)上飄過的朵朵白花，托去大洋另一邊幾十年的牽掛和思念。
終于沒耽擱送他最后一程。
一路走好!
嗚嗚嗚～～～寫得我都哭了～～～先去擦把臉～～～
收拾心情，重新出發(fā)。
剛才描述的情景，很明顯不是段子，也不是小說。這是一類誰都不著急體驗的O2O服務(wù)——殯葬O2O服務(wù)。
這應(yīng)該是最不怕“死”的O2O。該不該加引號呢……糾結(jié)。
對于O2O，我們并不陌生。通過O2O平臺，互聯(lián)網(wǎng)成為了線下交易的前臺。我們可以對需要的服務(wù)在線上預(yù)約和下單，然后坐等親愛的來敲門。
“
有人花錢吃喝，
有人花錢洗車，
有人花錢美甲，
有人花錢按摩。
”
殯葬O2O?火化服務(wù)上門到家……咳咳。
難道連這種行業(yè)也來趕“互聯(lián)網(wǎng)思維”的新潮，吹起了泡泡嗎?然后我們開始把原本傳統(tǒng)的嚴(yán)肅的封閉的甚至讓我們敬畏的殯葬行業(yè)，YY的充滿惡趣味。
是的，二維碼能掃墓。萬能的掃一掃。但那又怎么了?!
事實上，“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”在海外并不新鮮，比如美國、法國和日本，等等。這些國家早在十幾年前，就看到了這份夕陽產(chǎn)業(yè)，實際上是非常有前途的朝陽產(chǎn)業(yè)。
通過互聯(lián)網(wǎng)的整合，線下的殯葬行業(yè)服務(wù)資源和商家可以在線上聯(lián)接，一起為那些還沒有平復(fù)失去親人的悲痛心情，并可能出現(xiàn)茫然、不知所措等情緒的用 戶，提供治喪服務(wù)、購買墓地、喪親慰問等一站式服務(wù);另外，通過二維碼掃墓、在線告別等形式，也使長期生活在兩地，或因種種原因不能到現(xiàn)場悼念逝者的親 人，提供寄托哀思，承載思念的地方。
但是這種極為特殊的服務(wù)形式，會被消費(fèi)者所接受嗎?在我國是否真的存在殯葬類O2O存活的市場?“愛佑匯”總經(jīng)理左勇——國內(nèi)殯葬O2O第一批吃螃蟹的人，揭示了他所看到的導(dǎo)致中國殯葬行業(yè)市場亂象的幾大關(guān)鍵詞：
左勇提到，從市場服務(wù)的角度來看中國殯葬行業(yè)，上述核心特質(zhì)是使消費(fèi)者無法得到服務(wù)保障的元兇。然而對于這一切，互聯(lián)網(wǎng)+時代下的用戶不能忍!如何找到普通百姓對于葬服務(wù)的需求生態(tài)鏈，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一站式殯葬服務(wù)平臺，左勇提出自己的設(shè)想：
喪葬禮儀是中國傳統(tǒng)文化中非常重要的組成部分，它不僅祭奠著個體生命的終結(jié)，更體現(xiàn)著千百年的傳統(tǒng)文化所大力弘揚(yáng)，并培養(yǎng)人們傳承的“敬”的態(tài)度。 因此，為了體現(xiàn)出對已逝父母的“孝敬”之情，“視死事如生事”成為大眾很難在面對喪葬服務(wù)時，保持理性消費(fèi)的“心病”。然而，充斥在這個行業(yè)的“封閉”、 “暴利”、“壟斷”，以及強(qiáng)大的“忍氣吞聲”的市場需求，迫使老百姓越來越“死不起”。
這句極富諷刺意味的玩笑背后，是消費(fèi)者對于殯葬業(yè)現(xiàn)狀的不滿，是難以改變現(xiàn)狀的無奈。
那么，插上“互聯(lián)網(wǎng)新思維”翅膀后的殯葬行業(yè)，真的有我們想象的那么樂觀嗎?正如我們所看到的，目前互聯(lián)網(wǎng)所改造的行業(yè)均是高度市場化的行業(yè)。對于行 業(yè)來說，市場的切入點在哪里?既得利益者的飯碗怎么打破?人們的固化思維如何轉(zhuǎn)變?對于用戶來說，殯葬O2O是否只是個噱頭?傳統(tǒng)習(xí)俗與互聯(lián)網(wǎng)的融合是否 妥當(dāng)?
的確，有著諸多痛點的傳統(tǒng)殯葬服務(wù)亟待改革，這似乎也是我們所知道的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的強(qiáng)項。然而要使這場艱苦卓絕的革命取得勝利，我想，更多烈士拋頭顱、灑熱血的慘烈場面無法避免。
