獨立開發(fā)者如何應對榜單刷排名現(xiàn)象?
作為一名獨立開發(fā)支持者以及營銷專業(yè)人士,沒有什么比開發(fā)者通過卑鄙手段花錢進入App Store榜單前列更讓我氣憤的了。不要誤會我的意思,我并不是反對付費營銷策略。我反對的是那些模擬或以物質(zhì)激勵真正用戶行為(例如下載或積極評價)的 營銷方法來利用App Store榜單排名算法。如果不審查這些行為,它們就可能將App Store這種讓大家發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量游戲的地方顛覆成由財大氣粗但游戲欠佳者稱霸的廣告平臺,從而迫使獨立開發(fā)者走向末路。
App-Store-Top-Chart(from maketecheasier.com)
為何榜單排名如此重要?
在我們了解這種卑鄙營銷手段的危害之前,有必要先理解一下榜單排名的威力。
在2012年末,AnyList這款庫存列表應用在App Store上線了。一周后AnyList創(chuàng)造了215次下載量。不久之后,蘋果有兩周時間推薦AnyList為“最新值得注意的應用”。在這個時 期,AnyList下載量超過了6萬次——比它獲得推薦之前增長了28000%。
現(xiàn)在,想象一下AnyList是一款含有IAP功能的免費游戲。要知道3%的付費用戶至少購買過一次平均交易額為9.99美元的IAP。AnyList至少通過那兩周的蘋果推薦賺得了1.7萬美元。與該應用此前一周所賺的64美元相比,榜單排名的威力由此可見一斑。
榜單排名對獨立開發(fā)者為何如此重要?
對于那些在整個App Store職業(yè)生涯創(chuàng)收都無法超過1萬美元的獨立開發(fā)者來說,兩周賺1.7萬美元真是一個遙不可及的夢想。但App Store的榜單排名算法和推廣策略令這一夢想成為可能。讓我們來解決一下。
在上述例子中,蘋果是根據(jù)關注質(zhì)量和吸引力的標準(例如,該應用是否優(yōu)秀,App Store用戶是否喜歡它?)推薦AnyList。實際上,所有獲得蘋果推廣或者用戶選擇榜單的應用都是因為符合這一標準而上榜。而這一標準沒有考慮到的 因素就是營銷預算。為什么?因為確保應用是根據(jù)質(zhì)量而非開發(fā)者所能承擔的營銷預算獲得推薦,正是App Store維持其發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀內(nèi)容平臺這一地位的關鍵。它還允許無營銷預算的開發(fā)者創(chuàng)造出色的游戲并獲得曝光度——這也是App Store成為獨立開發(fā)者重要發(fā)布渠道的一個原因。無怪乎獨立開發(fā)者所發(fā)布的手機游戲占比高達68%!
如果蘋果排名算法被濫用,會對獨立開發(fā)者產(chǎn)生什么影響?
鑒于App Store對于獨立開發(fā)者的成功如此重要的現(xiàn)實,任何濫用其榜單排名算法的行為都會產(chǎn)生影響。這種影響究竟有多大呢?讓我們看看以下例子。
Substandard Studios向App Store發(fā)布了一款含有應用內(nèi)置廣告的免費游戲《Crap-O-La》。Substandard之后發(fā)現(xiàn)了一家承諾只要交9.6萬美元就能夠保證 《Crap-O-La》進入App Store榜單前十名的“營銷代理機構(gòu)”。substandard就同意了這一交易,在一周內(nèi)支付了費用,《Crap-O-La》順利進入榜單前十名并實 現(xiàn)了200萬次下載量,每天收獲5萬美元廣告收益。與此同時,App Store用戶則憤怒蘋果居然推薦了這樣一款糟糕的游戲,并困惑為何它能夠獲得如此多下載量和好評。蘋果也很憤怒,因為Substandard戲弄了該系 統(tǒng),損害了蘋果推廣高質(zhì)量內(nèi)容的信譽,導致它失去了用戶信任。而最終,遵從蘋果規(guī)則的獨立開發(fā)者發(fā)布了高質(zhì)量的游戲,卻因為蘋果排名算法的失敗而被忽略 了。
盡管不守規(guī)矩的開發(fā)者不時在排名系統(tǒng)做手腳的現(xiàn)實看似無害,但如果不進行徹查,蘋果App Store就會維持現(xiàn)狀,這一現(xiàn)實也會成為常態(tài)。在一個開發(fā)者必須投入將近10萬美元才能參與競爭的市場中,獨立開發(fā)者只有兩種選擇:找到投資者并被迫創(chuàng) 造作為獨立開發(fā)者并不想創(chuàng)造的游戲,或者尋找另一發(fā)布渠道。這兩種選擇都不夠理想,并最終會導致App Store上的獨立游戲徹底滅絕。
我們該如何阻止這種不幸的現(xiàn)象?
蘋果并不一定得是唯一抵制這種不道德營銷手段的一方。事實上,他們也不應該是。作為獨立開發(fā)者或獨立開發(fā)支持者,我們應該像蘋果一樣,甚至比蘋果更嚴肅地對待這種不道德的營銷行為。以下是獨立開發(fā)者及獨立開發(fā)支持者可以控制并逐漸消除的非道德營銷行為。
1.進行市場調(diào)查
如果你是一名擁有足夠營銷預算的獨立開發(fā)者,要聘請信譽可靠的營銷代理機構(gòu)或顧問。怎么操作?檢查相關資料,查看其評價等等。優(yōu)秀的營銷代理商可以毫 無問題地為你提供參考資料,工作案例以及其他你所需要制定決策的信息。除此之外,優(yōu)秀的營銷供應商還應該保持完整的透明度,不會有所隱瞞。如果你發(fā)現(xiàn)或者 嗅出了其中的異常情況,那就要對其避而遠之,并提醒自己的獨立開發(fā)好友遠離這家公司。
2.監(jiān)測你的應用表現(xiàn)
如果你所聘請的代理機構(gòu)是你的首要用戶獲取渠道,確保監(jiān)測你的游戲表現(xiàn)情況。要特別注意兩點:1.游戲下載之后的游戲內(nèi)部活動(游戲下載之后,玩家真 的有在玩游戲嗎?)2.用戶好評之間的相關性(例如這些評價在內(nèi)容、語言、風格上是否具有相似性?)如果你看到這些模式,那就說明你的營銷代理商可能采用 了非道德手段。
3.通過表態(tài)提高意識
不道德的App Store營銷手段會在很大程度上影響獨立開發(fā)社區(qū),也應該是你所關心的情況。要圍繞這一問題表態(tài)來提高大家的意識,與其他獨立開發(fā)者聊天,或者在你的社 交媒體或者博客上談談你對這種現(xiàn)象的看法和感受。不要認為一定要對這一話題表現(xiàn)得深惡痛絕,但你制造的話題所獲得的關注終會讓這些代理機構(gòu)的業(yè)務難以為 繼。
4.向同行施予援手
我對獨立社區(qū)如此自豪的原因之一就在于我們相互幫助。推廣也并不例外。如果一名獨立開發(fā)者發(fā)布了一款你覺得很棒的游戲,那就不妨替對方宣傳一下。面向 一群粉絲發(fā)布Tweet或Facebook消息遠比付費廣告更有份量。這可能看似無足輕重,但如果有足夠的獨立開發(fā)者參與,這些小小的舉動終會累積成更大力量,成為一種強大的營銷工具。